enganche no homologado

hemos comprado un vehiculo usado, y cuando hemos ido a pasar la itv periodica y duplicado de ficha tecnica(no nos entregaron la ficha tecnica ya que la extraviaron), nos la rechazan porque lleva un enganche de remolque que no esta homologado, la furgoneta nos la entregaron con la itv al dia y con el enganche instalado por lo que deberia de estar homologado o han pasado la itv de forma fraudulenta, les hemos reclamado y nos dicen que no procede la reclamacion

Buenas tardes,BCA España en su día, exactamente el día 29 de Junio de 2023 solicitó al comprador que pasara ITV por extravío de ficha técnica y que BCA se haría cargo de cubrir ese gasto.Si nuestro comprador hubiera ido a la ITV en ese momento que fue avisado y hubiera pedido duplicado, nosotros podríamos haber comprobado el tema de la homologación (ya que hubiera saltado) y lo hubiéramos solucionado en un plazo razonable, no disponíamos de ningún documento, por ello, se solicitó que se obtuviera un duplicado. Creemos que este problema se podría haber detectado mucho antes si el comprador hubiera seguido los pasos que le indicamos.Estamos conformes en asumir el coste de la homologación de la bola o la retirada de la misma.Necesitamos un presupuesto para poder validarlo en un plazo no superior a las 48-72 horas desde la emisión de este email.Muchas gracias,Saludos.ReclamacionesBCA RespondeBCA Azuqueca - Avenida del Conde de Romanones, 10Polígono Industrial Miralcampo, Azuqueca de Henares19200, Guadalajara, EspañaT +34 949 263 000E reclamaciones@bca.comwww.bca.com[s:static.bca.com/bca_email_logo.png] el: lunes, 26 de febrero de 2024 11:06n: enganche no homologado - (CPTES01976461-86)CAUTION: This email comes from an EXTERNAL SENDER and did not originate from within the CONSTELLATION AUTOMOTIVE GROUP. Please be careful before opening any attachments or clicking on links within this message as they may be malicious.This email and any attachments to it may contain confidential information intended for the addressee only. If you are not the intended addressee, you are strictly prohibited from disclosing, copying, distributing or using this email in any way. Unauthorised use of the information contained in this email is unlawful. If you have received this email in error please notify us on enquiries@bca.com and delete the email from your system. Information contained in this email cannot be disclosed, copied, distributed or used in any way without the prior consent of the sender. Any opinions, advice or facts given in this email are given without warranty or the intention to enter into an agreement unless specifically stated and confirmed by agreement, letter or such other documentation signed by an authorised signatory of BCA Holdings Limited or any of its subsidiary or group companies. Any personal information contained in this email is strictly the view of the sender and is in no way authorised or attribu to BCA Holdings Limited (Company number 03113182) or any of its subsidiary or group companies in any way. All emails through the company gateway are subject to monitoring. The company cannot be held liable for any errors or viruses contained in this message. BCA, Form 2, 18 Bartley Wood Business Park, Bartley Way, Hook, Hampshire, RG27 9XA, United Kingdom VAT registration number: GB 188 1552 38

el problema seis meses antes o despues , es el mismo, vds. venden un vehiculo no apto para circular, con un componente no homologado, por lo que la responsabilidad, antes o despues , es suya , y la solucion es la misma , antes o despues. Es ilegal vender un vehiculo con la itv al dia con un elemento no homologado, ya que con ese elemento no puede pasar una itv, no sabemos como vds. han pasado la itv de ese vehiculo en ese estado y la responsabilidad a la hora de la venta es suya. Veo muy licito que si quieran lavar las manos, pero eso no significa que no hayan hecho algo ilegal y tenga una responsabilidad, ya que el vehiculo ha estado circulando con una itv al dia, con un elemento instalado no homologado por lo que en caso de accidente o similar el seguro no se hace cargo. Lo normal , y mas sabiendo Vds. que tengo toda la razon del mundo, es que lo quieran resolver amistosamente, y asuman su responsabilidad, partimos que vds. venden un vehiculo en unas condiciones y con unos elementos instalados y con una itv en vigor , que significa que el vehiculo esta en orden de circulacion y con todos los elementos que lleva homologados...........creo que no hay mucho mas que explicar

buenos dias, por las indagaciones que hemos hecho, hemos de pedir un certificado a volkswagen , esta es su contestacion ,Necesitamos solicitar un certificado a la marca.Tarda unos 15 días y el importe son 255€ iva incluido.tambien necesitamos un informe de montaje de un taller homologado para montarlo , unos 300 euros, mas luego pagar las tasas de reforma e ir a la itv. Entendemos que unos 600 euros en total, solo de gestionessi vds localizasen el taller que monto ese enganche , les deberia dar el certificado gratuito, ya que lo dan cuando compras el enganche, asi como el certificado de montaje

pero para nosotros seria mejor llevaros la furgoneta y que vosotros lo resolvieseis

buenas tardes , por favor, den una solucion a este tema, cada dia que pasa nos cuesta dinero ya que no podemos circular con ella y es una furgoneta que usamos para trabajogracias

Buenas tardes,Visto el caso con nuestra responsable y sabiendo que reclama por el vehículo muy fuera de los plazos indicados en la política de reclamaciones, podemos ofrecer una atención comercial de 250 Eur + IVA. Quedamos a la espera de su contestación.Gracias y un saludo,ReclamacionesBCA RespondeBCA Azuqueca - Avenida del Conde de Romanones, 10Polígono Industrial Miralcampo, Azuqueca de Henares19200, Guadalajara, EspañaT+34 949 263 000E reclamaciones@bca.comwww.bca.com

buenos dias , gracias por su oferta, pero nosotros no estamos pidiendo una atencion comercial , una propina o una compensacion, tampoco queremos tener ningun tipo de beneficio con este tema , nosotros queremos que se nos entregue el vehiculo legalizado en las condiciones que vds lo vendieron, ni mas ni menos, si vds. pueden legalizarlo por ese precio , perfecto , haganlo y homologen el enganche de remolque (igual vds tiene el certificado del fabricante y el certificado de montaje del taller autorizado)

Buenos días,Le ofrecemos una atención comercial ya que la reclamación está fuera de plazo y no procede, ya que la realiza después de casi 6 meses. Si el duplicado de la ficha técnica lo hubiese realizado en tiempo y forma cuando se le indicó, podríamos haberle ofrecido alguna solución más satisfactoria pero no ha sido así, ya que demoró por mucho tiempo el sacar el duplicado de la ficha técnica, el cual le íbamos a abonar nosotros.Gracias y un saludo,ReclamacionesBCA RespondeBCA Azuqueca - Avenida del Conde de Romanones, 10Polígono Industrial Miralcampo, Azuqueca de Henares19200, Guadalajara, EspañaT+34 949 263 000E reclamaciones@bca.comwww.bca.com

Buenos dias , si en el plazo de 48 no nos dan solucion a este tema , la solucion es legalizar el vehiculo que no han vendido el cual se encuentra en un estado de ilegalidad y no puede circular desde el momento en el que se adquirio (por suerte no hemos tenido ningun problema , accidente, etc. , ya que al estar ilegal el seguro no cubre nada), nos veremos obligados a interponer denuncia judicial y reclamarles ademas de la legalizacion del vehiculo , el alquiler de un vehiculo de sustitucion, los daños y perjuicios ocasionados , ademas de las posibles responsabilidades que se puedan derimir de la venta de un vehiculo en estado ilegal con una itv en vigor (nos han de explicar como puede tener la itv en vigor con un componente montado y no legalizado).en espera de sus noticias saludos

Buenas tardes, esta reclamación, como ya se les ha indicado, no procede por estar fuera de plazo, además de haber incumplido el comprador con las indicaciones de la vendedora.Sin perjuicio de lo anterior, les informamos que este asunto está fuera de su ámbito de actuación, pues tanto vendedor como comprador han actuado como profesionales de la compraventa. En consecuencia, el reclamante no es un 'usuario', y la relación entre las partes está regida por el contrato suscrito entre ellas y por el Código de Comercio.Por todo esto, les instamos a retirar de forma inmediata toda la información referente a esta compraventa de su plataforma. En caso contrario, iniciaremos las pertinentes acciones legales en defensa de los derechos de la entidad vendedora.AtentamenteAlfredo Ríos Urbina a.rios@arb-abogados.comAranzadi, Ríos and Bengoechea, Abogados Sagasta, 15 28004 MadridTlf.: 9144703020:10 enganche no homologado - (CPTES01976461-86)This email and any attachments to it may contain confidential information intended for the addressee only. If you are not the intended addressee, you are strictly prohibited from disclosing, copying, distributing or using this email in any way. Unauthorised use of the information contained in this email is unlawful. If you have received this email in error please notify us on enquiries@bca.com and delete the email from your system. Information contained in this email cannot be disclosed, copied, distributed or used in any way without the prior consent of the sender. Any opinions, advice or facts given in this email are given without warranty or the intention to enter into an agreement unless specifically stated and confirmed by agreement, letter or such other documentation signed by an authorised signatory of BCA Holdings Limited or any of its subsidiary or group companies. Any personal information contained in this email is strictly the view of the sender and is in no way authorised or attribu to BCA Holdings Limited (Company number 03113182) or any of its subsidiary or group companies in any way. All emails through the company gateway are subject to monitoring. The company cannot be held liable for any errors or viruses contained in this message. BCA, Form 2, 18 Bartley Wood Business Park, Bartley Way, Hook, Hampshire, RG27 9XA, United Kingdom VAT registration number: GB 188 1552 38