Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
01/09/2025

Productos de mala calidad e imposibilidad para devolverlos

Realicé un pedido de varios vestidos y la calidad de todos ellos es pésima. Además, los vestidos no se parecen en NADA a las imágenes de la web. Dicha web ha cerrado, lo cual me imposibilita la opción de realizar una devolución. Exijo la posibilidad de devolverlo y recibir mi correspondiente reembolso.

Cerrado
V. G.
01/09/2025

problema con rembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [eh recibido producto roto y no eh tenido respuesta eh solicitado cambio o devolucion muchas veces me eh comunicado y no contestan que mas puedo hacer necesito solucion…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

cobro de baja y no se ha ejecutado

Hola,el 2 de junio solicite la baja de la linea de teléfono de mi suegro porque ingresaba en una residencia.Cancelatum me cobro la tramitación de la cancelación,y a dia de hoy Euskaltel no sabe nada de la baja y siguen cobrando a mi suegro.

Resuelto
M. G.
01/09/2025

Cargos en el banco sin autorizacion

Estimados señores:  Me pongo en contacto con Uds. para solicitar la cancelación y posterior devolución de los importes que a continuación detallo, ya que no he dado autorización ninguna para el cargo de los mismos y menos uso de ninguno de sus servicios: Los pagos se han cobrado a través de Paypal: 31 de julio 2025 1161982752: 6,04 euros 31 de julio 2025 1161986182: 60,49 euros 07 de agosto 2025 1171977130 : 36,29 euros 30 de agosto 2025 1202498139: 120,99 euros Reitero en que en ningún momento he dado permiso ni autorización para que me cargaran dichos importes. SOLICITO que me hagan la DEVOLUCIÓN de los mismos o me indiquen cómo proceder. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. L.
01/09/2025

reembolso de la compra

con fecha 5 de julio hago el pedido número 437970 de un teléfono móvil honor magic 7 pro por valor de 747,22€. El 27 de agosto, viendo que todavía no había recibo el teléfono, y tras cruzar más de 20 correos con el servicio de atención al cliente, decido solicitar la cancelación del pedido y el reembolso del dinero en la misma tarjeta visa que utilice para el pago. Viendo que la empresa continúa con sus emails que no aclaran nada y no hacen más que dilatar el proceso, decido presentar esta reclamación. Aunque yo he hecho la compra en el comercio online de Allzone, la empresa matriz es all in digital marketing S.L con cif 88369178 Me fie del consejo de un pariente que había comprado un móvil con ellos hace más de un año y no investigué antes de la compra. Ahora sé que la empresa tiene cientos de reclamaciones como la mía, y que la OCU ha denunciado a la empresa ante consumo por no entregar los productos y no reembolsar el dinero. Solicito el reembolso inmediato de los 747,22€ en el medio de pago que utilicé para la compra

Resuelto

Cargo no correcto

Buenos días, he solicitado hoy 1 de Septiembre una nota simple a través de su portal (Portalderegistros.com) pensando que era la pagina oficial del organismo https://www.registradores.org/ (organismo oficial de registradores de españa) ya que la estética y el logo de página son muy similares... Al rellenar los datos de la nota simple únicamente te ponía que seleccionaras modalidad: Muy urgente 9,90€ / urgente 6,90€ siendo este el único importe que está a la vista y siendo este el importe estimado que se debían de cobrar. Yo seleccione urgente, una vez seleccionado, te pide que rellenes los datos de la tarjeta de credito, al rellenarlos la pasarela de pago te dice que van a cobrar un importe de 0€ ( como si fuera una verificación de tarjeta ) y sin embargo te encuentras con el cobro de 38,48€ con total intransparencia en el proceso, podría haber sido cualquier cantidad de dinero, ya que no informais durante el proceso el precio final a cobrar, ni siquiera dando la oportunidad de ver un detalle del precio final ni una cancelación del servicio. Una vez he visto otras reclamaciones OCU contando este mismo detalle y al sentirme totalmente engañado, he pedido la nota simple con el organismo oficial, ya que no me interesa en absoluto vuestro servicio intransparente por valor de 4 veces el precio oficial. Por tanto he tenido que pagar vuestro servicio y el oficial. Como consumidor no se puede permitir que este tipo de procedimientos sean tan poco claro, igual que habéis cobrado 38,48€, podría haber sido cualquier importe. Solicito el reembolso total de la cuantía por falta de transparencia y además por tener que gastarme la tasa oficial por mi cuenta dado que tenéis muchas reclamaciones sobre este aspecto... Espero la solución. Gracias.

Resuelto
C. M.
01/09/2025

EL PEDIDO NUNCA LLEGÓ

Estimados/as señores/as:  ALLZONE Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Nunca llegué a recibir el pedido que hice en allzone, y ya han pasado más de 30 días, he mandado emails y hablado por teléfono y nadie sabe nada, simplemente problema de losgística, no saben darme mas detalles. (los emails son mensajes ya creados, siempre dicen lo mismo, y las personas que atienden por teléfono más de lo mismo, 4 frases aprendidas y si te sales del guion dicen que esa información no la saben...) Incluso me dijeron que el procedimiento para solucionar mi caso, sino no me llega el terminal en los 30 días que tienen, es tiempo ILIMITADO, me parece denigrante que tengan esa política, y no se haga nada al respecto. SOLICITO […].  Solicito el reintegro en su totalidad de la cantidad que aporté que son 879,56 y aparte una indemización-compensación por los daños causados, ya que me ha impedido realizar mi trabajo con normalidad por culpa de no tener el teléfono que pedí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
01/09/2025

No me devuelven el dinero

Realicé un pedido el día 21 de mayo a las 13:00 horas por la web. El pedido tenía que llegar a la sede de Druni de Santa Cruz de Tenerife. Jamás llegó el paquete. Entre llamadas, y WhatsApps, me he puesto en contacto 4 veces con ellos. Las primeras veces me decían que se pondrían en contacto con la agencia de transporte para averiguar qué había pasado y que, cuando lo averiguaran, me devolverían el dinero. No me pareció lógico condicionar la devolución de mi dinero a algo que es ajeno a mí, pero aún así les di el beneficio de la duda. Ni se volvieron a poner en contacto conmigo para comentarme cómo iban las averiguaciones ni me devolvieron el dinero, obviamente. La cuarta vez que me puse en contacto con ellos fue hace 2 semanas y me dijeron que de 2 a 5 días recibiría mi reembolso. No ha sido así. Mi pedido es el número #3000062788 y ruego que se me devuelva ya mi dinero.

Resuelto
M. L.
01/09/2025
DRIVE HELLAS

CASO PADRE INTERVENCION alquiler coche reclaman daños preexistentes

Hola, que tal, el pasado 16 de Agosto reservé un coche, en Santorini, con la compañia Drive a través de Booking , al llegar el coche que nos proporcionan es super viejo, nos explica, el chico que nos lo entrega que, no tiene otro, así que no nos queda más remedio que aceptarlo, en un documento nos entrega las características del mismo con los desperfectos que el mismo tiene, dado su estado deplorable son muchos, nos dice que no nos preocupemos que él ya es consciente de los desperfectos, que nosotros no tenemos que hacer nada, así que nos vamos con ese de coche que apenas anda, dejar constancia que todo lo que nos explica lo hace en griego, cuando el 21 de agosto procedemos a la devolución del coche en idéntico estado en el que se nos entregó, había otro chico que nos dijo que faltaba un plástico del espejo retrovisor, como pudimos, con gestos, ya que seguía hablando en griego, le explicamos que eso ya estaba, que se lo preguntara por favor al chico que nos lo entregó, se negó rotundamente a llamarlo, quisimos llamar a la policía porque nos obligó a firmar un documento que no entendíamos nada y nos dijo que no nos preocupáramos , que el seguro se hacía cargo de todo. Perdíamos el avión, así que, tuvimos que irnos, aunque nada convencidos, al llegar a España, me encuentro que, del deposito retenido han cobrado 277€, llamo a Booking que fue la empresa con la que contraté el alquiler y me dicen que he de hablar directamente con los griegos, los cuales ni me cogen el teléfono ni contesta mis correos. Esta situación es lamentable, estoy muy indignada de que tomen el pelo a las personas indefensas porque si yo hubiera ocasionado un desperfecto al coche lo hubiera dicho, el coche estaba destrozado, solo espero que no se inventen otra mentira al respecto, aparte, se les vio claramente su intención de engañar al entregarme un vehículo en tan mal estado y, después obligarme a firmar algo que no entendía, su forma de actuar dolosa también se manifiesta en que un plástico tampoco cuesta 277€, en fin, me siento muy engañada por esta gente y, estoy segura que esto lo hacen con muchos más clientes indefensos, habría que detenerlos de alguna manera para que dejaran de engañar a las personas deliveradamente. Muchas gracias y saludos.

Cerrado
E. H.
01/09/2025

Problema con el envío

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido online de un sofá a la tienda Hannun el día 31 de julio. Según la pagina web y el correo de confirmación el sofá estaba en stock y llegaría el 5-7 días. Hasta el día 12 de agosto no prepararon mi envío para ser recogido por la empresa de transporte y desde entonces el envío no se ha realizado. A pesar de múltiples correos no se me ha dado ninguna solución. A veces me dicen que la empresa ha ido a recogerlo, lo cual no es cierto ya que posteriormente me han dicho que contactarán con la empresa para que vayan a recogerlo. SOLICITO que el envío se realice de forma urgente con algún tipo de garantía de que esto va a ser posible. Y si no es posible, una devolución del artículo y el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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