Últimas reclamaciones

Hola, realicé mi pedido EMMA del pack de canapé, colchón, cubre colchón y almohadas el 13 de diciembre de 2023. El día 4 de enero de 2024 la empresa de transporte me manda un correo diciendo que el lunes día 8 de ese mismo mes me entregarían el pedido. Esa entrega no llega hasta el viernes 12 de enero de 2024, después de insistir y llamar cada día que no era entregado. Ese viernes, a la hora de montármelo, se dan cuenta de que el fondo del canapé ha llegado pequeño y que la tapa está abollada, por lo tanto me dejan todo medio por montar.Llamo la semana siguiente a EMMA para ver si se ha realizado la petición de cambio. Tengo que insistir a la empresa para que se lleve a cabo. El jueves 25 de enero de 2024 me llega un nuevo mensaje de transporte diciendo que el lunes 29 de enero sería entregado. El nuevo fondo y la tapa de canapé no llegan hasta el miércoles 31 de enero de 2024, llegando el fondo descascarillado por un lateral. Me lo entregan y dicen que ellos no son montadores, que solo entregan el paquete. Llevo desde entonces llamando a EMMA, e insistiendo en que alguien venga a montarme el canapé y me retiren las dos piezas en mal estado. En estas últimas 3 semanas he llamado unas 8 veces, además de envío de emails a Servicio Emma para que me solucionen el problema, mandando en uno de ellos la hoja de reclamaciones (hace ya dos semanas). De momento, no he recibido la solución. A día de hoy, dos meses después de haber realizado mi pedido, no tengo el canapé montado y tengo mi habitación sin poder utilizarla.

Fallo en el motor BMW N47 de mi vehículo que me ha ocasionado un gasto de reparación de 6.000€, cuando ya se sabia que este tipo de motores daban este fallo tarde o temprano. Nunca desde Mini España se me aviso, o informo de este fallo en el motor de mi vehículo poniéndome en preaviso de las consecuencias.

hemos comprado un vehiculo usado, y cuando hemos ido a pasar la itv periodica y duplicado de ficha tecnica(no nos entregaron la ficha tecnica ya que la extraviaron), nos la rechazan porque lleva un enganche de remolque que no esta homologado, la furgoneta nos la entregaron con la itv al dia y con el enganche instalado por lo que deberia de estar homologado o han pasado la itv de forma fraudulenta, les hemos reclamado y nos dicen que no procede la reclamacion

Hola buenos dias, estoy teniendo unos problemas con unos cobros dobles y ya que no hay solución y mi dinero sigue sin reembolsarse, ésta es la única opción que veo.Hice una compra online hace unos días y se me cobró el importe de 84.81€ por parte de tiendanimal, cuál ha sido mi sorpresa, cuándo he revisado la banca online y he visto que se me ha vuelto a cobrar ese importe pero en otros días y en dos cobros diferentes, uno de 55.28€ y otro de 28.99€, son de tiendanimal igual pero como viene de dos almacenes distintos, se ha hecho el cobro de nuevo pero por separado. Ellos me dicen que ha sido el banco y que uno de los cobros es la retención y otro la liberación pero es que eso no me había pasado nunca y decían que una vez llegaran los pedidos eso se arreglaria y se me devolvería y me ha llegado todo y mi dinero sigue sin devolverse, ademas, al ser cobros con otro importe, parece que son compras diferentes y es lo mismo, mi banco es lo que me dice y que el error es de la empresa. Los emails ya ni se contestan por parte de esta empresa y yo quiero una solución, se me deben 84.81€ y no están retenidos, están cobrados dos veces, de forma separada para que parezca que son compras distintas y no es así. Quiero una solución

Estimados/as señores/as: En fecha 9/6/2023 adquirí en su página web https://www.backmarket.es el producto iPhone XR 128 GB.Adjunto los siguientes documentos:?Factura, mail de compra y fotos del daño por el que se niega la garantia.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 6/2/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía argumentando que presenta daños para excluirse de la garantía (marco del telefono desgastado por uso habitual). Dadas las políticas de garantía las cuales el dispositivo cumple perfectamente (no ha sido golpeado, no ha sido mojado, no ha sido modificado, ni presenta daños considerables para perder considerablemnete su valor) y el daño por el que se solicita la reparación no tiene ninguna relación con los que el vendedor deniega la garantía (hundimiento del botón lateral derecho de bloqueo por defecto de fabrica, impidiendo su uso).El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de enero de 2024 adquirí en su?página web farmaferoles.es productos por valor de 81,26€.Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto pues me urgía mucho al tratarse de medicación para mi hijo y he tenido que adquirirla en otro establecimiento con el gasto extra que ello ha implicado.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Copia del pedido que aparece como completado en la web, pero en ningún momento he recibido ningún email de confirmación ni respuesta a mis consultas y llamadas.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de enero del 2024, adquirí una televisión a través de su plataforma web, pero lamentablemente, al ser entregada por su servicio de reparto, se encontraba en condiciones deterioradas, esquina y pantalla rota. Inmediatamente notifiqué el incidente y proporcioné fotografías como evidencia. Sin embargo, hasta la fecha, el proceso de devolución se encuentra en un estado perpetuo de 'trámites', y la televisión aún no ha sido ni recogida.Adjunto los siguientes documentos:?1. Referencia de la Compra. 2. Referencia de la Reclamación. 3. Reclamación en CONFIANZA ONLINE, entidad asociada al comercio. Exijo que se acelere el proceso de devolución y se proceda con la recogida inmediata del producto defectuoso. Además, espero que se realice la sustitución correspondiente de manera pronta y eficiente. Dada la considerable inconveniencia y demora significativa en este proceso, también solicito una compensación justa por los problemas ocasionados. Estamos a 26 de febrero y ni han venido por la que estaba rota, llevaremos dentro de unos días un mes si televisión.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé el pedido de un horno el día 26.11.2023 y cómo no se entregó en el plazo requerido ni en el tiempo de demora, procedí a su devolución. Todavía estoy esperando el reintegro de la factura que asciende a 311€. He contactado con el servicio de AT al cliente en varias ocasiones y me contestan que todavía no se puede hacer ese ingreso, que estoy en espera y han pasado más de 2 meses. Solicito el ingreso del importe que me corresponde.

Desde el 14 de diciembre tengo abierta una reparación, sustitución de una base para mopa. Se rompió una pestaña de plástico del cierre. Sin la base para mopa el aspirador no funciona. 1) se intenta comprar el repuesto pese a estar en garantía, se envían fotos de la pieza rota.2) Me indican que no disponen de piezas y se me solicita enviar la pieza para reparación. Se envía la pieza en Enero 20243) se solicita enviar el aspirador entero para poder proceder a repararlo. Se indica que solo deben reparar la pieza enviada aun así se me insta a enviar el robot entero. Se envía a principios de febrero. Se envía a cecotec la factura de compra4)Se recibe un presupuesto de sustitución de batería. Se indica que la batería estaba bien que deben reparar la base para mopa.5) Tras decenas de correos y varias llamadas la respuesta siempre es la misma, trasladamos su petición.Llevo dos meses y medio sin el dispositivo.

Buenas, hice un pedido el 15 de enero y no me va llegado nada ni me deja ver por donde va el pedido, me he puesto en contacto varias veces pero no contestan y yo quiero mi dinero o el pedido aun que sea