Últimas reclamaciones

Realicé la compra de un plan de pilates por 28 días de esta aplicación (BetterMe) por 18, 38€, para probar, sin que en ningún momento se me indicase de otros posibles cobros a futuro de así saberlo hubiese cancelado esa suscripción , pero sin previo aviso me hicieron otro cobro de otro mes por 37,50€ y solo me llegó la notificación del banco de un nuevo cobro, sin mi consentimiento. He intentado gestionar la devolución pero no dan opción. Es un engaño.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Benito Galván González con DNI 72073713Q expongo los siguientes hechos en relación con el dispositivo iPhone 14 Pro Max adquirido a través de la plataforma Rebuy (pedido nºTRN66348751 , fecha 27/12/2025): El dispositivo presentó a los 3 meses aproximadamente de su recepción un fallo grave en la pantalla que impedía su uso normal, incluyendo la imposibilidad de desbloqueo. Por este motivo, fue remitido al servicio técnico dentro del periodo de garantía legal. Posteriormente, se me informó de que el terminal no se encontraba desbloqueado, motivo por el cual procedí a realizar el desbloqueo de forma remota, eliminando la cuenta asociada al dispositivo. Esta actuación fue comunicada al vendedor, quien confirmó la recepción de dicha información y su traslado al servicio técnico. Sin embargo, tras diversas comunicaciones y demoras atribuidas a carga de trabajo, la empresa ha indicado nuevamente que el dispositivo será devuelto sin reparar alegando que no está desbloqueado, circunstancia que contradice la información previamente confirmada por su propio equipo. Asimismo, es importante destacar que el dispositivo lleva aproximadamente un mes sin solución efectiva, excediendo ampliamente el plazo máximo razonable para reparación en garantía, que conforme a la normativa de consumo debe ser de un máximo de 15 días desde la recepción del bien por el servicio técnico, salvo causa debidamente justificada, la cual no ha sido acreditada en este caso. Esta situación supone: Falta de coordinación interna por parte del vendedor/servicio técnico. Incumplimiento de las condiciones de garantía. Exceso injustificado del plazo de reparación. Falta de una solución efectiva al consumidor tras la entrega del producto defectuoso. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para que se requiera a la empresa Rebuy una solución inmediata, consistente en una de las siguientes opciones: Reparación del dispositivo sin coste, o Sustitución por otro terminal en perfecto estado, o Reembolso íntegro del importe abonado. En caso de persistir la negativa o la falta de solución, solicito que se tramite la correspondiente reclamación formal por incumplimiento de la normativa de consumo. Atentamente Benito Galván González 628606738

Contrato con Goldcar Nº 28962755, vehiculo 1306NKW. Quiero compartir mi experiencia con DOYU Spain y Goldcar en Almería porque me siento bastante decepcionado. Contraté el “seguro platino” llOYS EUROPE a través de DOYU pensando que cubría mas incidencias habituales y básicas durante un alquiler. Sin embargo, tras un problema con la batería del coche (se descargó y tuve que llamar a la grúa), Goldcar me ha cobrado 150€ por la asistencia. Lo sorprendente es que el seguro contratado con LLOYS EUROPE, indica que este tipo de incidencia no está cubierta, alegando que su seguro solo cubre “daños al vehículo” y no este tipo de situaciones, a pesar de que la batería forma parte del vehículo y es un problema bastante común. Es decir que las incidencias más habituales que pueden ocurrir a una persona que alquila un coche, como la descarga de la bateria o un pinchazo y que tenga que intervenir la grua NO ESTA CUBIERTO y lo peor es de que ni siquiera lo pone claramente en el seguro maravilloso Platino que te recomienda Doyou. Considero que este tipo de situaciones deberían estar claramente explicadas antes de contratar, ya que la cobertura real del seguro es mucho más limitada de lo que parece. Reclamo pues el día que estuvimos parados sin poder utilizar el vehículo así como el coste del servicio de grua.

Buenas tardes: Hice una venta el 15 de marzo pedido numero 517710 el telefono se recibio el dia 17 de marzo y a fecha 27.04.2026 todavia no me han ingresado el importe he escrito multiples correos y hablado con ellos por chat y no contestan y la pagina web lleva mas de 4 dias sin funcionar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, estáis muy empeñados en dejarme mis artículos de compra en un punto de recogida cuando en mi última compra , no hay constancia de que yo quisiera ir a cierto punto. He especificado muy claro que no quería mis productos allí y han terminado en un establecimiento. Estoy en mi derecho a que mis productos se me lleven a casa si es necesario y no por obligación porque vosotros lo decidís :(( SOLICITO que si yo decido (por el motivo "X" ) no ir a un establecimiento, se deje la entrega en mi domicilio. La decisión de ir o no ir a un punto de recogida, es la mía. Jetas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Firmé un contrato con una duración de dos años con Securitas Direct. En dicho contrato, se menciona una promoción especial de 29,33€/mes incluidos en las cuotas mensuales durante 36 meses. En el contrato, de duración de dos años, se indica en la cláusula que "El CLIENTE recibirá una única factura inicial por el importe total del servicio de instalación y por las 24 primeras cuotas mensuales de servicio de mantenimiento y explotación de Centrales de Alarma." Una vez pagada esa factura inicial y esas 24 primeras cuotas como indica el contrato, he solicitado la baja del servicio y me reclaman las cuotas mensuales de la promoción hasta los 36 meses. Les he llamado y he intentado explicarles que ya he pagado 29 cuotas mensuales y que he cumplido con las condiciones pactadas en el contrato pero siguen haciendo hincapié en que el comercial me hizo una oferta a 36 meses, mayor que la duración del contrato y sin ninguna mención a compromiso de permanencia ni penalización, y que tengo que pagar los meses restantes de la promoción hasta llegar a los 36 meses. Adjunto el contrato. Muchas gracias

Estimados señores: El día 8 de abril de 2026 adquirí el sofá esquinero seccional en tela beige Robyn (referencia 233361) por un importe de 389,90 €, dentro de las promociones de marcas seleccionadas por Privalia. El producto fue entregado el 16 de abril en condiciones inaceptables. El embalaje llegó con daños graves y extensos en múltiples caras: perforaciones, desgarros y zonas reventadas que evidencian un manejo muy deficiente durante el transporte, responsabilidad de la empresa logística contratada (Schenker France, según la etiqueta de envío). Al abrir los bultos, el sofá presentaba los siguientes defectos: — Desgarros en la tela de la estructura interior (forro negro) en varias zonas. — Costura exterior abierta con una grapa metálica expuesta y saliente, lo que supone un riesgo directo para la seguridad de los usuarios. — Tela arrancada en la zona inferior, junto a las patas. — Separación entre módulos que evidencia un problema estructural. — El mueble carece de cualquier tipo de estabilidad; al sentarse, la estructura emite un craqueteo constante, lo que evidencia un defecto de fabricación que compromete la seguridad y el uso básico del producto. El conjunto hace el producto completamente inutilizable y, dado el peligro que representa la grapa expuesta, también inseguro. Desde entonces he intentado resolver la situación por la vía ordinaria, sin resultado. Privalia declina su responsabilidad alegando que la gestión corresponde al vendedor externo (NEGOLUX), sin facilitar contacto directo con ellos. El pasado 27 de abril, tras exponer el caso por teléfono, el teleoperador de Privalia colgó la llamada sin dar ninguna solución. Sus propias condiciones de devolución recogen expresamente que "en el caso de productos defectuosos, los gastos de devolución correrán a cargo de Veepee". En consecuencia, no asumiré ningún coste logístico derivado de un defecto que no me es imputable. Adjunto la siguiente documentación: Captura de confirmación del pedido (no se emitió factura). Fotografías y vídeos de los daños en el embalaje y en el sofá, incluyendo la grapa metálica expuesta. Capturas de las condiciones de garantía y devolución. Registro de llamadas que acredita el intento de resolución fallido. Solicito la resolución del contrato, con recogida del producto en mi domicilio sin coste alguno y reembolso íntegro de los 389,90 € abonados. Quedo a la espera de su respuesta a través de este organismo.

Buenas tardes, Adquirí un colchón en la tienda Bed's de Puerto Venecia (Zaragoza) el 28/02/2026 el cual se cambió por el modelo strauss medio de pikolin mediante la garantía de satisfacción que ofrecen, suponiendo un coste de 90 euros adicionales. Adjunto los siguientes documentos: documento justificante retirada colchón inicial, documento justificante entrega colchón strauss medio. El nuevo colchón adquirido (modelo strauss medio de pikolin) tras menos de una semana de uso, presenta un hundimiento acusado en la zona lumbar que impide un descanso adecuado. Este comportamiento no se corresponde con el modelo probado previamente en tienda (fue probado en dos establecimientos, Puerto Venecia y León XIII), donde el colchón mostraba una firmeza significativamente mayor y no presentaba ese nivel de hundimiento. Por tanto, el producto entregado no es conforme con las características mostradas en el momento de la compra. Tras comunicar la incidencia, el servicio técnico realizó una visita y concluyó que el colchón se encuentra dentro de los estándares del fabricante, alegando tolerancias de hundimiento. Sin embargo, considero que esta justificación no resuelve el problema de fondo: la falta de conformidad del producto con lo ofrecido y su inadecuación para el uso al que está destinado desde el inicio. He reclamado directamente a la empresa, que hasta la fecha de hoy, ha rechazado tanto la devolución como el cambio del producto de forma gratuita de acuerdo a la normativa vigente. Solicito la resolución del contrato por falta de conformidad del producto, con la devolución íntegra del importe abonado o, alternativamente, la sustitución por un colchón que se corresponda con las características del modelo probado en tienda. Asimismo, solicito que dicha solución se lleve a cabo sin coste alguno para mí, incluyendo transporte, retirada y cualquier gasto asociado, conforme a la normativa de protección de consumidores. Indicar que, como se ha mencionado con anterioridad, he presentado reclamación directa ante la empresa a fecha del 17/04/2026, concediendo un plazo de 14 días para una solución satisfactoria, sin que hasta la fecha se haya resuelto de dicha forma. Atentamente.

Quiero solicitar la baja de todos los servicios de Vodafone que fue alta con engaño porque se hicieron pasar por la compañía Yoigo amenazándome que me iban a cortar las líneas. Por lo tanto solicito que quede anulada todo tipo de deuda y que den de baja mis datos.

En contra de lo que exige la ley, Ryanair se niega a devolver las tasas aeroportuarias que se han pagado de un billete no disfrutado. Es ilegal asumir que ese coste lo pagan ellos y el cliente paga el viaje completo.