Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. G.
17/02/2025
Sirkus

Instalación de caldera

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación de la caldera no es correcta. Tras reparar sus técnicos el primer error que hacía salir agua a borbotones hacia la encimera. La caldera dio un error , llamamos a los técnicos oficiales Samier Duval y el diagnóstico fue error por mala instalación de la caldera, volvieron sus técnicos haciendo un arreglo temporal ( dicho por ellos mismos) ya que la primera instalación está mal. El tubo de salida es corto. Tras ponerme en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones y dando ustedes la solución de que sus técnicos llamarían para arreglarlo y a día de hoy 17 de febrero no ha sido así. Iniciando las reclamaciones por teléfono y WhatsApp desde la instalación y posteriormente desde el error, me veo obligada a contactar con ocu e iniciar las reclamaciones por otros cauces SOLICITO que subsanen la mala instalación del tubo de la caldera Atentamente. R.G

Resuelto
P. M.
17/02/2025

No han ejecutado el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de diciembre adquirí en su página webhttps://www.blickers.com el producto Zegna EZ0231 C51 20B - Shiny Grey / Shiny Grey. Tras semanas desde la fecha límite de entrega (01 enero) en la que solo se me respondía que las recibiría la semana siguiente, el día 05 de febrero ejercí el derecho de desistimiento por escrito. El día 06 de febrero me confirman que se va a realizar el reembolso y tras no recibir ninguna notificación, el día 11 de febrero, me aseguran que ha realizado el mismo. El pago lo realicé mediante la plataforma Scalapay y me confirman que el establecimiento no ha ejectuado el reembolso por el portal. Vuelvo a contactar con el establecimiento y el 14 me responden afirmando que el reembolso fue ejecutado el día 11 y que se desentienden del contrato que tenga con Scalapay (al cual no han solicitado el reembolso). De ser necesario adjuntaré todos los mails que corroboran mi reclamación. En caso de que el día 20 de febrero de 2025 no reciba el reembolos, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [412,80€]. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
17/02/2025

No ejecutan el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de diciembre adquirí en su página webhttps://www.blickers.com el producto Zegna EZ0231 C51 20B - Shiny Grey / Shiny Grey. Tras semanas desde la fecha límite de entrega (01 enero) en la que solo se me respondía que las recibiría la semana siguiente, el día 05 de febrero ejercí el derecho de desistimiento por escrito. El día 06 de febrero me confirman que se va a realizar el reembolso y tras no recibir ninguna notificación, el día 11 de febrero, me aseguran que ha realizado el mismo. El pago lo realicé mediante la plataforma Scalapay y me confirman que el establecimiento no ha ejectuado el reembolso por el portal. Vuelvo a contactar con el establecimiento y el 14 me responden afirmando que el reembolso fue ejecutado el día 11 y que se desentienden del contrato que tenga con Scalapay (al cual no han solicitado el reembolso). De ser necesario adjuntaré todos los mails que corroboran mi reclamación. En caso de que el día 20 de febrero de 2025 no reciba el reembolos, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [412,80€]. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. L.
17/02/2025

Problema transferencia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Tras ir a mi oficina CaixaBank esta mañana y comprobar que no me han transferido el importe de mi venta por 25€,les envié el extracto bancario como comprobante.Me contestaron que necesitaba una carta emitida y sellada por mi banco afirmando que no ha habido ningún pago.Me han contestado que no pueden hacer ese tipo de gestiones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
17/02/2025

Factura

Estimados/as señores/as: En la factura de la que adjunto aparece un cargo de dispositivos ya entregados, exactamente en la tienda del C.C Comercial Plaza Norte 2 en San Sebastián de los reyes (Madrid) Me puse en contacto con el departamento correspondiente y recibí un correo reconociendo el error,pero a día de hoy según sus datos la factura sigue pendiente. Adjunto además: albarán de entrega de esos dispositivos Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea . Sin otro particular, atentamente. Antonio benitez hidalgo.

Resuelto
E. G.
17/02/2025

Queja programa Servicio iphone 12 auricular defectuoso - no cubren un defecto de fabricacion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de reconocer que hay un problema en la fabricacion de un componente de iphone 12 fabricados entre finales 2020 y 2021 limitan el reemplazo del componente a 3 años desde lac compra Apple ha detectado un DEFECTO EN FABRICACION y no dan un servicio adecuado porque ha pasado más tiempo del que ellos indican para poder entrar en el programa. Una empresa con unos dispositivos de mas de 1.000€ que detecta un fallo en su producción tendría que contactar a los usuario para sustituir la pieza a todos ellos y no limitar el tiempo de cobertura o responsabilidad. Sin otro particular, atentamente. Elisabeth G.

Cerrado
D. W.
17/02/2025

Producto no recibido tras reparación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto para reclamar una solución inmediata respecto a la reparación y devolución de mi aspiradora Conga 8290 Immortal Ultra Power Home Genesis (SN: SN0807123079903655), la cual adquirí el 11 de febrero de 2024 y que presentaba un problema técnico dentro del periodo de garantía. Detalles del caso: Fecha de apertura de la incidencia: 24 de octubre de 2024 (Caso N.º 03584565). Fecha de recepción del producto por Cecotec: 7 de noviembre de 2024. Fecha de finalización de la reparación: 21 de noviembre de 2024. Fecha de envío del producto reparado: 22 de noviembre de 2024. Empresa de transporte: MRW (N.º de seguimiento: 02700J337309). Han pasado más de 12 semanas desde el envío de mi producto reparado y sigo sin recibirlo. LLevo contactando con Cecotec desde hace 2 meses para que solucionen el problema, sin embargo, no he recibido ninguna solución por parte de Cecotec. A pesar de mis reiteradas consultas, sigo sin disponer de mi aspiradora ni de una fecha concreta para su entrega. Esta situación es inaceptable y supone un claro incumplimiento de mis derechos como consumidor. Solicitud Exijo una solución en un plazo máximo de 5 días naturales a partir de la recepción de esta reclamación, mediante el envío inmediato de una nueva aspiradora o la devolución íntegra del importe pagado.

Resuelto
M. M.
17/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25/11/2024 cancelé el pedido número 835826 y, a día de hoy, no he recibido el importe del mismo, después de ponerme en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones y facilitarles los datos que me solicitaron para hacerme el correspondiente reembolso Adjunto copia del pedido SOLICITO Que se haga efectivo el reembolso de 91.98 euros del pedido cancelado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
17/02/2025

Cobro indebido

En noviembre de 2024 finalicé mi suscripción en el gimnasio en la cual pagaba la cuota más alta para poder entrar con un acompañante (29,90euros). Al mes siguiente me vuelven a solicitar la cuota del mes siguiente. Según sus argumentos es que tenía que darme de baja 4 semanas antes de que empezase el nuevo mes, no me habían avisado antes. Aunque lo hubiese hecho, mi baja fue por que no tenía coche para ir y decidí quitarme para no pagar el mes siguiente ya que estando en paro, me era difícil seguir pagando 30 euros de gimnasio al mes. La reclamación no fue una sino que era periódica. Hasta que subieron la deuda decían a 60 euros, que luego la bajaron, porque ahora mismo dicen que son 30. Hoy me ha llegado un mail de un bufete de abogados reclamando esa deuda de manera amenazante. Añado toda la documentación de la que dispongo. Ellos una vez que me crearon la deuda me anularon la posibilidad de ver mis visitas o cualquier otro dato sobre el periodo en el que estuve apuntada, supongo que por esto mismo para no tener en lo que respaldarme. Por lo que aparece estuve 75 veces en el gimnasio y

Resuelto
A. R.
17/02/2025

Credito usurero sin condiciones firma ni aceptación

Este mismo lunes 17/02/2025 solicitando diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, acabo redirigido a la página web de Avafin - CreditoSi. Creyendo que estoy solicitando las condiciones de un crédito similar al que he solicitado en otras entidades, introduzco mis datos personales. Repentinamente y sin haber autorizado, firmado, ni recibido ningún tipo de contrato. Recibo un mensaje de texto indicado que "mi prestamo de 600€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta". Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito, SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito usurero con comisión de apertura de 120€. Voy a realizar inmediatamente la devolución del importe del crédito y me niego rotundamente a abonar ningún interés o comisión de apertura. Para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, y como sabéis ni he firmado ningún contrato ni han pasado mas de 14 días desde que me intentasteis estafar.

Cerrado

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