Estimados señores de Tradenando,
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la clara falta de transparencia entre lo que se publicita de su servicio y la realidad del mismo.
En primer lugar, considero que la información proporcionada antes de la contratación es insuficiente y, en algunos aspectos, engañosa. El curso resulta ser considerablemente más largo y exigente de lo que se comunica inicialmente, ya que se requiere completar una gran cantidad de modelos para poder avanzar, algo que no se detalla de forma clara desde el inicio.
Asimismo, no se informa adecuadamente de que el acceso a las cuentas de fondeo está condicionado a pagos adicionales. Este aspecto es especialmente relevante, ya que constituye un coste esencial del servicio y, sin embargo, no se explica de manera transparente antes de la contratación. A esto se suman otros gastos que van apareciendo a lo largo del curso y que tampoco se comunican previamente.
Otro punto especialmente grave es que se me ha vinculado a una financiación con Sequra sin haber dado mi consentimiento expreso para ello. Este tipo de actuación resulta totalmente inaceptable y vulnera mis derechos como consumidor.
Por último, considero inadecuado el procedimiento de contratación, ya que el contrato se facilita únicamente después de haber proporcionado los datos de la tarjeta de crédito, lo cual impide una revisión previa de las condiciones antes de asumir cualquier compromiso económico.
Por todo lo expuesto, solicito:
La anulación de cualquier financiación o cargo no autorizado.
La revisión de mi caso y la posible cancelación del servicio con la correspondiente devolución de los importes abonados, en base a la falta de transparencia en la información proporcionada.
La devolución del importe pagado a Tradeando.
Quedo a la espera de una respuesta por su parte en el menor plazo posible.
Atentamente,
Elda Fernandez
