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PROBLEMA CON EL ENVIO DE MI PEDIDO

Resuelta Pública

Calzatesp

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Y. M.

A: Calzatesp

14/12/2023

Hola, realicé un pedido en Calzatesp el 25 de Noviembre, el cual me llegó una notificación de que se estaba procesando el día 30 de Noviembre. Pagué el envío express por un extra de 7'99€ (7 a 12 dias laborales) y hoy día 14 de Diciembre sigo sin saber nada de mi pedido debido a que la página de 17track tiene un error que no me deja ver mi pedido.Me he comunicado por la propia pagina de Calzatesp, por correo electrónico, y hasta por Instagram, NI UNA RESPUESTA.Soy comprador habitual de esta página y así me tienen esperando.Me huele a intento de estafa, espero una SOLUCIÓN por parte de Calzatesp y 17track. Gracias

Mensajes (1)

Calzatesp

A: Y. M.

17/12/2023

Buenos días,El pedido al que hace referencia fue entregado en fecha 15-12-23 y elcliente ha podido ver en todo momento el estado de su envío en el siguienteenlacel: s:global.cainiao.com/El cliente nos envió un mail en fecha 11-12-23 y por el elevado número depedidos y mails recibidos por encontrarnos en fechas navideñas no nos hapermitido acceder a él hasta el día de hoy, por lo que pedimos disculpas.Un saludoEl jue, 14 dic 2023 a las 14:58, escribió: -- Alex de Calzatesp.comTu tienda de confianza

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