Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Interrupción de sumistro todo un mes sin motivo alguno

Después de estar llamando por interrupción de fibra todo el mes sin motivo alguno no hacen nada por resolverlo. Mi trabajo es siempre teletrabajo por ello contraté fibra y no hay ni un solo mes que no tenga problema con la fibra. Consumiendo los megas de mi tarifa móvil para poder trabajar. En ocasiones contratando bonos teniéndolo que contratar fuera de mi tarifa. Esto es un robo. Ruego solucionen ya.

Cerrado
L. P.
17/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre de 2024 adquirí en su página web bricodepot.es el producto "Colchón 80x190 viscoelástico, especial cama nido, altura 15 cm" Además, la entrega se ha intentado realizar supuestamente en tres días diferentes, en los que se puede corroborar mediante grabaciones de cámara que había gente en casa. Por otra parte, la empresa de envío justifica que nadie contesta al teléfono, cuando no han intentado llamar nada más que una vez (cuya llamada no pudo ser contestada por estar trabajando y nunca más volvieron a llamar). Se corrobora esto con las capturas de la factura de teléfono. Ha pasado mes y medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, condiciones de entrega, mensajes con el vendedor, capturas del seguimiento del envío, capturas de facturas telefónicas SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
17/02/2025

Problema con cambio de producto incorrecto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de octubre de 2024 compré el watertank twerking 9090 a través de un agente y el 5 de noviembre de 2024 me llegó pero dañado. Me puse en contacto con vosotros y el 11 de noviembre de 2024 me recogieron el dañado y me trajeron un watertank que no era twerking, no tenía la base negra y estaba incompleto. El día 26 de noviembre de 2024 volví a ponerme en contacto con vosotros reclamando otra vez la incidencia, ni han venido a por este watertank incorrecto e incompleto, ni me han traído el otro. El 20 de enero me volví a poner en contacto con vosotros para solucionar este problema, me dijisteis que me llegaría un email o que me llegaría el producto y podría devolver este, no ha sucedido nada de eso. Me seguí poniendo en contacto con vosotros repetidas veces, el 24 y 31 de enero, el día 31 me mandaron un mensaje por email con un justificante viejo de envío. Del envío que me hicieron con el watertank incorrecto e incompleto sin la base el día 11 de noviembre. Lo dije por email y ninguna respuesta. Sigo con el watertank incorrecto en casa y sin el watertank twerking que pedí con su base. Me seguí poniendo en contacto con vosotros el 7 de febrero por whatsapp y el 10 de febrero por llamada. El problema sigue sin solucionarse. SOLICITO el cambio por el producto correcto Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

Cerrado
M. T.
17/02/2025

Intento de cambio servicio energetico

Estimados/as señores/as: Con fecha 17 Febrero, estoy recibiendo llamadas asiduamente, haciendo mención de incidencias o penalizaciones por cambio de compañía de servicio energético, hacia empresa de la cual no soy cliente, no he sido cliente, ni quiero ser. Solicito: no recibir más llamadas/ baja inmediata de cualquier o alguna base de datos de dicha compañía. Sin otro particular, atentamente. Me encuentro registrada en lista Robinson.

Resuelto
J. I.
17/02/2025
kresemb gestión y consultoría s.l.

RESERVA DE DOMINIO

Intento realizar transferencia de un vehículo comprado un Peugeot 4007 en 2008 y fianciado con FinanMadrid, termine la financiación con Evofinance. Me piden el documento acreditativo de haber sido retirada la reserva de dominio para poder realizar la transferencia. Este papel lo tiene que dar la financiera. Esta, cerró desde hace años y el último contacto que se me facilita es Peper Advantaje. Estos, vía mail, me confirman que esa financiera ya está liquidada y me facilian un mail : st.csaba@gmail.com He visto que hay mas reclamaciones en esta misma página donde se les remite al mismo mail y que no se obtiene respuesta alguna, como también es mi caso. Buscando por este dato (correo electrónico) me lleva a una consultoría...kRESEMB GESTIÓN Y CONSULTORIA S.L a cuyo teléfono o contacto no puedo acceder de ninguna otra manera. Me pongo en contacto con ustedes a ver si pueden ayudarme a solucionar este problema..o encuentro respuesta en los usuarios que ya han reclamado por el mismo motivo.

Cerrado
V. L.
17/02/2025

Problema con el reembolso

El 23 de diciembre anulé mi pedido por llevar un retraso en la entrega considerable. En un principio tardaron en contestarme que el pedido quedaba anulado y que me devolverían el dinero de la misma forma que yo lo hice (bizum). A fecha 17 de febrero aún no me han devuelto el dinero. He mandado varios email y solo en uno de ellos me han dicho que pasarían la información a pagos. Estoy desesperada porque no atienden por teléfono y no me devuelven mi dinero.

Resuelto
A. C.
17/02/2025

Problema con el pedido

Hola, realicé un pedido en la tienda AMALIA MADRID el 24 de enero, estamos a 17 de febrero y no se nada de él, solo responden con que no te preocupes, que llegará pronto pero es mentira, ni está operativa la página para el seguimiento del pedido ni la suya propia.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. T.
17/02/2025

PEDIDO RETORNADO 26 de DICIEMBRE

Tras haber interpuesto una reclamación oficial en la tienda de Plenilunio Os explico lo sucedido El día 16 de diciembre realizó un pedido tras la empresa incumplir los plazos de entrega el día 26 de diciembre cuando intentaron hacer la entrega le dijimos al transportista que retornara el paquete ya que no le necesitábamos El día 30 nos enviamos un mail indicándonos que tenían ya la solicitud de devolución del paquete Tras largooooos y constantes contactos con atención al cliente Tras comentarios en Instagram -me han silenciado la cuenta para que no reclame mis derechos- 53 días después la única información que obtengo es “enviaremos su caso a los compañeros de mediamarkt plaza el Carmen” A DÍA DE HOY RECLAMO EL VALOR DEL ARTÍCULO + 300 EUROS COMO INDEMNIZACIÓN POR LAS MOLESTIAS GENERADAS NUNCA TUVE MI PEDIDO Y LLEVO YA DOS MESES CON UN DINERO RETENIDO A VUESTRO FAVOR

Resuelto
S. T.
17/02/2025
ut hub

Exclusión injustificada del proyecto final de curso

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la situación de exclusión que he sufrido en el marco del proyecto final de curso en su centro educativo. Desde el inicio de este curso, he participado con compromiso y profesionalidad en el desarrollo del proyecto grupal, aportando esfuerzo, tiempo e ilusión. Sin embargo, sin previo aviso y sin darme oportunidad de expresar mi postura, he sido apartada del grupo de trabajo y obligada a realizar un proyecto individual. No se me ha ofrecido una explicación clara ni una alternativa justa, lo que considero una decisión arbitraria y perjudicial para mi formación académica. Esta situación ha afectado mi bienestar emocional, generando una gran sensación de injusticia y desamparo. Además, ha supuesto una desventaja significativa para mi desempeño académico, ya que mientras mis compañeros continúan con el trabajo desarrollado, yo me veo en la obligación de empezar de cero sin un motivo justificado. SOLICITO una revisión urgente de esta decisión y una explicación clara de los motivos que han llevado a mi exclusión del grupo. Asimismo, pido que se me brinde la posibilidad de reincorporarme al equipo de trabajo y que se adopten medidas para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. B.
17/02/2025

Falta de atención y servicio no realizado

Contacté con mi seguro del hogar a finales de enero de este año para solucionar una avería en el baño de mi casa. Se abrió un expediente con el número de siniestro 9704033474. Vino un fontanero diciendo que había que cambiar el plato de ducha pues el sifón estaba roto y causaba una pérdida de agua que recalaba en la pared de la habitación contigua. El 4 de febrero Atlantis aprueba el presupuesto para el arreglo pero la compañía encargada de solucionar el problema, Moreypla, ni responde a las llamadas ni se ha pasado por mi domicilio. Atlantis ha hecho al menos 5 intentos de contacto con la empresa. En la última llamada me dicen que la persona encargada de este siniestro en la empresa es Carolina Carrillo pero que no puedo dirigirme a ella. Ruego contacten con quien corresponda para solucionar un problema que va cada día a más por las filtraciones de agua. un saludo cordial

Resuelto

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