Últimas reclamaciones

El día 26/04/2026 realicé el pedido nº 93060 en Uber Eats al restaurante Briochef por importe de 50,59 €, con entrega comprometida antes de las 22:00 h. La aplicación desplazó la ETA hasta las 01:00 h del día siguiente y el propio repartidor me confirmó que la entrega era materialmente imposible. Pese a contactar cuatro veces con soporte (chat y teléfono), los agentes mantuvieron de forma falsa que el pedido llegaría en 20-30 minutos. Al cancelar por incumplimiento imputable a la plataforma, Uber Eats me cargó íntegramente los 50,59 € y bloqueó automáticamente el canal de reclamación interno. Solicito el reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente y una indemnización de 151,77 € por daños y perjuicios derivados del incumplimiento doloso, la inducción a error reiterada y el bloqueo de los canales de reclamación. Adjunto cuatro documentos probatorios y reservo expresamente acciones ante Junta Arbitral de Consumo, chargeback bancario y autoridades de consumo si no se atiende en 15 días.

RECLAMACIÓN FORMAL Yo, Mariluz Uson Cañadas, formulo la presente reclamación contra la empresa responsable del sitio web: https://manipulador-alimentos.pro/ 1. HECHOS El día 13/04/2026, se realizó la contratación de un curso online de manipulador de alimentos a nombre de Mariluz Uson Cañadas, por un importe de 5,99 €, el cual fue correctamente abonado mediante tarjeta bancaria, obteniendo el certificado correspondiente. Posteriormente, se ha detectado un cargo adicional de 49,90 €, efectuado sin consentimiento expreso, asociado a una supuesta suscripción mensual. Este cargo: No fue informado de forma clara durante el proceso de compra No fue aceptado mediante consentimiento explícito No fue presentado de forma visible antes del pago Tal y como se puede comprobar en la documentación adjunta, la única referencia a dicha suscripción aparece en letra pequeña y sin advertencia destacada, lo que impide al consumidor tomar una decisión informada. 2. PRÁCTICA ABUSIVA Y ENGAÑOSA Consideramos que estos hechos constituyen: Cobro no autorizado Suscripción encubierta Falta de información precontractual Práctica comercial desleal, en contra de la normativa de protección de consumidores Además, existen múltiples opiniones públicas de otros usuarios afectados por el mismo sistema, lo que demuestra que no se trata de un caso aislado sino de un patrón de actuación. 3. FALTA DE CONSENTIMIENTO EXPRESO Es especialmente grave que: En ningún paso del proceso se solicitó aceptación expresa de una suscripción de 49,90 € No existe una casilla clara de aceptación No se informa de forma destacada antes de realizar el pago El usuario cree estar pagando únicamente el curso puntual Esto vulnera claramente la normativa vigente en materia de contratación online y consentimiento del consumidor. 4. SOLICITUD Por todo lo expuesto, EXIGIMOS: La devolución inmediata de los 49,90 € cobrados indebidamente La cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada Confirmación por escrito de dicha cancelación En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 7 días, se procederá a: Presentar reclamación ante la OCU Denuncia ante Consumo Comunicación a la entidad bancaria para retroceso del cargo (chargeback) Acciones legales adicionales por prácticas abusivas 5. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Se aportan como pruebas: Justificante del pago inicial (5,99 €) Captura del cargo de 49,90 € en la cuenta bancaria Capturas del proceso de compra y precios anunciados Firmado: Mariluz Uson Cañadas

Han pasado 2 semanas desde que se me blokeó mi cuenta,me dijeron que en maximo 10 dias estaria resuelto el paripé,han pasado + de 2 semanas y sigo esperando Ademas tengo pendiente una retirada desde hace 2 meses,gestionada por 1 empresa a parte,pero el dinero sigue sin llegar a mi cuenta(se devolvió a la cuenta online tras reclamación,pero no puedo entrar a gestionar mi dinero por la razón anteriormente comentada. Quiero hacer uso de mi cuenta y dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en su anterior respuesta no hablan de que pasa con los gastos de gestion ( que deben devolverlos) ni con los daños o perjuicios. SOLICITO informacion sobre los dos temas tratados anteriormente, ademas de indicares que en prensa , en diferentes medios, dicen que el dinero de las entradas se habia devuelto automaticamente ( cosa que no ha pasado) Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido, lo devolví y me dieron un bono y lo te consumido pidiendo en la página y no me llegan. Tampoco me contestan

Compré una ebike BH Atom City Wave MD SBS el 13/07/23, al cabo de un año esporádicamente daba problemas con la asistencia al pedaleo que se interrumpia, ese inconveniente ha ido a más y el 4 de abril la llevé al taller, me indicaron que según información de la fábrica, posiblemente sería la batería que vibraba, lo solucionaron, pero ahora resulta imposible manualmente extraer la bateria y el problema de la asistencia al pedaleo continua (la pantalla de la bicicleta marca error 01. Sobreintensidad). Según el taller ellos no pueden solucionar más de lo que han hecho y hay que mandarla a fábrica, para su reparación, pero para ello hay que esperar mes y medio, aproximadamente, para que la fábrica les llame y puedan mandarla, pues tienen ese retraso. MI RECLAMACIÓN es que: 1) me parece desproporcionado el tiempo de espera para arreglar una bicicleta. 2) No es un buen servicio de asistencia postventa esperar un mes y medio para mandarla a fábrica y luego el tiempo que necesiten para solucionarlo y vuelta a origen, si compré la bicicleta en mi localidad y de marca española, debería tener servicio técnico suficiente para su reparación en mi ciudad o provincia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho el pago con tarjeta de una solicitud de nota simple que en su página web que no corresponde con el precio que dice en su página. Se me ha cobrado 42e cuando en la página pone 9.90. Los 42e no aparecen hasta que ya se ha aceptado la operación. SOLICITO que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FRENTE A UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA (UNIR) DATOS DE LA RECLAMANTE Rosalía Cervera Bartual ENTIDAD RECLAMADA Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Reclamación por información precontractual incorrecta, falta de transparencia en la contratación, perjuicio económico y académico derivado de una defectuosa información y gestión del expediente académico. HECHOS Primero.- En fase previa a la contratación, mantuve varias conversaciones telefónicas con personal comercial y de admisión de UNIR con la finalidad de recibir asesoramiento sobre la matrícula en el Curso de Adaptación al Grado en Maestro en Educación Primaria con Mención en Pedagogía Terapéutica. Desde el primer momento expuse de forma clara y detallada mi situación académica y profesional, incluyendo mi titulación previa, mi experiencia docente y mis circunstancias laborales, solicitando expresamente información sobre las asignaturas que debía cursar, el número de créditos necesarios y la viabilidad real de finalizar el grado dentro del curso académico previsto. Segundo.- En dichas conversaciones, y tras exponer expresamente mi experiencia docente y circunstancias, el personal de UNIR me indicó qué asignaturas debía matricular, calculó mi matrícula sobre un total de 82 ECTS y me trasladó expresamente que mi experiencia docente era válida a efectos de reconocimiento, siendo esa información determinante para mi decisión de contratación. Con base en dicha información: - formalicé matrícula, - aboné los importes correspondientes, - organicé mi curso académico conforme a dicha planificación, - cursé las asignaturas indicadas, - y avancé en la elaboración del Trabajo Fin de Grado (TFG) bajo la premisa de poder finalizar el grado en el plazo previsto. Tercero.- Meses después, una vez avanzada la matrícula, cursadas las asignaturas y con el TFG en desarrollo, la Universidad me comunica que la planificación inicialmente trasladada no era correcta, que restaban dos asignaturas obligatorias no contempladas en la información inicial y que, en consecuencia, no podía defender el TFG ni finalizar el grado en la fecha prevista. Ello ha supuesto: - la imposibilidad de finalizar los estudios en el plazo inicialmente informado, - el retraso de la graduación en aproximadamente un curso académico, - la obligación de asumir nuevos costes, - y un perjuicio económico, organizativo y personal directo derivado de una información inicial incorrecta. Cuarto.- La Universidad fundamenta su posición en la normativa interna sobre reconocimiento de créditos, alegando que la experiencia aportada no cumple determinados requisitos formales. No obstante, el objeto principal de esta reclamación no es la discusión académica sobre el reconocimiento, sino el hecho de que la contratación se produjo sobre la base de una información precontractual incorrecta, incompleta o contradictoria, facilitada por la propia Universidad tras haber expuesto de forma clara mi situación. La decisión de contratación se adoptó en atención a dicha información, que resultó ser errónea y alteró sustancialmente el coste, duración y condiciones reales del servicio contratado. Quinto.- Se presentó reclamación en Consumo, aportando documentación y pruebas. Consta en el expediente administrativo que la Universidad no atendió formalmente los requerimientos efectuados en dicho procedimiento, limitándose a mantener comunicaciones directas con esta parte sin responder oficialmente al expediente. FUNDAMENTOS - Vulneración del deber de información precontractual clara, suficiente y veraz. - Falta de transparencia en la contratación. - Posible vicio en el consentimiento contractual por error inducido en la contratación. - Perjuicio económico y organizativo derivado de información incorrecta facilitada por la entidad reclamada. - Falta de colaboración de la entidad reclamada en el procedimiento de mediación en Consumo. SOLICITO 1. Que se admita la presente reclamación. 2. Que se inste a la entidad reclamada a ofrecer una solución compensatoria proporcional al perjuicio causado. 3. Que dicha compensación incluya, como mínimo: - la exención de la tasa de defensa del TFG (295 €), o compensación económica equivalente; - que se convalide (como me dijeron en el momento del contrato vía telefónica) las dos asignaturas que me obligan ahora a cursar sin tener en cuenta que sí que tengo experiencia laboral como maestra (en España y en Reino subido) durante más de 10 años. 4. Que se deje constancia de la falta de respuesta formal de la entidad reclamada en el expediente de Consumo como elemento relevante a efectos valorativos. En Valencia, a 27 de abril de 2026 Fdo. Rosalía Cervera Bartual

Realicé un pedido (un grifo) a través del Market Place en octubre de 2023 (recibido en noviembre de 2023). En marzo de 2026 detectamos un fallo en el producto, revisado por un fontanero, que nos dice que es un fallo del propio producto. Contacto en varias ocasiones con el vendedor externo, sin obtener respuesta, por lo que traslado mi reclamación a Leroy Merlin. El 10 de abril se ponen en contacto conmigo vía mail informándome de que van a emitir un reembolso y pidiéndome mis datos bancarios. Estamos a 27 de abril y no he recibido el reembolso. No contestan a mis mails, y en las múltiples ocasiones que he contactado por whatsapp me dicen que están trabajando en ello y que trasladan mi queja al departamento correspondiente. Me parece inadmisible la tardanza y sobre todo la falta de información. Quiero mi reembolso ya y que dejen de hacerme perder el tiempo.

Hola, el día 15 de marzo hice una reserva con el código que he añadido de facturación. De algún modo se activó el servicio Prime y no me di cuenta hasta que me llegó el primer cobro de 99'99€ el día 30 de marzo. El día 2 de abril llamé al servicio de atención al cliente y conseguí utilizar mi derecho de desistimiento del servicio, por lo que me llegó un correo conforme se había cancelado mi suscripción y se me iban a devolver los 99'99€ a mi cuenta en 2-3 días (adjunto captura). He esperado 25 días, he enviado correos con capturas y he llamado varias veces esperando hasta 16 minutos y no he recibido respuesta ni devolución por ninguna parte. Por favor, me gustaría recuperar ese dinero y cerrar ya el tema. Gracias