Hola hice una compra en amazon y en su anuncio habia una imagen que decía que por la compra de dicho producto obtendrias una tarjeta de regalo con valor de 80€.Después de recibir mi producto de marca samsung, no veo por ningun lado la tarjeta regalo. Me pongo en contacto con amazon y me dicen que esa promoción va por parte de samsung, y esto a su vez me dicen que no son conocedores de dicha promoción.Bien,despues de volver a llamar a amazon y decirles que ellos no son conocedores me dicen que por favor esa información se la transmita via mail, para verificar que samsung ha dicho eso.Después de enviar el correo con la información solicitada me dicen que es responsabilidad de samsung ya que está anunciado en la tienda de samsung dentro de esta plataforma.Bueno al volver a ponerme en contacto con samsung, ellos me dan la razon y dicen que hay mas personas afectadas que visite las reseñas del producto ( hay gente afectada desde agosto de 2023 con mi mismo problema) samsung alega que el anuncio está en su tienda dentro de amazon ,pero que esa imagen de la promocion de tarjeta regalo deberian de haberla borrado ya que samsung así lo solicitó a amazon.Después de transmitir esto a amazon nuevamente via mail y telefonica, les digo que voy a poner una reclamación en OCU y me dan la razón a que lo tramite ya que en España toman muy enserio este tipo de reclamaciones.En fin me siento engañado he comprado un producto con una promoción anunciada que no tenía otro comercio y ese fue mi aliciente para comprarlo aquí. Y sin ir mas lejosnesa tarjeta regalo iba a ser invertida en amazon en otro producto samsung, que creo que interesante para ellos que lo gaste en su tienda.En fin es mi primera vez haviendo una reclamación así en OCU, siento que me han engañado, que no han querido poner solución y que no cuidan a mi como cliente. Creo que si es un error, deberian de compensarme de alguna manera, pero no han ofrecido nada, es más como digo la persona que me atendió me animó a poner esta reclamación aquí.Saludos y gracias
