Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2023 adquirí en su página web el producto Iphone 8 de 64 gb gris espacial reacondicionado. Adjunto los siguientes documentos: factura y confirmación del pago en su web. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de mayo de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto ó sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado 07/04/2025, el expediente de alta definitiva del suministro eléctrico recibió la licencia de obras, en el marco de un procedimiento abierto desde hace 18 meses, correspondiente a una obra finalizada y lista para ser habitada desde hace 4 meses. Sin embargo, no es posible entrar a vivir, ya que las obras de acometida no disponen de un plano de ejecución. El día 25/04/2025, I-DE notificó a través del expediente que los trabajos de acometida aún se encontraban en trámite, sin una fecha prevista de inicio. Posteriormente, el día 15/05/2025, en una nueva comunicación en el mismo expediente, I-DE indicó que los trabajos de conexión seguían sin fecha prevista de ejecución. Sin embargo, hasta la fecha de hoy (29/05/2025) no hemos recibido ninguna notificación ni compromiso concreto sobre el inicio de los trabajos ni sobre la ejecución efectiva de la acometida. SOLICITO que I-DE nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, los planes y fechas previstas para el inicio y finalización de los trabajos de acometida eléctrica, así como la activación del suministro. Sin otro particular, atentamente. T.R.

He realizado un pedido en su tienda online el 15 de mayo (referencia de pedido: KCTKCXPMI), pero aún no he recibido el producto ni respuesta a mis correos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles nunca mostraron las condiciones no se podia anular mientras se realizava la aprovacion SOLICITO: DEVOLVER EL PRESTAMO QUE ME HAN DADO YA QUE SOLO HEMOS HECHO UNA SIMULACION Y ME HAN INGRESADO EL DINERO DIRECTAMENTE EN LA CUENTA Y YA QUE LA SUMA DE INTERESES Y COMISIONES ES EXCESIVO, POR LA CANTIDAD DE 600.00 € EUROS TENGO QUE DEVOLVER 834.00 €]. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido E10295900 de varios perfumes el dia 15/MAYO contacte tras whatsap varias veces si contestación despues de mucho intentos contacte telefonicamente y me indicasteis que el pedido se habia perdido en el transportista y solicite el reembolso ha fecha de hoy sigue en el status de enviado y me es imposible que nadie me atienda. La atención al cliente nefasta de 0 Por favor ejecuten el reembolso lo antes posible. Saludos Maria del Pilar

EL DÍA 9 DE MAYO DE 2025 COMPRÉ 8 ENTRADAS PARA EL CONCIERTO DE BUD BUNNY EN MADRID EL 07 DE JUNIO DE 2026 A LAS 20:00H A TRAVÉS DE LA WEB TICKET MASTER. DURANTE EL PROCESO DE COMPRA SE ME APLICARON AUTOMÁTICAMENTE GASTOS ADICIONALES QUE CONSIDERO ABUSIVOS Y NO INFORMADOS CON LA CLARIDAD DEBIDA. DICHOS CARGOS: 1.NO SE MOSTRABAN DE FORMA VISIBLE Y TRANSPARENTE AL INICIO DEL PROCESO, 2.NO ERAN OPCIONALES NI RECHAZABLES, 3.ELEVABAN ARTIFICIALMENTE EL PRECIO SIN DESGLOSE PREVIO. ESTAS PRÁCTICAS VULNERAN EL ARTÍCULO 60 DEL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, DE DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES, QUE EXIGE INORAR AL USUARIO DEL PRECIO FINAL COMPLETO ANTES DE CONTRATAR. ADEMÁS, SEGÚN LA JURISPRUDENCIA DEL TRIBUNAL SUPREMO, SON NULAS LAS CLÁUSULAS QUE IMPONEN PAGOS SIN CONSENTIMIENTO CLARO O SIN POSIBILIDAD DE ELECCIÓN. ASÍ, SOLICITO EL REEMBOLSO ÍNTEGRO DE LOS GASTOS APLICADOS POR GESTIÓN/SERVICIO/DONACIONES OBLIGATORIAS, POR CONSIDERARLOS ABUSIVOS Y DESPROPORCIONADOS. ADJUNTO COMO PRUEBA JUSTIFICANTE DE COMPRA Y CAPTURA DE PAGO. ATENTAMENTE, SANDRA MEDINA GARCÍA-CARPINTERO

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de desistir el Seguro Médico que me han incluido en mi perfil, el cual nunca he usado ni querido No Póliza: 57197946, de la que soy titular. Y ello por: Solicito la cancelación definitiva del servicio sin zincgún cargo ya que no corresponde. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación. Sin otro particular, atentamente. Camilo CM

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado en su tienda online. El día 12 de mayo de 2025 realicé la compra de un smartwatch, valorado en 246,88 €, pagado mediante PayPal en tres plazos. De forma inmediata, se me cobró el primer plazo por importe de 82,29 €. El pedido tenía una fecha estimada de entrega que no fue cumplida. Ante la falta de cumplimiento en el plazo acordado, el día 22 de mayo de 2025 procedí a cancelar el pedido a través de su página web. Desde entonces, no he recibido ninguna comunicación por parte de ALLZONE ni se me ha efectuado el reembolso correspondiente del importe abonado. Les recuerdo que, conforme a lo establecido en el Artículo 112-116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como en el Artículo 103 del mismo texto legal, el consumidor tiene derecho a la entrega del producto en el plazo acordado o, en caso contrario, a la resolución del contrato y devolución íntegra de las cantidades abonadas sin demora indebida. Además, conforme a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, la empresa está obligada a cumplir con los plazos de entrega ofrecidos y garantizar el reembolso en caso de cancelación por incumplimiento. Cabe destacar que esta no es la primera ocasión en la que experimento problemas con esta empresa, ya que en una compra anterior realizada el año pasado también sufrí un retraso superior a dos meses para recuperar el importe pagado. Por todo lo expuesto, solicito encarecidamente que se realice el reembolso íntegro y urgente del importe correspondiente al primer plazo, 82,29 €, y que se ponga fin a la falta de respuesta que estoy sufriendo desde la cancelación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo lo más breve posible, me veré en la necesidad de iniciar las acciones legales y reclamaciones correspondientes ante las autoridades competentes de consumo, así como otras vías legales que procedan. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este asunto. Tomás Navarro

Estimados/as señores/as: En fecha 3/5/2025 adquirí en su página web "https://www.xtremmedia.com" el producto Montaje y Testeo profesional de PC, con las consiguientes piezas que adjunto en imagen de la factura. Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación aceptable del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, confirmación del pedido, correos electrónicos del servicio al cliente sin contestación con la solicitud de reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido 2 multas del Ayuntamiento de Madrid por acceso con mi vehículo a la zona Madrid central. Me alojé en su alojamiento el 14 al 16 de marzo y comuniqué con ustedes para preguntarles, precisamente, por el aparcamiento blanco más cercano al hotel dónde aparcar mi coche para no incumplir esta norma, que como no madrileño, no conozco. Ustedes me dijeron en esta misma comunicación vía WhatsApp (adjunto pantallazo) que el "edificio no se encuentra en Madrid Central, por lo que no tendría problema para acceder a esta zona. Lo que si, para aparcar tendría que dejarlo en algun parking..." SOLICITO el abono de la cuantía (200€ pagados en período voluntario) de las multas por información errada.  Sin otro particular, atentamente.