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No cancelación prime
Veo que hay muchos relatos parecidos y seguro que incluso más extensos. Voy a a intentar resumir: El pasado 29 de enero reservé un billete de avión a través de eDreams utilizando mi cuenta. Sin embargo, era para otra persona. Me apareció la prueba gratuita durante 15 del servicio prime y no me pareció mal probarlo. Simultáneamente, y al tener cuenta en PayPal, también ofertaban un año gratuito de eDreams prime si eras usuario de PayPal, así que lo solicité. Al no recibir notificación de ningún tipo sobre el formulario que envié y que debían verificar, llamé al servicio de atención al cliente exclusivo prime. Me aseguraron que era beneficiaria durante un año del servicio y como no había recibido ninguna información, les pedí que me reenviaran el correo. A los días y viendo que el 13 de febrero se acabaría mi suscripción prime, volví a llamar y me volvieron a asegurar que no había ningún cobro programado a mi cuenta, que seguramente todavía no se había actualizado la información. Al día siguiente volví a comprobar, y seguía advirtiéndome de que el 13 acabaría mi prueba gratuita, así que volví a llamar pero me dijeron que no me preocupara. Así que el 13 me llega un cobro de 89,99€. En atención al cliente no me supieron dar ninguna explicación. Me dijeron que rellenara su ticket de asistencia con todo lo que ya había relatado en 3 ocasiones. Alguien se puso en contacto conmigo por email para indicarme que no tenían información de tal cuenta, o que esa cuenta no costaba en su base de datos (cuando todos los correos electrónicos que tengo dados de alta tanto en eDreams como en PayPal son los mismos) cuando llevo siendo usuaria desde 2009. Tras enviar el justificante con la información de que me garantizan cuenta prime hasta el 2026 e incluso disponiendo ellos de las grabaciones de las llamadas, no se dignan en devolverme ese dinero.
Cargo por suscripcion que no se realizó
Buenos dias el 3 de Marzo del 2025 recibí un cargo de 21,90 euros de la empresa reducpriv.com sin haber hecho ningun pedido ni suscripcion ni consentimiento alguno.
Reembolso de reserva de vehiculo
El día 13/02/2025 fui a las oficinas de flexiguridad paterna, donde realice la reserva de un vehículo con un pago de 390€, el gerente que me atendió me indicó que si por el motivo que fuera no me hicieran la financiación del vehículo ese dinero se me sería devuelto. El día 14/02/2025, recibo un whatsapp del gerente indicándome que no me hacen la financiación del vehículo. Después de que me informe de esto le preguntó qué cuando me harían la devolución de los 390€ de la reserva a lo que me dice que se haría a lo largo de la semana. Durante dos semanas voy escribiéndole con el gerente y lo único que hace es darme largas y decirme que lo tendré en los próximos días la transferencia... Hoy es día 03/03/2025 y siguen sin devolverme el dinero y cuando llamo al concesionario de flexicar paterna no me atienden la llamada.
Reembolso del tratamiento no realizado tras muchos engaños
Hola me dirijo a ustedes para solicitarle la devolución del dinero de mi tratamiento. Mi nombre es francisco manuel Gómez calvo. Tras muchos engaños y convencernos para una financiación pagarla casi sin ser atendido. No ver resultados en el tratamiento, tenerme que cambiar de clínica porque donde empecé me trataban muy muy mal nunca me daban cita y si me la daban era de 5 meses en 5 meses(clínica de granada). Me traslado a Antequera otra vez con promesas, falsas promesas y ahora resulta que se muda a Malaga a una hora y cuarto de casa lo cual me es imposible ir. Además me entero por otras personas ellas no me informan del traslado. Exigo el reembolso de lo pagado. Nos sentimos estafados doblemente. Si queréis hacerlo por la buenas perfecto espero el reembolso si o no tengo ningún problema en hacerlo a través de abogados.
Reembolso no recibido por reserva no accesible y garantía incumplida por Booking.com
El motivo de mi reclamación es el incumplimiento del reembolso por parte de Booking.com tras una incidencia grave con la reserva 4467007377176570469 en Camden Town Apartment, Londres. El 3 de diciembre de 2024, realicé el pago del alojamiento a través de Booking. El día de mi llegada, intenté contactar con el anfitrión más de 60 veces, sin recibir respuesta. Me quedé en la calle sin poder acceder al alojamiento durante horas en plena noche, lo que me obligó a buscar ayuda en el servicio de atención al cliente de Booking. Antes de siquiera pensar en reservar un nuevo alojamiento, contacté con Booking y su equipo me confirmó explícitamente que el reembolso estaba garantizado y que podía proceder con el pago de un segundo alojamiento. Fueron ellos mismos quienes me buscaron una alternativa, por lo que, confiando en su garantía, reservé otro alojamiento a través de su plataforma y envié todas las pruebas requeridas para procesar el reembolso. El 29 de enero de 2025, en la app de Booking apareció reflejado que el reembolso sería procesado en un máximo de 7 días hábiles, indicando que cualquier demora posterior dependería del banco. Sin embargo, a día 3 de marzo de 2025, el reembolso sigue sin efectuarse, y la aplicación sigue mostrando el mismo mensaje, lo que evidencia que Booking no ha cumplido su propio compromiso. Tras múltiples intentos de contacto con su servicio de atención al cliente, Booking ahora se excusa diciendo que la reserva fue gestionada por una empresa externa y que era una tarifa "no reembolsable", cuando en ningún momento se trató de una cancelación voluntaria, sino de una incidencia grave en la que el alojamiento no estuvo accesible y Booking garantizó el reembolso. El problema no es con la empresa externa, sino con Booking.com, que garantizó el reembolso y ahora intenta evadir su responsabilidad. Lo que solicito a la empresa: 1. El reembolso inmediato e íntegro del importe de la reserva abonado a Camden Town Apartment, ya que Booking incumplió su compromiso de devolución. 2. Que Booking asuma su responsabilidad, dado que la reserva y el pago fueron gestionados a través de su plataforma, y fueron ellos quienes me indicaron que el reembolso estaba garantizado antes de reservar el segundo alojamiento. 3. Que se respete la información proporcionada en su propia aplicación, que indica que el reembolso debía haberse realizado en un máximo de 7 días hábiles, lo que ha sido ampliamente incumplido. Adjunto en un único documento todas las pruebas que demuestran el incumplimiento de Booking, incluyendo: - (1) Captura de pantalla de la app de Booking donde sigue apareciendo el mensaje del reembolso en 7 días hábiles, a día 3 de marzo de 2025 (puedo adjuntar vídeo donde se demuestra que es el día de hoy) - (2) Extracto bancario con el pago original al Camden Town Apartment. - (3) Comprobante del pago del nuevo alojamiento, reservado bajo la garantía de su equipo. - (4) Registro de llamadas donde se demuestra que intenté contactar con el anfitrión más de 60 veces sin respuesta y que tuve una conversación con el servicio de atención de Booking. - (5) Recibos oficiales de Booking con la transacción del alojamiento. Esta reclamación se presenta con el fin de que Booking cumpla con su compromiso y efectúe el reembolso de inmediato, evitando así tener que recurrir a otras instancias legales para la resolución de este conflicto. Atentamente, P.R.G.
Reparación no informada, no solicitada. no util
Buenas tardes. Con referencia a la reparación que efectuaron a mi vehículo Xara Picasso 9784 CJB, entre las fechas 03/01/25 y 16/01/25 de la cual he solicitado el reintegro total de monto de la factura 000088/25 . por el presente vuelvo a insistir el la devolución de los 381,62 € en función de: El día 3 de enero deposite mi vehículo en su taller con la orden de reemplazar la EGR del motor, debido a que mi coche se paraba de vez en cuando, en marcha circulando normalmente, y y desde el verano del año anterior, en todo los diagnósticos siempre, a figurado la EGR Pasados casi dos semanas y como no tenía noticias, llame al taller y me comunicaron que el coche ya estaba listo, que se le habían cambiado los calentadores. Cuando llegue a la recogida al día siguiente le mecánico que me recibió y al que le dije que yo solo quería que me cambiasen la EGR y que los calentadores no paraban un coche en marcha y circulando, y me comento que lo mismo le hicieron a una Berlingo y a un BMW que tenía el mismo problema que yo y que se solucionó porque "los dueños no volvieron por el taller." Saque mi coche del taller, y a los pocos días después de haberlo utilizado un par de veces en trayectos cortos el coche se volvió a parar, volví a llamar a la grúa, como era tarde y la grúa no entraba en mi garaje lo dejé en un taller cercano donde hago el mantenimiento del coche, una vez descargado, arrancó normalmente. Al día siguiente lo fui a buscar y le volvimos a hacer un diagnostico en el que el protagonista principal fue de nuevo la EGR. Por lo que espero que Uds. comprendan que estoy muy molesto porque yo les dejé el coche para que Uds. únicamente le cambiaran la EGR. Yo no ordené un diagnostico Aún así, me sorprende enormemente que en los diagnósticos sacados desde agosto del pasado año y el realizado después de pasar por su taller aparezca la EGR como protagonista principal y nunca los calentadores y en cambio en su diagnostico, casualmente, aparezcan por primera vez. Con todo y con esto, Uds. tenían que haberme llamado y pedido mi consentimiento antes de haber reemplazado cualquier pieza. Esto fue iniciativa suya sin mi conocimiento sin mi consentimiento y sin necesidad, mi choche siempre ha arrancado a la primera. Tengo una ligera sospecha de que Uds. sabían de que avería se trataba, ya que cuando el día 27 les llamé para reclamar la devolución del pago, me dijo que "ese coche va a ser un problema constante que cambie lo que se cambie el coche va a estar siempre así", y efectivamente este problema de algunos motores 2.0 HDI está constantemente en los foros de internet, exactamente como comentó este sr. El día 29 fuí a hablar con el jefe de taller respecto a la devolución del pago, no fue un trato muy cordial por decirlo de algún modo, no encontraron los repuestos que me quitaron, poco menos que me acusaron de querer irme sin pagar los repuestos nuevos, y le dijo al mecánico que estaba con el que fuese a una chatarra a traer los calentadores pero que trajera unos que estuvieran malos, por que los míos estaban todos cortocircuitados. Y yo por que tengo que creerme esto?. mi coche siempre arranco a la primera, Fueron Uds. los que se metieron en esto por su cuenta y "riesgo, y yo voy a consentir que se instalen en mi coche piezas de desguace. El día 05/02, envié un burofax explicando lo arriba escrito a la espera de lograr un acuerdo, pero Uds. no se han molestado ni en ir a buscarlo, por lo que son ustedes los que han provocado esta situación, a partir de ahora deberá solucionarse a través de un mediador. A la espera de sus noticias. Fdo. A.C.P.
Ni producto ni reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2024 adquirí en su página web https://es.aliexpress.com/item/1005007894987113.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.20.7914194d3wswXt&gatewayAdapt=glo2esp el producto Xiaomi Compresor de Aire Portátil 2/2D, Inflador de neumáticos 150 PSI con Batería Recargable de 2000mAh, Bomba de Aire con LED para Coche, Bicicleta, Moto, Pelota Han pasado 75 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 01 - Captura de pantalla de la compra 02-10 - EMails SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el vehículo
Reporté una incidencia a Acciona porque durante el viaje nº SXLNUWZJ se me paró la moto de repente en medio de la carretera y dejó de funcionar. Por mucho que le dieras al acelerador la moto no andaba. Fue bastante peligroso porque los vehículos pasaban a gran velocidad mientras yo estaba parado con la moto en un lado de la carretera. Nadie me contestó de Acciona y, pasados unos días, volví a mandar la incidencia y 3 días después me contestaron que no habían detectado ninguna incidencia con el viaje. A lo que les volví a repetir lo que me ocurrió y les recalqué que no es la primera vez que me ocurre (de hecho me ha pasado bastantes veces que se me pare la moto de repente). Han dejado de contestar a mis mensajes. Su servicio de atención al cliente nunca responde si no les insistes varias veces y les presionas, es lamentable. He tenido la misma incidencia varias veces, he tenido más incidencias diferentes otras muchas veces y en ninguna me han atendido. Siempre se "lavan las manos" y nunca contestan a la primera y, a veces, ni a la primera ni a la segunda ni a la tercera ni a ninguna.
Cobro extra indebido por equipaje de mano
Buenas tardes Estimados/as, El día 26-01-2025 tomé el vuelo LIS - BCN | FR3079. Al acercarme a la puerta de embarque fui detenida por un funcionario de Ryanair para solicitarme que midiera mi equipaje de mano a lo que accedí sin problema. Al medirlo, el equipaje sobresalía levemente en la zona superior, por lo que me indico que lo pusiera de costado, a lo que accedí también. Al posicionarlo de costado, el equipaje entraba sin problemas en la caja medidora. A pesar de esto, el funcionario insistió de manera agresiva en que yo debía pagar un monto extra por el equipaje, aun cuando sus colegas de trabajo me comentaron que si encajaba, pero que "ya te vieron, te van a cobrar igual y tenemos que cerrar la puerta". Frente a esto, me molesté entendiendo que me cobrarían de manera injusta, pero sin embargo, yo debía tomar el vuelo por lo que me acerqué al mesón y pagué el monto de 60 euros. Sin embargo, tengo la prueba de que el cobro fue indebido y Ryanair hasta el momento me sigue entregando respuestas insatisfactorias
Problema factura tras finalizar contrato
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico 12206283767 de baja con su compañía, Dada las reclamaciones anteriores 12131078-12213804 : Estoy teniendo problemas con las últimas facturas, me llegó una de 7 días muy alta, y me comentó un agente vuestro que incluía las restantes ya que me di de baja de vuestra compañía, por lo cuál pague esa factura. Mi sorpresa es cuando llegan 2 facturas más Solicito la revisión de la última conversación con vuestro agente, y que me mandéis dicha grabación por correo electrónico, donde afirma que es la última factura. Espero pronto una resolución para no tener que escalar la incidencia. Un saludo.
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