Entrega en punto de recogida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, estáis muy empeñados en dejarme mis artículos de compra en un punto de recogida cuando en mi última compra , no hay constancia de que yo quisiera ir a cierto punto. He especificado muy claro que no quería mis productos allí y han terminado en un establecimiento. Estoy en mi derecho a que mis productos se me lleven a casa si es necesario y no por obligación porque vosotros lo decidís :(( SOLICITO que si yo decido (por el motivo "X" ) no ir a un establecimiento, se deje la entrega en mi domicilio. La decisión de ir o no ir a un punto de recogida, es la mía. Jetas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada Rosa, Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos que nos haya trasladado su experiencia. Tras revisar la información disponible en nuestro sistema, el envío indicado nos figura como entregado en mano, no como depositado en punto de recogida. No obstante, tomamos nota de los comentarios realizados respecto a sus preferencias de entrega y de la incidencia expuesta. Sus observaciones serán tenidas en cuenta con el objetivo de continuar mejorando la calidad del servicio y los procesos de entrega. Quedamos atentos a cualquier otra consulta que desee realizarnos. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente EcoScooting Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Hola de nuevo. Recogida en mano no fue. Tuve que ir yo personalmente al punto de recogida, de hecho te podría enseñar el pin cuando vas a por el artículo. Y fui al día siguiente. Espero que sean tenidas en cuenta. Gracias por el tiempo que se me ha dedicado por enviarme un mensaje. Atentamente.