NO ME REEMBOLSAN MI IMPORTE POR UNA DEVOLUCIÓN

Buenos días, realicé el pedido de un horno el día 26.11.2023 y cómo no se entregó en el plazo requerido ni en el tiempo de demora, procedí a su devolución. Todavía estoy esperando el reintegro de la factura que asciende a 311€. He contactado con el servicio de AT al cliente en varias ocasiones y me contestan que todavía no se puede hacer ese ingreso, que estoy en espera y han pasado más de 2 meses. Solicito el ingreso del importe que me corresponde.

Buenos días,     Tenemos retraso con el reembolso y le pedimos disculpas al cliente por ello. Se ha vuelto a solicitar a nuestro departamento con que agilice el reembolso.   Disculpe las molestias!     Fermín Gestor de Incidencias TiendaAzul electrodomésticos info@tiendaazul.com www.tiendaazul.com '‹ Activado Lun, 19 Feb a 10:04 A. M. , Abogados escribió:

Me llevan dando esta respuesta los 3 meses que llevo de espera. O se realiza el reembolso en esta semana o el trámite seguirá su curso vía judicial. Gracias

Buenos días,     Tenemos retraso con el reembolso y le pedimos disculpas al cliente por ello. Se ha vuelto a solicitar a nuestro departamento con que agilice el reembolso. Esperamos que esta semana se realice.     Disculpe las molestias!     Fermín Gestor de Incidencias TiendaAzul electrodomésticos info@tiendaazul.com www.tiendaazul.com '‹ Activado Mar, 20 Feb a 10:14 A. M. , Abogados escribió:

Envié mi número de cuenta tal y como se me indicó por privado pero la devolución sigue sin hacerse. Me escribió una chica que lunes o martes sin falta. Si hoy no está la transferencia daré curso a la denuncia. Gracias