Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
01/09/2025

canales fast

Hola han puesto 25 canales que ni podemos grabar ni tenemos 7 dias atras canales de relleno y que tienen muchas plataformas de forma gratuita como tyvify o pluto tv ceen que somos tontos o algo asi que manera mas vurda de engañar a los clientes señores hagan algo porque si no lo haremos nosotros

Resuelto
M. M.
01/09/2025

Problema con la entrega del pedido 2235219507

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2025 adquirí en su página web https://www.druni.es/ el pedido 2235216897 por un valor de 49,55 euros. El paquete fue entregado a la empresa de mensajería y desde el día 26 de agosto en la web de tracking de la misma aparece como entregado. El paquete no ha sido recogido por mi ni por nadie de mi unidad doméstica. El día 28 de agosto me puse en contacto telefónico con el servicio de atención al cliente de DRUNI. La persona que me atendió me pidió mi DNI y comprobó que no encajaba con el que dio la persona que recogió mi paquete. Hoy, 1 de septiembre de 2025, tras 19 llamadas al servicio de atención al cliente de DRUNI, y tras haber sido incapaz de ponerme en contacto con la empresa de reparto, sigo sin tener una respuesta o solución. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una solución. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto archivo con capturas de los correos electrónicos de confirmación de recepcion del pedido y de envío del mismo por parte de DRUNI. También se adjuntan capturas de la plataforma de tracking de la compañía de mensajería. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. L.
01/09/2025

Viajar con un chihuahua de un kilo en el maletero del autocar

No comprendo por qué mi chihuahua que no llega al kilo de peso tiene que ir en el maletero del autocar con el riesgo que las maletas ( de 20 o 30 kilos de peso) se muevan en alguna curva o frenazo y aplasten al pobre animal. Cuando en aviones o trenes mes dejan llevarlo en mis piernas. Comprendo que perros de gran tamaño y con 30 o 40 kilos de peso con jaula rígida viajen en la bodega del autocar.

Resuelto
P. N.
01/09/2025

Retraso en el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Mayo de 2026 adquirí en su página web Miravia el producto Donkey Kong Bananza para la consola switch 2 como una reserva que salía a la venta el 17 de julio de 2025,dentro de una de las muchas tiendas que contiene el sitio web Miravia, en concreto la tienda es "Precios ya" Una vez no recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21 de Julio de 2025 y como así queda confirmada la cancelación en la captura de este correo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: captura del pedido realizado, el correo de confirmación del pedido y el estado actual del pedido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 126,40 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Me cobran cosas que no deben

Me estan cobrado una subscriptor o no se que es. No se quien son, ya he reclamado varias veces y me siguen cobrando

Cerrado
L. G.
01/09/2025
Grupo Empresarial Cuemar, S.L.

Reclamación por recargo indebido en el método de pago

Estimados señores: Al realizar un pedido con ustedes, se me aplicó un recargo de 0,92 € por seleccionar PayPal como forma de pago. Les recuerdo que esta práctica está prohibida por la Directiva (UE) 2015/2366 relativa a los servicios de pago (PSD2), transpuesta al ordenamiento jurídico español mediante el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, cuyo artículo 3 prohíbe expresamente a los comercios aplicar cargos adicionales por el uso de tarjetas u otros medios de pago regulados, como es el caso de PayPal. Por ello, solicito el reembolso del importe cobrado indebidamente y les requiero que desistan de aplicar este tipo de recargos en el futuro. Atentamente, Laura Gutiérrez García

Cerrado
R. S.
01/09/2025

Problemas reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  He recibido un pedido que no tiene nada que ver con lo que había solicitado El pedido fue hecho el 22 de agosto y entregado contrareembolso por la empresa Nacex con fecha 26 de agosto, ese mismo día me puse en contacto con la empresa The Box para indicar que no era correcto El 29 de agosto me mandan un enlace con un formulario que es imposible de cumplimentar ya que me piden un justificante de pago que me deberían entregar la empresa The Box, ya que el pago fue hecho contra reembolso Entiendo que el objetivo es no poder realizar la reclamación SOLICITO […].  Que en el plazo más breve posible me entreguen el producto que he comprado o me devuelvan el importe total abonado (66€), si no me veré en la obligación de denunciarlo ante la policía nacional, como me ha recomendado la empresa de transporte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. A.
01/09/2025

Productos de mala calidad e imposibilidad para devolverlos

Realicé un pedido de varios vestidos y la calidad de todos ellos es pésima. Además, los vestidos no se parecen en NADA a las imágenes de la web. Dicha web ha cerrado, lo cual me imposibilita la opción de realizar una devolución. Exijo la posibilidad de devolverlo y recibir mi correspondiente reembolso.

Cerrado
V. G.
01/09/2025

problema con rembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [eh recibido producto roto y no eh tenido respuesta eh solicitado cambio o devolucion muchas veces me eh comunicado y no contestan que mas puedo hacer necesito solucion…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

cobro de baja y no se ha ejecutado

Hola,el 2 de junio solicite la baja de la linea de teléfono de mi suegro porque ingresaba en una residencia.Cancelatum me cobro la tramitación de la cancelación,y a dia de hoy Euskaltel no sabe nada de la baja y siguen cobrando a mi suegro.

Resuelto

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