Últimas reclamaciones

YA OS HE REALIZADO LA RECLAMACION VIA WEB Y NO CONTESTAIS, TAMBIEN A TRAVES DE PAYPAL. LA EMPRESA TIPSA NO ME DICE A QUIEN LE HA ENTREGADO EL PAQUETE PUESTO QUE NO ME DAN NIF N I JUSTIFICANTE DE ENTREGA. POR LO QUE SOLICITO EL REEMBOLSO DEL PEDIDO QUE NO ME HABEIS ENTREGADO.

Me cambié de compañía gas a Iberdrola, y cómo también me pasó con la luz al hacer el cambio de compañía. Era un bombardeo constante del departamento de baja diciendo que había una incidencia, todo mentira para que tirara para atrás el cambio de compañía. Unas 7 u 8 llamadas cada día desde diferentes puntos del pais. En el caso de la luz me puse en contacto con ellos por el tema de las llamadas y que los iba a denunciar, y que casualidad que ya no había incidencia.

Estimados/as señores/as: En fecha del 5 de Septiembre de 20025 recibí la ultima respuesta de vosotros hacia mi sobre la reclamación del reembolso. No he vuelto a saber nada mas de ello ni me ha llegado reembolso ninguno. El reembolso seria en el mismo método de pago por el que hice el pedido, es decir, BIZUM. Por favor infórmenme sobre el reembolso , es urgente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  No me llegó al correo la entrada que compre el el día 09/01/2025 atraves de XipOcio SOLICITO […].  Solicito la entrada o la devolución Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 31 días de la entrega del vehículo alquilado en la oficina de Tirana (Albania) y aún sigo teniendo el importe de 250€ retenidos de mi cuenta bancaria. El pasado día 1 de septiembre contacté con ustedes y ya me indicaron que solicitarían el desbloqueo a la oficina de Tirana pero aún continúo sin tener disponible ese saldo. He contactado hoy nuevamente con ustedes y me vuelven a indicar que van a reclamar a la oficina el desbloqueo, pero ya se ha pasado el plazo y necesito tener disponible ese importe. SOLICITO el desbloqueo inminente de ese importe de mi cuenta bancaria y una indemnización económica por cada día de retraso, a partir de los 30 días (es decir, del 10 de septiembre) por los inconvenientes que me están ocasionando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Descripción de los hechos: El día 22/08/2025 compré en la PlayStation Store la expansión Destiny 2: Año de la Profecía – Edición Definitiva por un importe de 99,99 €. Sin embargo, el día 09/09/2025, apenas 18 días después, el mismo producto apareció en oferta por 74,99 €, lo que supone una rebaja del 25%. Considero esta práctica una desventaja grave para los consumidores, en especial para quienes compramos un producto en su lanzamiento o mediante reserva, pagando el precio completo sin derecho a ningún tipo de compensación, a pesar de que el descuento se aplica en un plazo de tiempo irrisorio. En este juego concreto, además de esta compra, ya he invertido más de 150 € adicionales en contenidos digitales, muchos de los cuales posteriormente han sido retirados o convertidos en gratuitos, lo que agrava la sensación de engaño y abuso comercial. Motivo de la reclamación: No pido un reembolso total del producto, sino una compensación proporcional: un código o saldo de 25 € para el monedero de PlayStation Store. Considero que es la solución más justa, ya que iguala mi gasto con el precio promocional aplicado a los pocos días de la compra. Argumentación: Las políticas de PlayStation Store son abusivas y desequilibradas: un usuario puede gastar 100 € en un juego y al día siguiente encontrarse con un descuento de hasta el 90%, sin derecho a devolución, reembolso ni compensación. Estas condiciones generan una clara indefensión del consumidor, contraria a los principios de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que protege frente a prácticas comerciales desleales y cláusulas abusivas. Solicitud: 1. Que se atienda mi caso y se me conceda la compensación solicitada (25 € en saldo digital). 2. Que se inste a Sony Interactive Entertainment a revisar sus políticas de precios y establecer mecanismos de compensación para los usuarios que adquieren productos digitales en lanzamiento o preventa y ven depreciado su valor en cuestión de días.

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal relativa al envío identificado con el número de pedido PQABAC0404174620135500S. Según consta en la trazabilidad de su propia plataforma, dicho paquete se encuentra en la unidad de Correos de Arrecife desde el pasado día 4 de septiembre de 2025. No obstante, a la fecha de hoy, 11 de septiembre de 2025, el envío aún no ha sido entregado en el domicilio del destinatario. Considero totalmente incoherente y carente de justificación razonable que un paquete tarde menos tiempo en llegar desde otro país hasta España, que en ser distribuido desde la propia unidad de Correos de Arrecife al domicilio del destinatario, situado en la misma localidad. Por todo lo anterior, solicito una explicación detallada de los motivos del retraso, así como la inmediata entrega del envío en cuestión. Asimismo, me reservo el derecho a reclamar las oportunas indemnizaciones en caso de que este incumplimiento genere perjuicios adicionales. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución a la presente reclamación.

Estimados responsables de Sony Interactive Entertainment / PlayStation España: Mi nombre es Iker Juan, titular de la cuenta PSN: WitchesOfCoven (correo asociado: ikerjuanhartjesveld_h@outlook.com). Número de referencia de soporte: 45141094. Adquirí el videojuego Stellar Blade y los DLC mediante PlayStation Store, con las siguientes transacciones: 786696237710278 786790691288389 786883787017414 Motivo de la reclamación: Antes de la compra, este producto se promocionó mostrando trajes y contenido específicos (ej. “traje de conejita de vacaciones”) que no aparecen en el juego final o fueron alterados tras el lanzamiento. Basé mi decisión de compra en dicha publicidad. Esto constituye publicidad falso, contraria a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD 1/2007). El servicio de soporte se limitó a citar políticas estándar sin analizar el caso, lo cual es un trato inaceptable y falto de respeto hacia el consumidor. Exijo: 1. Reembolso inmediato del juego y de todos los DLC relacionados. 2. Reconocimiento formal del error y de la situación de publicidad falsa. 3. Compensación por la mala gestión y trato inadecuado recibido. Considero inaceptable que se ignore una reclamación legítima amparada por la legislación de consumo. Confío en recibir una respuesta satisfactoria dentro de los próximos 14 días naturales. De no obtenerla, acudiré a las autoridades de consumo y organismos legales competentes.

El jueves 4 de septiembre de 2025 fuimos a la tienda JD Sports de Westfield Glòries a devolver unas zapatillas Nike Air compradas a finales de diciembre de 2024 porque se habían descosido por los laterales. Los dependientes que nos atendieron no pusieron ninguna pega para hacer el cambio, reconociendo que el artículo estaba defectuoso, y nos ofrecieron unas nuevas zapatillas iguales que las defectuosas. Pero además, nos ofrecieron comprar unas almohadillas "Crep Protect" por 15 euros que, según ellos, pueden evitar que vuelva a pasar lo mismo en las nuevas zapatillas.  Pero el sábado 6 de septiembre de 2025 decidimos devolver las almohadillas, que están sin usar y en su embalaje original y fuimos con el ticket de compra al mismo establecimiento, JD Sports de Westfield Glòries hacia las 20,45h para solicitar la devolución del producto. Sin embargo el personal de la tienda nos dijo que este producto no se puede devolver, algo de lo que no nos informaron cuando nos ofrecieron comprarlas. Les argumenté que en el reverso del ticket de compra pone lo siguiente: "DEVOLUCIONES Y CAMBIOS: Todo artículo comprado en JD Sports que no sea de la completa satisfacción de nuestros clientes y que no haya sido usado podrá ser devuelto en el plazo máximo de 15 días laborables a partir de la fecha de compra. Salvo defecto de fabricación o tara. No se admitirán cambios o devoluciones de ropa interior. El importe pagado por los artículos se devolverá mediante un vale o en el mismo modo en que haya sido abonado. Para ello será imprescindible la presentación del ticket de compra junto con el producto y embalaje originales y en su caso, la tarjeta de crédito y el resguardo de la operación. Esta garantía es adicional y no afecta a las garantías legales y demás derechos reconocidos al consumidor por la Legislación vigente y en particular en el RD 1/2007". Las almohadillas "Crep Protect" no son ropa interior ni están clasificadas como tal, por lo que no se encuentran dentro de las excepciones mencionadas en el ticket de compra, por lo que insistí en que se me debía hacer la devolución. Pero el encargado de la tienda se negó a hacer la devolución acogiéndose a un cartel que hay situado en el pasillo de cola, no en el mostrador ni en el área de exposición del producto en el que pone:  "No s'admeten canvis ni devolucions de roba interior o productes de neteja  i cura del calçat". Según el encargado de JD Sports Westfield Glòries, la información del reverso del ticket "está desactualizada". La información que ofrece el cartel del pasillo de cola se contradice con la información que hay en el apartado "DEVOLUCIONES Y CAMBIOS" del reverso del ticket de compra, por lo que entiendo que esta contradicción está vulnerando los derechos del consumidor y constituye una infracción en materia de consumo por falta de transparencia, contradicción en la información comercial y omisión relevante: 1. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores las condiciones de compra han de ser claras y no pueden inducir a error. En caso de ambigüedad o contradicción se ha de aplicar el principio de interpretación más favorable al consumidor. En el reverso del ticket sólo se indica "ropa interior" y las almohadillas "Crep Protect" no son ropa interior. 2. Las almohadillas "Crep Protect" son un producto que no está clasificado legalmente como no retornable por razones de higiene. 3. Las almohadillas "Crep Protect" fueron ofrecidas activamente por el personal de la tienda JD Sports Westfield Glòries el día 4 de septiembre de 2025, sin que yo hubiera mostrado intención de comprarlas. En ningún momento se me comunicó que no eran retornables ni se me mostró el cartel que hay en el pasillo de cola, quedando a espaldas al consumidor cuando está en el mostrador haciendo el pago, de forma que no se garantiza su visibilidad ni lectura antes de realizar la compra. Por otra parte he comprobado que en la parte inferior delantera del ticket pone en una letra muy pequeña y casi ilegible lo siguiente: " JD oferirà un reemborsament, un canvi o una tarjeta regal per qualsevol article retornat sense fer servir i en condicions de venda en un termini de 30 dies a partir de la data de compra (excepte roba interior i productes del cuidat del calçat) prèvia presentació del tiquet vàlid". Esta información también contradice la información que hay en el apartado "DEVOLUCIONES Y CAMBIOS" del reverso del ticket, tanto en productos como en días disponibles para hacer la devolución, generando confusión y vulnerando los derechos del consumidor a una información clara, veraz y comprensible. He buscado las condiciones de devolución en la página web de JD Sports y he podido comprobar que mientras que en la ropa interior sí se indica que no puede ser devuelta, en las almohadillas "Crep Protect" esta condición no está indicada y sí se admite su devolución. Esta falta de transparencia comercial y las contradicciones que JD Sports Westfield Glòries ofrece en su política de devoluciones podría constituir una infracción leve o grave en materia de consumo por información confusa, engañosa o contradictoria, hecho que podría ser sancionado con una multa. Ante los hechos, solicito que se acepte la devolución del producto almohadillas "Crep Protect" conforme a las condiciones ofrecidas el consumidor en el reverso del ticket de compra y se nos devuelvan los 15 euros que costaron. También solicito que JD Sports Westfield Glòries unifique su política de devolución y sea indicada de forma clara y transparente para que no se produzcan estas situaciones. El ofrecimiento activo en el mostrador por parte del personal de JD Sports Westfield Glòries de los productos de cuidado del calzado es muy frecuente, por lo que, es muy fácil que las contradicciones que hay en su política de devoluciones y cambios generen problemas en la clientela.

Hola buen día quisiera que me contestaran en referencia al expediente 2025072204658103, ya se que me contestaron con una Resolución con la cual no estoy de acuerdo (310090608), en la que me comentan que no tengo derecho a ninguna devolución y yo les conteste que realmente yo tuve que cancelar mi viaje aunque fuese compartido, pues por fuerza mayor mi esposa tuvo un desprendimiento de retina y quisiera me reembolsaran lo que me corresponda, pues yo me saque un seguro con ustedes para ese menester yo no se si realmente necesitan otro informe porque yo les mandado lo correspondiente y viendo que no me contestan he tomado esta decisión de mandárselo por aquí. Aquí les mando el ultimo justificante para que vean que si que se cancelo el vuelo de vuelta a Barcelona antes de la finalización del viaje.