Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de julio de 2025 adquirí en su  página web el una sudadera de la marca Tommy Hilfiger blanca (REF. 001017906504257004-EAN 8720645693550) recibida el 28 julio 2025. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía se ha roto por el bolsillo después de un mes de uso. Puestos en contacto con el vendedor personalmente el dia 2 de septiembre y por email el dia 3 del mismo mes, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto o el reintegro del los 62,35 euros que valio la sudadera en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2022 adquirí en Amazon España el producto Samsung Galaxy M33 5G (128 GB) Verde - Teléfono Móvil Libre Android, Smartphone con 6 GB de RAM [Exclusivo de Amazon] (Versión Española), nº pedido 404-5068551-9497105. Adjunto la factura de la compra. (Lo compré a nombre de mi empresa). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de Agosto 2025: El dispositivo ha dejado de cargar por completo y no enciende. Tramitamos el envío al servicio técnico a través de la web de Amazon que me indicó los pasos para enviar el dispositivo al SAT autorizado: ANOVO. Desde el inicio del proceso de comunicamos a Amazon que el problema era que el móvil ya no cargaba. ANOVO recibió el dispositivo y nos envió un presupuesto para cambiar la pantalla. Les dijimos que no queríamos cambiar la pantalla sino solamente resolver el problema de carga. Se negaron a reparar únicamente el fallo de carga sin facilitar informe técnico por escrito, alegando que el móvil tiene un pequeño impacto en la pantalla y que “como SAT oficial, no pueden realizar reparaciones parciales de los equipos.” El uso que se ha hecho del dispositivo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El pequeño golpe en la pantalla que alegaron para excluir el dispositivo de toda garantía es antiguo y no está relacionado con el fallo de carga. Solicito por tanto la reparación del fallo de carga del dispositivo o una compensación económica. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra por Wallapop de un Apple Pencil 2. El día 2 pone enviado desde centro Valencia y desde el día 3 no se ha actualizado. La entrega ponía en 3 días hábiles, es 11 de Septiembre y no tengo notificación alguna. He intentado contactar a vuestros números de teléfono sin ningún éxito, a través del formulario online 2 veces sin respuesta. Si el pedido ha sido extraviado o perdido me gustaría que sea notificado lo antes posible para solicitar la devolución del dinero y la debida reclamación, entiendo que vuestro departamento no tiene la culpa pero llegara a Consumo con la debida denuncia si no hay respuesta en menos de 24 horas. Gracias por su atención de antemano, espero que puedan solucionarlo lo antes posible. SOLICITO la debida respuesta por parte de un agente de vuestro equipo, actualización del pedido y una compensación por el problema ya que hemos intentado solucionarlo de la forma más pacífica sin ningún éxito a través de todas sus vías. Sin otro particular, atentamente.

El día 21/08/2025 y el día 28/08/2025 realicé dos devoluciones, por importes de −33,96 € y −43,94 €. Zara me informó que los reembolsos fueron emitidos el 03/09/2025 a través de PayPal, pero en los justificantes aparece “Abono 0,00 €” y a día de hoy no he recibido el dinero. Solicito el reembolso inmediato de los importes pendientes y que se garantice el cumplimiento de los plazos legales de devolución del dinero tras ejercer el derecho de desistimiento. (Puedo adjuntar captura de pantallas y correos electrónicos) El abono inmediato de los importes pendientes (−33,96 € y −43,94 €) en el mismo método de pago utilizado (PayPal). He llamado reiteradas veces a atención al cliente 900814900, nadie me soluciona dicha incidencia, he mandado correo electrónico a info-ES@zara.com , sin solución... solo quiero mi dinero, que me hagáis bien la transferencia correspondiente yo ya devolví todo, por favor. gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 11 de Septiembre, solicité una nota simple para la casa de mi padre recien fallecido. En el formulario donde piden los datos sobre el titular y otra información, también te dan a seleccionar entre distintas opciones y los precios que salen son entre 6€ y 10€ pero me han cargado en la tarjeta 38,48€ Tras ver el cargo tan alto en mi banco me he dado cuenta de que no son el registro de la propiedad y por lo que he leido en internet es una práctica fraudulent-a frecuente. Básicamente no ponen de forma clara el precio del servicio y confunden al usuario para que piense que el precio es entre 6 y 10€ cuando en realidad es de casi 40€. Les he contactado por email pero me dicen que está claramente explicado en su web, cosa que no comparto. SOLICITO Que me devuelvan los 38,48€ y no realizen el servicio ya que me siento engañado. El número de solicitud es 583968 Un saludo, Daniel.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes compré a través de My-trip-online un acecao rápido (fast track) para el control de seguridad en un aeropuerto de Reino Unido. Me llegaron los correos de confirmación y hoy, día 11 de septiembre, me han cobrado 79 £ (94,20€) en concepto de una suscripción que en ningún momento se expuso con claridad, y que evidentemente no habría adquirido, no habiendo en la web opción de cancelar la suscripción. SOLICITO La devolución de dicho importe, así como la cancelación inmediata de la supuesta suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 664272154 En la factura de la que adjunto copia, aparece un importe que yo no he efectuado Adjunto además: factura de vodafone y recibo pagado del santader Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero la factura correcta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Un familiar adquirió una caja de regalo en julio de 2025, cuya fecha de caducidad figura como 31 de agosto de 2025. Entiendo que estos productos cuentan con plazos de validez, pero en este caso considero que la duración ha sido excesivamente corta para un artículo comprado recientemente, lo que ha impedido poder disfrutarlo en condiciones normales. La situación ha resultado especialmente desafortunada porque se trataba de un regalo de una persona que actualmente está hospitalizada y nos ha cedido esta caja: al intentar reservar la experiencia poco después de recibirlo, descubrimos que ya había caducado. Por ello, me puse en contacto con ustedes, cuya respuesta fue que no podíais hacer nada ya que la caja era de una oferta y se notificaba a la hora de la compra (cosa que no llegue a ver)

Buenas tardes, espero que estéis muy bien. Os escribo por un problema con la plataforma Superprof del cual no me dan respuesta tras 6 días y me parece una práctica abusiva. Superprof es una plataforma para acceder a profesores particulares de distintas materias. Escribí a un profesor para dar clase de padel (Carlos, en la foto 1), que me rechazó porque no tenía disponibilidad. En ese momento la aplicación no te cobra hasta que un profesor que hayas solicitado te acepte (foto 2). El caso es que no solicité ningún otro profesor y me empezaron a escribir otros profesores con características distintas que no me gustaban y por lo tanto no acepte (foto 3), en ese proceso me realizan el cargo en el banco y se me pone como activa la suscripción "Pase alumno" (foto 4) mientras se me ha realizado el cobro y puesto a disposición la factura (foto 5). Considero que es totalmente abusivo porque no se me ha dado ningún servicio y se ha dado información engañosa sobre como funciona, señalando claramente que el cobro es en la aceptación de un profesor y no de otra forma. Quedo pendiente si necesitáis información adicional. Creo que no soy el primero que tiene problemas con esta empresa. Muchas gracias por adelantado. Un saludo, Borja

Hola, se me ha vuelto a cobrar un servicio de casi 30€ y no me he dado de alta, dejar de cobrarme y devolverme mi dinero, que siempre es lo mismo