Últimas reclamaciones

Hola, Llevo más de 10 días esperando una respuesta por parte de Amazon.Os expongo mi caso:He comprado un producto de oferta en Black Friday, nº de pedido 406-9382184-5591520 por un importe de 1.099€, al día siguiente el precio bajo a 999€ (os adjunto imagen), tal y como se expone en vuestra política de Black Friday me puse en contacto para reclamar que el producto ha bajado su precio y que me gustaría que me reembolsaran esa parte. El chico que me atendió me dijo que no hay ningún problema, que una vez finalice el Black Friday que se hará automáticamente o que me ponga en contacto con vosotros. Me he puesto en contacto con vosotros varias veces y se me ha dicho todo lo contrario, que eso no es posible.... ¡Vamos a ver en qué quedamos, que lo pone bien claro en vuestro mensaje!“Si compras un producto vendido por Amazon del 17 al 27 de noviembre con la insignia Oferta Black Friday y el precio baja antes de las 23:59 CET del 4 de diciembre, ¡te reembolsaremos automáticamente la diferencia! Te enviaremos un correo electrónico cuando procesemos el producto”,Se a ciencia cierta que estáis haciendo abonos a otras personas por este mismo motivo, que es lo normal ya que es lo que ofreceis.Quedo a la espera de una respuesta.SaludosEn resumen:Importe pagado: 1.099€Importe + bajo: 999€Importe actual: 1249€Quedo a la espera de una respuesta. Adjunto capturas de todo.Saludos

Hola, realicé la compra de un producto nuevo y resulta que no es nuevo, es del año 2019, por lo que no tiene garantía, además el producto tiene marcas de uso. Les pagué un seguro para poder devolver el producto y no me permiten la devolución.

Hola, El 13/11/2023 hice un pedido a Decathlon de dos artículos iguales y distinta talla por 15€ cada uno, en total 30€, pagados con tarjeta de crédito. El 23/11/2023 aún no había recibido el pedido, lo reclamo tanto a Decathlon como directamente a vendedor ALONSPORT. Quien mejor me atiende es el vendedor que me informa que, el pedido se ha quedado en SEUR y me ofrece autorizar a Decathlon para que proceda al reembolso, ya que ellos no lo pueden hacer directamente porque el que cobra es Decathlon. ALONSPORT me pasa vía WhatsApp, pantallazos de, tanto la autorización para el reembolso, así como de futuras conversaciones, aclarando incidencias en el proceso. El 24/11/2024 recibo un mensaje del “Servicio a usuario de Decathlon” (adjunto archivo), que desata el motivo de esta reclamación y el calvario que sufro para que lo solucionen. En este mensaje, veo que, no sé el motivo, parten el reembolso en dos: 15€ a la tarjeta y los otros 15€ vía transferencia, para la que me solicitan un IBAN. Les proporciono los datos para la transferencia y, observo que se hace el reembolso a la tarjeta por 15€ pero a fecha de hoy, sigo pendiente del pago de 15€ por transferencia. A partir del 4/12/2023, inicio una serie de reclamaciones semanales: por WhatsApp (que adjunto en archivo), a las que acaban respondiendo, tras la perdida de muchísimo tiempo en espera, que hay un error en la transferencia, otras veces que ya está cerrado porque les figura como reembolsado, pero ven que efectivamente hay un problema y lo van a solucionar abriendo una incidencia. Y así cada vez que reclamo este reembolso, es como un bucle, muy frustrante para mí, al tener que estar reclamando 15€ por un error que han cometido y que nadie está solucionando. A los correos del “Servicio a usuario de Decathlon”, ni siquiera me responde, y cuando llamo por teléfono, me dicen lo mismo, que van a poner una incidencia y que incluso me enviarán correo con la solución. Nada de nada, ya me parece hasta una tomadura de pelo. Es penoso, e insisto frustrante, siempre me había ido bien con esta empresa, pero, tras esta experiencia, creo que la voy a descartar de por vida, y tampoco la recomiendo. Espero que ustedes puedan ofrecerme una solución a este problema y que se me reembolsen estos 15€ de una vez. PD: También adjunto el archivo del estado del pedido en mi cuenta Decathlon, donde se pide un reembolso de 30€, pero más abajo se ve que solo se han devuelto 15€. PD1: Acabo de recibir un correo de Servicio Usuario Decathlon(también lo adjunto), informando que, por fin, van a proceder al reembolso. Ojalá sea verdad, pero quiero dejar constancia de este calvario para, advertir a futuros clientes.

Buenas tardes! El 05 de mayo del actual realizó compra de aspirador vertical CECOTEC 2500 ergowet. Que tras 3 meses de uso el tubo de aspiración se fracturó. Que tras incontables contactos con los vendedores a día de hoy siguen dándome largas y tengo el electrodoméstico sin uso

Hola, recientemente- conduciendo al trabajo por la autovía, se me encendieron las luces rojas de avería. Al llevar el coche al taller autorizado de Citroën, me han confirmado que se trataba de la correa de distribución, que tendría que cambiar inmediatamente. Me he sorprendido mucho, porque coche tiene solo 4 años y 60 mil km y según el plan del mantenimiento de la casa Citroen el plazo para la sustitución de la correa estaría en los 6 años o 100000 km. Lo primero que suceda. Por lo que mi coche está lejos de este plazo y claramente se trata de un fallo de fabricación. Por esta razón solicito la indemnización del total de la reparación , que en este caso son 790 eur + IVA (Se trata de cambio del kit de distribución con bomba de agua, limpieza carter, chupona carter y tubo de engrase, cambio de aceite y filtro de aceite).

Hola, Pedí un eReader Tagus Gea, 8 GB, 6 E-Ink Carta, Wi-Fi y Bluetooth en junio y a los tres meses se bloqueó después de una actualización de software nunca más ha arrancado.Hace dos meses reclamé a atención al cliente por el problema ( Nº Caso: 07099567 de 18/10/23) y me dieron unos teléfonos de la marca Tagus que no existían ni llegaban a conectar, no me dieron ninguna solución. El 27/11/23 después de no recibir ninguna solución por su parte solicité la devolución del dispositivo (Número de incidencia 07581684) y hasta la fecha no he recibido ninguna solución, me dan supuestos números de teléfono que no están operativos ni existen ya y llevo tres meses sin leer en mi ereader nuevo que se bloqueó con 3 meses de uso debido a una actualización que el dispositivo no soporta.Solicito la devolución del dispositivo y su abono.

Hola, realice un pedido hace una semana por la cantidad de 80 euros,hoy a llegado y para sorpresa de todos no son de las tallas que se pidieron , estoy intentando contactar por web y por correo y no obtengo respuesta de nadie …. Para colmo estoy leyendo por internet que son unos estafadores

Hola, realicé un pedido en Calzatesp el 25 de Noviembre, el cual me llegó una notificación de que se estaba procesando el día 30 de Noviembre. Pagué el envío express por un extra de 7'99€ (7 a 12 dias laborales) y hoy día 14 de Diciembre sigo sin saber nada de mi pedido debido a que la página de 17track tiene un error que no me deja ver mi pedido.Me he comunicado por la propia pagina de Calzatesp, por correo electrónico, y hasta por Instagram, NI UNA RESPUESTA.Soy comprador habitual de esta página y así me tienen esperando.Me huele a intento de estafa, espero una SOLUCIÓN por parte de Calzatesp y 17track. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2023 deposité mi envío a través del servicio Parcel Shop de GLS, el producto fue recogido por GLS el mismo día 01/12 .En el seguimiento de GLS dice llegó a la agencia de destino el 02/12/2023. Una semana después llamamos tanto el remitente con el destinatario al lugar de entrega y dicen que no tienen el paquete.Han pasado 12 días y no ha llegado el paquete pese a aparecer en GLS como en destino. Adjunto los siguientes datos:Código de envío Wallapop: 31830771862111Referencia Cliente GLS: PS01077298Código expedición GLS: 893784576SOLICITO se localice el producto, se haga la entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se realice un reembolso al comprador y al vendedor por valor del producto perdido.Sin otro particular, atentamente.

Hola, ya me han cobrado 2 veces 19,90€ de myselectdeals i me siguen cobrando,My banco ya me ha devuelto una vez, pero ahora me han vuelto a cobrar, me gustaría que no me cobraran más i la subscription que no se de donde sale me la anulen.Gracias