Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha de febrero 2025 adquirí en su plataforma Vinted el producto Macchina per la pasta Imperia. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, oxidado y es tóxico para el consumo humano cuando la descripción del artículo ponía MUY BUENA. SOLICITO devolver el articulo defectuoso y no tener que hacerme cargo de los gastos de la devolución que ascienden a casi 10 euros que no me correspondería pagar. Sin otro particular, atentamente.

SE HIZO UN SEGURO DE HOGAR POR LA OFICINA DE MATARÓ. SALVADOR. LLEVA LOS SEGUROS DE DECESOS Y DE HOGAR. LA POLIZA SE HIZO QUE ENTRARA TODO. EN DICIEMBRE SE ABRIÓ UN SINIESTRO VINO EL PERITO ARNAU Y EL PRESENTÓ EL INFORME Y NOS TIENE QUE PAGAR OCASO 707 EUROS. PERO, HEMOS LLAMADO Y NO QUIEREN PAGARLO. DICEN QUE HAY ALGO ERRADO Y EN VEZ DE LLAMAR A LA OFICINA DE MATARO Y ARREGLARLO NO DAN INFORMACIÓN NINGUNA Y NO QUIEREN PAGAR. NI TRAMITACIÓN NI DAC SE HA HECHO RESPONSABLE NI COMUNICA NI GESTIONA. MATARÓ DIRECTOR NO HACE NADA SEGÚN EL ES COMERCIAL . GESTOR LO MISMO. MADRID NO DICE LA EXPLICACIÓN . SOLICITO EL DINERO Y RECLAMAR A OCASO LOS DAÑOS QUE HAN CAUSADO. EL SEGURO DE HOGAR SI ESTÁ MAL QUE LO ARREGLEN Y SINO QUIREN QUE ME DEVUELVEN EL DINERO TOTAL DEL SEGURO Y ME LO CANCELEN Y PAGUEN LOS 707 EUROS Y DAÑOS CAUSADOS. EL PERITO OS PASÓ EL INFORME DICIEMBRE SON 707 EUROS. NÚMERO DE POLIZA 3400267 01242400615130

Hola. Realicé un pedido en Aliexpress el 14 de diciembre de 2024. El día 20 de diciembre, Ecoscooting, la empresa de logística al cargo de entregar mi paquete, marcó que la entrega estaba hecha bajo un DNI desconocido que no coincide ni con el mío ni con el de nadie de mi alrededor. Por supuesto no recibí el paquete, nadie sabe qué ha pasado con él, y tras varios intentos desesperantes de contactar con su nefasto servicio de atención al cliente me dicen que me enviarán un justificante para reclamar un reembolso a la plataforma (Aliexpress). Después de muchas llamadas, tiempos de espera interminables y la certeza de que se ríen de los clientes como les da la gana, al fin se dignan a soltar un justificante, que no es más que un correo en el que aseguran haber extraviado el paquete. Al presentar dicho justificante en Aliexpress me dicen que no sirve porque necesitan un documento o certificado oficial de la empresa con una firma y un sello. De vuelta a atención al cliente de Ecoscooting y tras varios vaciles y mareos me aseguran que me enviarán este nuevo documento en el plazo de unos días. No recibo nada, y este ciclo se repite unas 3 o 4 veces más. No consigo que me envíen ningún justificante nuevo válido, y al parecer sin este no puedo reclamar en la plataforma. Tampoco me dan ningún otro tipo de solución.

Señores, El 28/03/2024 hice un cambio de titularidad para la nueva vivienda que había adquirido. Hasta la fecha, no se me ha emitido ninguna factura y yo les he llamado mensualmente para dejar constancia y pagar. Me indicaban que se trataba de un error en el sistema desde la pandemia. Hoy me han llegado todas las facturas de golpe pretenden cobrarlas así. Tras muchas conversaciones telefónicas (que ustedes graban), siempre se me ha indicado que llegado el día podría fraccionar para hacer frente cómodamente. Acabo de hablar con uno de sus agentes y me comenta que el fraccionamiento máximo es de un año. Con el importe resultante y teniendo en cuenta las facturas corrientes, queda un total muy elevado que me va a ser imposible afrontar. Necesito como poco, 18 meses para asumir una cuota sensata. Cómo entenderán, el problema y culpa no ha sido mío, por lo que no estamos dispuestos a asumir errores ajenos. Espero lo entiendan y se comuniquen conmigo para poner una solución. Gracias

Estimados/as señores/as: El día 17/02/2025, con cita a las 11:00 horas deje mi coche a fin de que se efectuara el pulido de faros. Se fijó como hora de entrega del coche entre 2 y 3 horas. Llegada las 12:35 horas, el taller me comunica que se ha roto una pieza de la máquina y que se retrasa a las 17:00 horas la entrega. Decido ir a buscar el coche y para mi sorpresa ni lo habían tocado. SOLICITO, que cumplan con los plazos que dan tanto para mi como para el resto de los clientes, ya que no hemos dejado los coches porque sí y que lo hagan cuando quieran, sino que se va con cita previa y diciendo el motivo por el que se deja. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he podido disfrutar de mi reserva, ya que me la han cancelado, indicándome según ustedes, que tenía de plazo para disfrutar de la experiencia hasta el día 31/01, cosa que por más que busco no encuentro en ninguna parte. Esto fue un regalo de reyes, que era una ruta a caballo la cual queríamos realizar con el buen tiempo. Al reclamarles que me cambiarán el día para disfrutar de ella, me dicen que no que lo comprenda.... Que tengo que comprender??? Que se han quedado con mis 100 euros? SOLICITO que se me reembolse el dinero , ya que no me apetece seguir disfrutando de nada con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Rosa Saiz Oñate

Estimados señores: Me dirijo a ustedes como cliente afectado por reiterados incumplimientos en el servicio de reparto contratado a través de DC Shoes (https://www.dcshoes.es/). El motivo de esta reclamación es exponer mi descontento y solicitar una solución inmediata ante los problemas recurrentes con sus entregas. Descripción de los hechos: Con fecha 12/02/2025 realicé una compra en https://www.dcshoes.es/ que fue gestionada para su entrega a través de Chronopost / SEUR. Según la información proporcionada, el paquete debía ser entregado en mi domicilio, ubicado en Las Rozas de Madrid, Madrid, España. Sin embargo, notificaron indicando que "no había nadie en casa" para recibir el pedido, lo cual es completamente falso. Había personas disponibles esperando específicamente la entrega. Este mismo hecho se ha repetido en 4 veces anteriores con otros pedidos, lo que me ha hecho llegar al punto de reclamar ante ustedes. Este comportamiento no solo ha causado molestias e inconvenientes personales, sino que también constituye un incumplimiento del servicio pactado. Además, considero que este tipo de prácticas afectan negativamente la confianza depositada tanto en SEUR como en la empresa principal que subcontrata sus servicios. Documentación adjunta: • Copia del comprobante del pedido. • Capturas o notificaciones recibidas indicando el estado del envío. Solicitud: Exijo una solución inmediata y efectiva para este problema. En concreto: 1. La entrega puntual del pedido en mi domicilio sin excusas infundadas. 2. Una explicación formal por escrito acerca de los motivos reales detrás de estos fallos recurrentes. 3. Garantías por parte SEUR para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Agradeciendo su atención a esta reclamación, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación de la caldera no es correcta. Tras reparar sus técnicos el primer error que hacía salir agua a borbotones hacia la encimera. La caldera dio un error , llamamos a los técnicos oficiales Samier Duval y el diagnóstico fue error por mala instalación de la caldera, volvieron sus técnicos haciendo un arreglo temporal ( dicho por ellos mismos) ya que la primera instalación está mal. El tubo de salida es corto. Tras ponerme en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones y dando ustedes la solución de que sus técnicos llamarían para arreglarlo y a día de hoy 17 de febrero no ha sido así. Iniciando las reclamaciones por teléfono y WhatsApp desde la instalación y posteriormente desde el error, me veo obligada a contactar con ocu e iniciar las reclamaciones por otros cauces SOLICITO que subsanen la mala instalación del tubo de la caldera Atentamente. R.G

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de diciembre adquirí en su página webhttps://www.blickers.com el producto Zegna EZ0231 C51 20B - Shiny Grey / Shiny Grey. Tras semanas desde la fecha límite de entrega (01 enero) en la que solo se me respondía que las recibiría la semana siguiente, el día 05 de febrero ejercí el derecho de desistimiento por escrito. El día 06 de febrero me confirman que se va a realizar el reembolso y tras no recibir ninguna notificación, el día 11 de febrero, me aseguran que ha realizado el mismo. El pago lo realicé mediante la plataforma Scalapay y me confirman que el establecimiento no ha ejectuado el reembolso por el portal. Vuelvo a contactar con el establecimiento y el 14 me responden afirmando que el reembolso fue ejecutado el día 11 y que se desentienden del contrato que tenga con Scalapay (al cual no han solicitado el reembolso). De ser necesario adjuntaré todos los mails que corroboran mi reclamación. En caso de que el día 20 de febrero de 2025 no reciba el reembolos, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [412,80€]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de diciembre adquirí en su página webhttps://www.blickers.com el producto Zegna EZ0231 C51 20B - Shiny Grey / Shiny Grey. Tras semanas desde la fecha límite de entrega (01 enero) en la que solo se me respondía que las recibiría la semana siguiente, el día 05 de febrero ejercí el derecho de desistimiento por escrito. El día 06 de febrero me confirman que se va a realizar el reembolso y tras no recibir ninguna notificación, el día 11 de febrero, me aseguran que ha realizado el mismo. El pago lo realicé mediante la plataforma Scalapay y me confirman que el establecimiento no ha ejectuado el reembolso por el portal. Vuelvo a contactar con el establecimiento y el 14 me responden afirmando que el reembolso fue ejecutado el día 11 y que se desentienden del contrato que tenga con Scalapay (al cual no han solicitado el reembolso). De ser necesario adjuntaré todos los mails que corroboran mi reclamación. En caso de que el día 20 de febrero de 2025 no reciba el reembolos, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [412,80€]. Sin otro particular, atentamente.