Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde noviembre del 2025 Cancelatum Barcelona me carga en cuenta 29.50 euros   por no sé qué suscripción que no reconozco ni identifico. He intentado solicitar información de muchas formas posible en su web y nunca me reconocen la dirección de correo o número de teléfono que notifico. SOLICITO Me ayuden en este problema, que cancelen la suscripción pirata y devuelvan los cargos indebidos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de Emma colchón y estando en garantía el colchón tiene deformidad clara y evidente que hace imposible descansar en el. Tras innumerables email entre ellos se comprometen a realizarnos el envío de uno nuevo finalmente deciden no dar solución y no cambiarnos el colchón. Nos sentimos desprotegidos y queremos una solución

Estimados/as señores/as: En fecha 28-abril-2026 adquirí en su página web el aptartamento "Apartamento moderno junto a estación de tren en cordoba". Reserva 54271180288. La reserva se hizo para 5 personas y el apartamento ofrecia un servicio de 2 habitaciones. + salon de estar con 5 camas. 252 Euros. Una vez en el aprtamento al que llegamos alas 1:00 de la madrugada (habiendo avisado previamente de que asi seria) nos encontramos con que una de las habitaciones la que se supone que tenia 2 camas estaba cerrada con llave y nos e podia acceder. Esto supuso que varios de los huespedes tuvieramos que dormir en el suelo con la consiguiente molestia. Al dia siguiente informamos de los sucedido y el gestor del apartamento asumio el error y nos pido disculpas. Exigimos uan a compensacion directemente al aprtemento y su respuesta pasados unos dias fue la de compensarnos con 50 euros condicionando la compensacion a no pponer reseñas negativas. Adjunto respuesta "Estimado xxx Lamentamos las molestias ocurridas durante su estancia. El departamento de compensación ha evaluado una devolución de 50 €. Si está de acuerdo con la resolución y no realiza un comentario negativo en la plataforma de reserva, puede proporcionarnos su número de cuenta bancaria y recibirá el pago en un plazo de 30 días. Saludos," Obivamente mi respuesta fue la de no aceptar ya no por la cantidad si no por las condiciones que sconiero un chantaje en toda rgla sobre todo entendiendo que la politica de una plataforma de reservas deberia ser la transparencia con respecto a las opiniones de sus cleintes. Adjunto mi respuestas. Estimados, Agradezco su respuesta; sin embargo, no estoy de acuerdo con la compensación de 50 € propuesta, ni acepto las condiciones que intentan imponer para realizar dicho reembolso. El motivo de mi disconformidad se basa en los siguientes puntos: • Incumplimiento contractual: Reservé y pagué por un apartamento de 2 habitaciones y 5 camas para 5 personas. A mi llegada, una habitación estaba bajo llave y solo disponíamos 1 habitcacion y 2 camas + un sofacama. Esto no es una simple molestia, es una falta de entrega del servicio contratado. • Condicionamiento de la reseña: Me parece mal que supediten el reembolso a que no realice un comentario negativo. Las plataformas de reserva se basan en la transparencia, y los usuarios tienen derecho a contar su experiencia real. • Insuficiencia del importe: 50 € no cubren la diferencia de valor entre un piso de dos habitaciones y uno de una, ni compensan el hecho de que parte de mi grupo no tuviera un lugar adecuado para dormir según lo pactado. • Plazo de pago: No entiendo porque he deespera30 dais arecibir la compensacion. Mi contrapropuesta: Dada la gravedad de la incidencia (falta de espacio y camas contratadas), solicito un reembolso del [sugiero pedir el 40% del total, por ejemplo: 100 € o 120 €]. que se correponderia con el num,ero de camas no disponibles. Espero una solución justa de forma inmediata Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Sin otro particular, atentamente. Pasados unos dias y si n recibir respuesta vuelvo a contactar en esta caso con booking porque el aprtamenteo no constaa y despues de buen rato al telefono me trasladan que mi caso esta cerrado porque como no he aceptado la oferta/chantaje del apartamento no se puede hacer nada. Conidero que en esta caso yo al contratar a traves de la platafarma esta se deberia hacer cargo de que el aprtametno cumpliera con lo contratado y en su caso ralzair una compensacion justa. Si no es asi siempre estamos expeuesto a que el apartaento haga una oferta muy por debajo de los daños qgenerado y no haya opcion de reclamar. No puedes ser que una plataforam se desentiend a de los productos que se contratan a traves de ella.

Buenos dias, la empresa Amo apps limited me está facturando los últimos tres meses la cantidad de 39 euros a través de paypal sin mi autorización. He cambiado la tarjeta del banco y aún así siguen cobrando. Reclamo que hagan las acciones necesarias para que se me devuelva este dinero que cobran sin mi consentimiento

Hola, realicé un pedido con fecha 26/04/2026 y me cobraban 6,90 € por el servicio según su página web, pero luego me cobraron 38,48 €. Inmediatamente solicité la anulación del servicio de la forma que me indicaban en su página web, pero hoy lunes me mandan la documentación que había solicitado inicialmente. Le he mandado un nuevo correo y no me contestan y tampoco me contestan al teléfono, que se supone que es el 936595500.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/3/2026 adquirí en su establecimiento (tienda: 649) dos somiers con pletinas y patas . Una vez recibido parte del pedido y viendo que las patas no llegaron, ni se sabe cuando llegarán, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17/4/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no hemos recibido respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: formulario de desistimiento, tiquet de compra que nos entregaron en la tienda y los dos albaranes de entrega. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 374,93 €. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Justo antes de la Semana Santa me enviaron mensaje indicando que tenían previsto entregar en di domicilio el envio arriba indicado y que, al ser esas fechas, si no iba a estar en casa que cambiar a punto de recogida. Lo hice, eligiendo el estanco de la calle Dulcinea (pues era la opcion, de las que me ofrecían, que me venía mejor para la recogida). Recibí mail confirmando la entrega en el punto de recogida (adjunto mail). Desde el día 7 de abril estoy entrando en su web y viendo que lleva tres día en reparto (sin intentos de entrega, y repito que se trata de un estanco con apertura de 9 a 22 horas (adjunto pantallazo horario). Ayer puse reclamación vía mail a Ecoscooting y me contestaron que se asegurarían que me lo entregaran ayer sin falta. No lo hicieron y esta mañana he visto que devuelven a origen. ¿Como es posible que no hagan ni un solo intento de entrega. Además, insisto que es un punto de recogida que me han ofrecido ustedes mismos. SOLICITO MOTIVOS POR LOS QUE NO SE ME HA ENTREGADO MI PAQUETE (UN ANILLO, POR LO QUE NO CREO QUE TENGA DIMENSIONES EXCESIVAS) Y SE TOMEN LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA QUE ESTAS PRÁCTICAS NO SE REPITAN

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de abril adquirí en su página web www.jardineriakuka.com el producto 2 farolillos new Garden Siroco uno de 30 cm otro de 50 cm por unimporte de 129,93 euros Han pasado 11 días y no lo he recibido, su estado sigue en procesando, no hay informaicón de cuando se estima que se enviará, no contestan los mensajes, llamadas, correos. Hay multitudes de reclamaciones de otros usuarios que reportan el mismo problema. Adjunto los siguientes documentos: 1. Pago del pedido (pagado por Bizum 2. Intentos de contacto, 3. Estado del pedido desde día 16/04 confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de marzo 2026 adquirí en su página web [Ella Marbella] el producto vestido Abril con escote floral. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09 de abril 2026 El producto fue recogido en fecha 07 de abril 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto imágenes de la siguiente documentación: Confirmación del pedido Condiciones de devolución Factura Correos electrónicos(conversación de desistimiento) Correo de entrega Datos de la empresa ecomerce Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 62.90€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para solicitar su mediación ante la empresa SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A., debido a la vulneración de mis derechos como consumidora en relación con la garantía legal de 3 años (conforme al RD Ley 7/2021) de mi dispositivo Galaxy Z Flip 5. El terminal presenta un fallo eléctrico de alimentación: funciona perfectamente cuando está abierto, pero se apaga repentinamente al plegarlo.(Cuento con video probatorio) Deseo poner en conocimiento de esta organización la cadena de irregularidades y contradicciones en la que han incurrido tanto la marca como sus servicios técnicos oficiales: Primera valoración verbal contradictoria: En mi primera visita presencial a un servicio técnico oficial de Samsung (en Callao), el personal técnico reconoció verbalmente que el problema residía en el cable flex (un defecto de desgaste de material muy habitual en este modelo plegable). Sin embargo, se negaron a tramitar la garantía alegando textualmente que "no realizaban reparaciones a medias" y que, al presentar el marco del teléfono leves marcas estéticas de uso, la garantía quedaba completamente invalidada para cualquier reparación futura, independientemente de que el fallo fuera interno. Error de diagnóstico y manipulación en el presupuesto: Posteriormente, el terminal fue derivado al SAT externo ANOVO. Este taller emitió un presupuesto de reparación por importe de 331,73 € tipificando falsamente como avería reportada por mí un "Fallo de contraste/iluminación/color de pantalla". Adjunto como prueba el propio PDF del presupuesto, teniendo además un vídeo donde se demuestra empíricamente que la pantalla emite imagen con total nitidez y que el problema es de energía y no de imagen. Tras impugnar este documento, el propio SAT me reconoció por escrito que "la anotación en el PDF no era del todo correcta". Inexistencia de informe técnico previo: Al exigir a ANOVO el informe pericial que demostrase un nexo causal directo entre los leves roces estéticos de la carcasa y la rotura del cable flex interno, el SAT me confesó por escrito que no disponen de tal informe técnico, argumentando que este "se realiza una vez sale el equipo". Es decir, pretenden cobrarme un presupuesto fuera de garantía sin poseer una prueba técnica que lo sustente en el momento de emitirlo. Al haber elevado todas estas evidencias al Departamento de Reclamaciones de Samsung (Referencia: 2217633850), la marca ha decidido ignorar la falta de rigor de su taller y validar el presupuesto basándose en meras conjeturas subjetivas. La ley de garantías estipula que la carga de la prueba recae sobre el fabricante; una suposición no constituye una prueba válida para privar a un consumidor de su garantía legal. PRETENSIONES: Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para exigir a Samsung: La reparación totalmente gratuita del dispositivo por falta de conformidad de un componente interno. En su defecto, la devolución inmediata y sin cargos del terminal, anulando cualquier tasa de gestión del presupuesto dado que este partió de un diagnóstico falso admitido por el propio taller.