Hola me siento muy mal con esta pesadilla que estoy pasando con ALLZONE.
Realice la compra en la web de Allzone.es por medio de vizum, de un móvil google pixel 9 pro el 16/02/25 por la suma de 680,25 €, el cual indicaban que la entrega era de 3 a 6 días laborables. Pasado ese tiempo empecé a llamar para pedir información lo cual era imposible comunicarse por llamada, hasta que el 28/02/2025 me cogen la llamada en la cual me indican que los productos en oferta pueden tardar hasta 30 días naturales y que por alta demanda que tienen están teniendo demoras en las entregas y me colgaron la llamada.
El 10/03/2025 mi pedido cambia de estado a ENVIO EN PROCESO transportista GLS, esté crea una etiqueta diciendo que el producto no a sido entregado a GLS, la cual no cambia ese estado hasta el día de hoy 06/04/2025. Tenía la esperanza que me llegaría en los 30 días naturales pero nada, paso este tiempo envié email reclamando mi pedido, email tras email y siempre responden lo mismo que por alta demanda tienen demoras de entrega.
17/03/2025 reclamo la cancelación del pedido y devolución del dinero por email ya que no hay otro medio de comunicación con ALLZONE, lo cual me responden que dentro de 3 a 6 días me llamaría un agente para finalizar la cancelación y la devolución, pasó ese tiempo y no recibí ninguna llamada , sigo enviando emails y me responden lo mismo hasta la fecha de hoy 06/04/2025 y no tengo el pedido ni el dinero.
REFERENCIA DE PEDIDO: 119085109
ESTADO DEL PEDIDO: 387058
