Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2024 adquirí en su establecimiento situado en C. Torre de Don Miguel 10, Nave C (Pol. Ind. Vallecas), Madrid el producto Camapana Hyundai HYCA60CB. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/07/2025. Con fecha 05/08/2025 se autorizó por el servicio técnico la sustitución del aparato. Con fecha 10/09/2025, después de diversos contactos con la empresa, se me indicó en llamada telefónica que debía correr con los gastos de la desinstalación, trasporte e instalación del nuevo aparato, así como abonar la diferencia de precio del nuevo aparato ya que no disponen de este producto. Adjunto los siguientes documentos:  factura y mail indicando que se autoriza el cambio de aparato. Según la Ley de Protección al Consumidor, la sustitución del producto por otro igual o de características similares o superiores, es gratuita para el consumidor y usuario, y dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, comprendiendo gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Espere toda la mañana el paquete con numero de envio 04326F266148. Me ha llegado la notificacion de intento de entrega fallido, lo cual es falso ya que en ningun momento han picado al timbre, obligandome ahora a reprogramar el envío lo cual retrasa los tiempos. Además, llevo al momento 52 minutos al telefono esperando que me cojan el telefono en el numero de atención al cliente (930475767).

Día 19/08/2025 Reclamación de una maleta que nos cobraron en el aeropuerto de Faro (Portugal), cuando ya estaban pagadas. Llegamos al mostrador de vueling en Faro (Portugal), para embarcar las dos maletas de 25Kg que teníamos pagadas, aunque nosotros llevábamos una de 20kg y otra de 10 kg, pero embarcábamos las dos, el chico que nos atendió nos dijo que las maletas no le salían en el ordenador porque la mayorista no les habían pagado las maletas del vuelo, le enseñamos la tarjeta de embarque desde la web y a nosotros si nos salían que teníamos las dos maletas, pero el chico le pregunto al supervisor ( que era bastante antipático ), y le dijo que no, que había que pagarlas. Llamamos a la agencia donde contratamos el viaje, pero no pudieron solucionar nada así que. Hablando con el chico, conseguimos pasar la pequeña como equipaje de mano, trasladamos las cosas que no podían entrar en cabina a la maleta grande para poder pasarla, y la otra tuvimos que pagarla por un importe de 85 euros, ya que se estaba haciendo el embarque y no podíamos esperar a que a agencia Nautalia Viajes lo solucionara por falta de tiempo. La Mayorista nos dice que eso es cosa de vueling, puesto que ellos tienen la factura con las dos maletas de 25kg. Reclamamos los 85 euros, que pagamos por la maleta, cuando ya estaban pagadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2025 adquirí en su página web conectpadel el producto zapatillas de pádel joma spin blanco/ turquesa 2025 talla 42 y un bote de tres pelotas Adidas speed rx por un valor total de 54,90€. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura de la compra y el email de confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 11 de Septiembre contraté un servicio de transporte de un paquete desde Zaragoza a Barcelona, con entrega al día siguiente, viernes 12 de septiembre. Se me dio la opción de otro servicio, más económico, con entrega el sábado 13. Debido a la urgencia de la entrega, contraté que se entregase el viernes 12, con depósito en Zaragoza en un UPS access point. Hoy, viernes 12, el paquete sigue en el access point y me comunican en UPS que para que se llegase hoy, en ese access point en concreto, la entrega del paquete debía hacerse antes de las 17h, cosa que no se indica en ningún momento en la web. Además, me dicen que la entrega no se hará mañana sábado 13, sino el lunes 15, lo cual hace que esta entrega sea un despropósito, ya que lo necesitaba con urgencia, antes de dicha fecha. Esta situación es inadmisible por dos razones: 1. El listado de access points indica el horario comercial del establecimiento, pero no indica ninguna información referente a la hora límite de depósito del paquete para que se cumpla el horario de entrega en destino contratado con el servicio. 2. Al contratar el servicio, aparece como opción de entrega el sábado; Sin embargo, por teléfono, se contradicen y comentan que entregar el sábado no es seleccionable, haciendo que el servicio que he contratado sea totalmente inútil. El hecho de que contratar un servicio con entrega al día siguiente se vincule a un horario de depósito específico y éste no se exprese de manera específica va en contra de la ley de comercio y es denunciable, pues se está vendiendo un servicio sin proporcionar la información necesaria para que este servicio se lleve a cabo de manera correcta.

Estimados señores de Viagogo, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la venta de unas entradas que publiqué en su plataforma. 1. Puse a la venta mis entradas a través de la aplicación de Viagogo. 2. Las entradas fueron vendidas automáticamente por la plataforma, sin que yo interviniera en la gestión del comprador. 3. Después del evento, recibí una notificación en la que se me acusaba de no haber entregado las entradas al comprador. Sin embargo, esta gestión no dependía de mí, ya que desconozco quién es el comprador y en ningún momento recibí las entradas correspondientes. 4. Como consecuencia, Viagogo no me ha efectuado el pago correspondiente y, adicionalmente, otra plataforma (StubHub) me ha aplicado un cargo por penalización de 47,65 €, sin que yo tenga relación directa con dicha empresa en este caso. Esta situación me ha causado un perjuicio económico y considero que se trata de una penalización indebida ya que: No tuve control sobre la entrega al comprador. No se me proporcionó la información ni los medios necesarios para cumplir con dicha entrega. No existe relación contractual directa con StubHub que justifique el cobro de una penalización desde su parte. Por lo anterior, solicito la devolución inmediata del importe penalizado (47 ,65€) y la revisión de mi caso para que se me efectúe el pago de la venta de las entradas que gestioné correctamente en su plataforma. De no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a interponer una reclamación formal ante la Oficina de Consumo, así como iniciar el procedimiento de retroceso de cargo con mi entidad bancaria por cobro indebido. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Marilu Alberca Santos maruas@hotmail.com Teléfono de contacto 657640748 Fecha 05/09/2025 Adjunto número de venta de entradas y cobro por StubHub

Hola, buenas. Realicé un pedido de una tabla de paddle surf a través de BeHumax. Cuando me llegó y la utilicé por primera vez, el remo ya presentó problemas: no tenía la holgura suficiente y se arañó entero con solo cogerlo. Tras discutir varias veces con atención al cliente, insistiendo ellos en que era culpa mía, finalmente accedieron a enviarme otro remo. Al mes de comprar la tabla, y tras haberla usado apenas 15 días, empecé a notar que la zona de las quillas se levantaba. Cada vez las quillas estaban más despegadas y los remates de la tabla estaban en muy mal estado. Todo el pegamento aparecía de color naranja, como oxidado o deteriorado. Volví a contactar con BeHumax. Después de mucho esperar, me enviaron únicamente unas instrucciones para limpiar la tabla, lo cual no solucionaba nada. Tras insistir bastante, finalmente me dijeron que podían sustituirme la tabla, pero únicamente por otra del mismo modelo y estilo. Yo no quiero la misma, porque ya he comprobado que en apenas 15 días se pone fea y se deteriora. Ahora la empresa me responde de forma poco profesional: dicen que o acepto la sustitución por otra igual, o me devuelven la mía dañada. Yo no puedo aceptar eso, porque en 15 días volvería a tener el mismo problema. Ante esto, he solicitado que, si no me dan una tabla de calidad equivalente pero de otro modelo, me devuelvan el dinero. La empresa me responde que no están para negociar, que el plazo de devolución ya pasó, y que solo puedo acogerme a la garantía. Sin embargo, la tabla tiene defectos de conformidad claros: se ha deteriorado gravemente con un uso normal en apenas 15 días. Por tanto, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dentro de los 3 años de garantía legal que amparan la compra, tengo derecho a exigir: • La sustitución por otro producto equivalente de calidad similar, o • El reembolso íntegro del importe abonado (210€), si la reparación o sustitución no son satisfactorias. Como clienta, no estoy satisfecha con la solución que me ofrecen y considero que no están cumpliendo con sus obligaciones legales de garantía.

Buenos días, El pasado 10 de septiembre autoricé a través de mi tarjeta de débito el cobro de 0,50 € a HPY ONLINE FILE LONDON por el servicio de conversión de un archivo (vídeo) .mov a MP4. Acabo de comprobar que tengo un cargo pendiente de cobro en mi cuenta de 47,90 € a nombre de HPY*fileflip.io LONDON GB Quiero denunciar los hechos así como el uso indebido de mis datos personales. Gracias

Hola buenas, me acabo de despertar y ver mi aplicación de banco un cobro de 30€ por parte de créditperfect cuando jamás e visitado ese sitio o lo conocía no les dado mis datos ni nada para que me hagan ese cobro y de esa cantidad de dinero. Esto me parece una estaf* y una violación de mis derechos. Quiero un rembolso del dinero por que jamas pedí eso servicios y que me den de baja de su asqueroso servicio. Encima tienen baneada las palabras estaf* , ladrone* no vaya hacer que los malditos ladrone y estafadore* se vayan ha ofender.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré las mejores gafas y cristales asesorado por su personal. Sin embargo, empecé a ver reflejos azules y brillos permanentes con las gafas. Me dijeron que se debía un filtro azul que me habían puesto en los cristales y que ya me acostumbraría. Ha pasado el tiempo y sigo sufriendo estas gafas tan incómodas. Cuando he ido a reclamar me han dicho que no había solución que ha pasado el tiempo y que para el cambio de cristales debería pagar 100 € o acostumbrarme a los brillos azules, que son muy buenos (¡qué guasa!) No me parece justo que te pongas en manos de profesionales, que compres el top de gama en Gafas, que no te mencionen nada del filtro y que finalmente no se hagan responsables. Además, si quieres plantear una reclamación, no puedes hacerlo en la tienda, pues los chicos no pueden hacer nada y online solo tienen chats con Bots que no resuelven nada. La única vía es denunciar online o a través de este tipo de plataformas. SOLICITO el arreglo o sustitución de los cristales de mis gafas para que no tengan brillos ni reflejos azules Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…