Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido con número YVHYXHFUS, el cual eran dos vestidos (vestido Secchia burdeos y vestido Secchia azul marino) los cuales me los cobraron. Me envían un correo diciendo que no me va a llegar el vestido vestido Secchia burdeos, pero que me lo han cobrado. Les envío varios correos, no teniendo contestación a ninguno, no me dan una solución, se van pasando los días y no me contestan. Quiero la devolución de mi dinero ya que no me ha llegado el vestido y me lo han cobrado. También por otro lado, realicé otro pedido con número de pedido BSMTKMTDL, de dos vestidos Vestido Hentalla burdeos y Vestido Ressi azul marino, intento realizar la devolución del vestido Hentalla Burdeos, no dejándome en la app tras varios días de intentos, y siguen pasando los días y al final acaban los 14 días que tengo de devolución. Les escribo por correo electrónico por los dos problemas que tengo de los dos pedidos, así como llamo al teléfono que tienen en web, ignorando y no dando señales.

Fui a Basic Fit el 10 de abril de 2026. El registro tuvo errores y el encargado no mostró mucho interés en ayudarme con el ordenador, quizás porque no conocía el sistema o porque no era un cliente nuevo. Hubiera sido más fácil explicarme los contratos y cómo rellenar los datos; no sé, podría haber sido algo muy diferente... No pude entrenar y tengo poco interés en participar y volver a casa. ...También quería volver a Basic Fit el 13 de abril de 2026 para comprobar si el registro no se había completado debido a un error del sistema. En el último momento, el sistema mostró errores y conflictos, e intenté volver a registrarme, pero al final desistí. Para mi sorpresa, me van a cobrar en mi tarjeta de débito el 15 de abril de 2026... ¡o peor aún, dos cargos de 10,99 € cada uno! Hoy logré acceder por primera vez a la página web/aplicación de Basic Fit tras ver dos registros: D94008039 y D94008040... ¡Y ni siquiera completé uno! Solicito la eliminación inmediata de mis datos y la cancelación de los registros. Solicito el reembolso de 21,98 €. No recibí nada de lo prometido. ¡Una experiencia terrible! Dijeron que habían registrado a un amigo y que yo ganaría una mochila, ¡pero nada! Me fui a casa con las manos vacías, pensando que los registros habían sido cancelados. Gracias y espero una solución.

Buenas noches. Hoy sábado 17 de abril del 2026 me dirijo hacia ustedes por la siguiente razón. Hoy emos ido como de costumbre a comprar al Aldi de san isidro en Tenerife.con tan mala suerte de toparnos con personas por llamarles de alguna manera un tanto desagradable. Te fo un niño con tea, el cual hoy le dado un brote donde entra corriendo y vuelve a salir por donde se entra queriendo jugar en las cintas mecánicas. Para que mi madre pudiese comprar pues Ami como a cualquier madre , me ah tocado intentar que mi hijo no entre en sobrecarga por si condición me eh puesto a bajar y si ir la cinta con el evitando caída y frustración. Con tan mala suerte que el señor seguridad ,por decirle algo empieza con rizas y cuchicheos con la de caja. Cosa que va calentando pero no montamos escándalo. Cuando mi hijo consigue regularse decide entrar a por un juguete entra lo coge y me dirijo a pagar..... Pero el señor por decirlo así sigue con la risita. Por no montar un escándalo simplemente le digo que si sigue con la burla le pongo una reclamación en su empresa lo que lo lleva a seguir con la risa. Mi hijo al final entra en frustración se me tira al piso y lo cojo poniéndome de rodillas delante del para que no se golpee la cabeza. Todavía no logro entender donde está la empatía de la gente , ya te han o no una condición esas no son formas de estar cara al público. Pongo está reclamación para que se tomen medidas. Xq es insoportable ir a comprar y toparte con gente así. Esto fue a las 16h podéis ver la situación ocurrida en las cámaras de dicho local donde b se ah puesto una reclamación a la cajera. Y lo más gracioso es? A este señor le pagan por vigilar? Xq normalmente voy sin el niño pero hoy da la casualidad que me lo tope con este señor. e le paga a un vigilante por ponerse detrás de una caja y burlarse de un niño? O se le paga por vigilar todo el local y evitar robos? Porque este señor siempre lo veo en caja. Tiene que tener los zapatos como recién comprados. Xq el rodaje es del coche la caja. No creo que le haga mucho gasto a la empresa en calzado. Atentamente una madre indignada.

Realice un pedido (2692081022688) el día 22/03/2026 con un importe de 555€. Supuestamente, fue entregado el día 24/03/2026, pero yo no recibí nada. Por supuesto el DNI que la empresa de mensajería había entregado no era mío ni de ninguno de los vecinos, y el paquete no llegó a aparecer. Espere un par de días para poner una incidencia por si se trataba de un error, pero al ver que no volvían a intentar la entrega empecé a llamar a atención al cliente. Desde entonces no me han dado una solución, me dicen que espere, que me van a devolver el dinero, me llegó un correo que dicen que me harán el abono, he tenido que esperar 14 días porque supuestamente me lo iban a devolver y aún estaba en plazo, aún así he seguido llamando para informarme día tras día y no me daban solución, ya han pasado los 14 días y aún no me llega el dinero y tampoco me dan otra solución. Lo único que me dicen es que pueden volver a reclamar, y tendría que volver a esperar de nuevo. Me parece lamentable el servicio de atención al cliente, para cobrarlo al segundo y luego hay que reclamar (esperar 14 días) volver a reclamar otra vez para que lo devuelvan?. Espero que puedan solucionarlo lo antes posible porque no entiendo como una empresa tan conocida y tan grande puede tener un servicio tan lamentable.

Hola, hay un ticket abierto desde hace mucho que ya ha sido acelerado en varias ocasiones por vuestros compañeros del chat y al cual no se me ha dado ni una sola respuesta por parte de los especialistas, por más que insista, pregunte e incluso avise de que dos paquetes figuran en un aeropuerto donde Ecoscooting no suele recoger, ya que siempre se me mandan a través del de MADRID y en esta ocasión figura Barcelona, Ni obtengo una sola respuesta al respecto y la fecha máxima de entrega es el día 22, y continua sin actualizaciones y sin OTORGAR NI UNA SOLA RESPUESTA A TRAVÉS DEL TICKET ABIERTO. Es lamentable que no se responda al cliente sobre lo que ocurre , lo mínimo es contestar y exponerle al cliente lo que ocurre o aclarar sus dudas.

Numero de reserva: DYS-205470099 DATOS DE LOS HECHOS Con fecha 16/04/2026, formalicé una reserva de alquiler de vehículo a través de la plataforma DoYouSpain, bajo el número de reserva DYS-205470099, abonando previamente la cantidad de 148,71 €. El proveedor final del servicio era Budget (grupo Avis). Al acudir al punto de recogida del vehículo, se me exigió como condición imprescindible para la entrega del mismo la presentación de dos tarjetas físicas de crédito a nombre del conductor principal, no aceptándose tarjetas digitales, ni tarjetas de terceros, ni medios alternativos de pago para el depósito. Debido a la reciente sustracción de mi cartera, no disponía en ese momento de tarjeta física, si bien sí tenía plena capacidad de pago mediante medios digitales, así como la posibilidad de utilizar una tarjeta de crédito válida de mi acompañante, o la capacidad de hacer una transferencia incluso de un importe superior en ese momento, extremo que fue igualmente rechazado. Como consecuencia de dicha exigencia, no se me entregó el vehículo, pese a haber abonado previamente el importe del alquiler, y la empresa intermediaria se ha negado a proceder a la devolución del importe. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. Falta de transparencia en la información precontractual De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): Artículo 60: obliga a que el consumidor reciba información clara, comprensible y relevante antes de contratar. Artículo 97: establece que, en contratos a distancia, debe facilitarse información esencial de forma clara y destacada antes del pago. Artículo 80.1: exige que las condiciones generales sean transparentes, claras y accesibles, permitiendo al consumidor conocer sus consecuencias económicas y jurídicas. En el presente caso, la exigencia de disponer de tarjeta física de crédito a nombre del conductor principal constituye una condición esencial del contrato, dado que su incumplimiento impide totalmente la prestación del servicio. Sin embargo, dicha condición: No se presenta de forma visible ni destacada durante el proceso de contratación, No aparece en el apartado principal relativo al depósito, donde razonablemente el consumidor espera encontrar dicha información, Se encuentra oculta dentro de subapartados de “Términos y condiciones completas”, y después en el subapartado de ''pago'' requiriendo la apertura de varios desplegables para su localización. Y además, se formula de manera dispersa, lo que dificulta su identificación como requisito limitante esencial. Este diseño informativo vulnera el principio de transparencia exigido por la normativa de consumo, al no permitir a un consumidor medio identificar con claridad una condición determinante para la ejecución del contrato. 2. Cláusula limitativa no destacada La jurisprudencia y doctrina en materia de consumo establecen que las condiciones que limitan derechos del consumidor o condicionan la prestación del servicio deben ser expresamente destacadas y aceptadas de forma consciente. En este caso, la exigencia de tarjeta física nominativa: Actúa como condición limitativa del servicio, No fue destacada ni resaltada de forma suficiente antes de la contratación, y genera una situación en la que el consumidor paga por un servicio que posteriormente no puede disfrutar por un requisito formal no claramente advertido. 3. Incumplimiento contractual por no prestación del servicio Conforme al artículo 1101 del Código Civil, quedan sujetos a indemnización quienes incumplen sus obligaciones contractuales. En el presente caso: El consumidor ha cumplido con su obligación principal (pago del servicio), El proveedor ha denegado la entrega del vehículo, Y dicha denegación se basa en una condición que no fue informada adecuadamente. Por tanto, se produce un incumplimiento en la prestación del servicio contratado, que legitima la solicitud de devolución del importe abonado. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución íntegra de los 148,71 € abonados por la reserva. La revisión de las prácticas informativas de la empresa, a fin de garantizar que las condiciones esenciales del servicio sean presentadas de forma clara, visible y destacada, conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. DOCUMENTACION QUE SE ADJUNTA: -Justificante de pago. -Comunicaciones mantenidas con al empresa. -Confirmación de la reserva.

Hola, realicé un pedido en Amazon el 16/04. En origen ponía q se entregaría el día 20/04, pero hoy en actualizaciones de pedido ponía q sería entregado hoy. Me he quedado en casa para poder recibirlo. Iba haciendo seguimiento de pedido y cuando ponía que estaba ya en mi calle desde mi ventana estaba viendo al repartidor de Amazon, q en ningún momento a tocado el timbre de mi casa ni se ha puesto en contacto conmigo y tal como ha venido se ha ido y entonces en actualización del pedido ponía q entrega fallida. Me he puesto en contacto con atención al cliente de Amazon los cuales no me han dado solución y además me han mentido diciéndome q volvía el repartidor y oh! Sorpresa después de esperar toda la tarde en mi casa se actualiza el estado y pone q está en el almacén. He llamado a atención al cliente y no me ofrecen ninguna solución solo q van a elevar la queja a otra instancias y que me volverán a intentar hacer la entrega, y ya está. Yo he perdido mi tiempo para nada, nadie me soluciona nada y lo peor es q esta es la tercera vez en una mes q me pasa esto. Estoy pagando un servicio prime q no vale para nada porque no llega cuando tiene que llegar, no tocan al timbre y dicen q no estás y mil cosas mas q hace q ofrezcan un servicio nefasto. Y lo peor es q no puedo hacer nada al respecto salvo aguantarme y esperar a q tengan a bien traerme el paquete a casa o lo dejen en el punto de recogida q a ellos les vaya bien. Estoy enfadada y cansada de llamar y hablar con gente q no me da soluciones.

Buenas noches ,reclamo mi bono auschwitz con número A37105873 . Realizamos nuestra reserva en el mes de febrero,y a día de hoy aún no me mandáis en bono para poder imprimir, pero yo si lo pague al momento de la reserva,si no me lo mandan de inmediato quiero dinero.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. No me he suscrito a nada des esto pido el reembolso y la baja del servicio. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…