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Reclamación pedido #4362

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. N.

A: Alma Madrid

27/04/2026

Buenos días, realicé un pedido 9 abril en la web “Alma Madrid”: un conjunto camisa+pantalón Leila Tm gris/Tl y un buzo LotteTm negro TL. Importe total: 84,90€ El pasado 22 de abril recibí una bolsa tamaño 30x27 cm, y ahí estaba el pedido, toqué un poco la tela y no puede ser de un material peor, un poliéster q de plancharlo a baja temperatura se hubiera pegado en la plancha. Les he escrito varias veces y enviado fotos. Los gastos de devolución son a China, la etiqueta del paquete es de España. Me han ofrecido descuentos varios para que me lo quede o “haga un regalo”. Me siento engañada, la web de presentación es perfecta pero vergonzoso los artículos, más cuando se vende los mismos a 20€. Un auténtico engaño, ver todo hecho un bola en una bolsa minúscula. Me siento engañada, y solicito el reembolso por el estado y calidad de los artículos.


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