Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Os contacto con intención de poner una reclamación dado que el día 26/05/2025 realicé la compra de un cuaderno digital "Transforma tu sensibilidad en tu mayor fortaleza" con coste de 1,95€ pero en la letra pequeña, después añadir los datos de pago, aparece un aviso conforme se incluye un periodo de prueba de 7 días a la suscripción anual por valor de 199€. Dado mi desconocimiento de este bono, una vez me llegó el cobro, el cual aparecía con un nombre de comercio distinto al del pago de 1,95€, devolví el cobro a mi banco y se generó una disputa dado que desconocía la procedencia del cobro. Al revisar vuestra respuesta enviada al banco, vemos que se confirma que se ha hecho uso de la suscripción accediendo a la plataforma, algo que no es cierto ya que siquiera se ha realizado la activación de la cuenta, como podréis comprobar, y que a lo único que se accedió fue a la descarga del contenido por el que se pagó 1,95€. En base a los siguientes motivos: En ningún momento se confirmó la activación de esta suscripción por mi misma No se expresó de forma clara el deseo de activar dicha suscripción La suscripción no ha sido activada en ningún momento y el acceso a la plataforma no se ha producido, por lo que tampoco se ha podido realizar una solicitud de cancelación No se informó debidamente del futuro cobro ni la contratación de la suscripción Dado que el método de contratación de la suscripción puede constituir una practica desleal y abusiva por no ser lo suficientemente transparente. En base a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, exijo que se reembolse inmediatamente el importe de la cantidad de 199€ y se cancele cualquier tipo de relación contractual activa que pueda existir en mi nombre. Espero su respuesta, Gracias, Un saludo,

Estimados/as señores/as de Allzone: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 960388815, realizado el día 09/06/2025, aún no me ha llegado. En vuestra página avisáis que puede haber HASTA 30 días naturales de demora, no informáis de otros retrasos para poder valorar si se hace un pedido o no, llevo esperando 40 días. Os he escrito varios correos al respecto y me contestáis dando las gracias a mi paciencia y que estáis sin control en vuestra logística. El párrafo siguiente pertenece a un correo vuestro: "Es importante tener en cuenta que el proceso logístico puede verse afectado por contratiempos ajenos a nuestro control, lo que podría ocasionar ligeras variaciones en los tiempos de entrega." He intentado ponerme en contacto con vosotros vía telefónica en muchas ocasiones y eligiendo diversos departamentos, sale primero una locución diciendo que hay demora de 5 minutos y pasados 10 minutos sale otra locución diciendo que todos los agentes están ocupados y finaliza la llamada. No me explico como obteneis los premios de calidad, creo que se debería investigar ese asunto.... Os informo que este es el primer paso que voy a dar para denunciar esta situación, luego vendrá denuncia a través del banco, policía, etc. SOLICITO: - que no me contestéis con correos de gracias a mi paciencia o dejando claro que no tenéis control sobre vuestras ventas. - que no me facilitéis un teléfono que no atendeis. -que me digáis el día EXACTO en el que vais a entregar mi pedido a la empresa de transporte GLS (no quiero plazos, si día exacto) Sin otro particular, atentamente. Yolanda

Hola, realicé un pedido con Mediamarkt el 26 de junio que el plazo de entrega era el 28 de junio. No solo el 28 no llegó, si no que el 29 me aparecía como pedido cancelado sin haberse puesto en contacto conmigo. Decido cancelarlo yo y que no me lo traigan ya que lo necesitaba en ese plazo. El 30 me dicen que se ha cancelado correctamente y que me harán el reembolso (69,99€). Han pasado más de14 días hábiles y naturales y por más que contacto con ellos por teléfono y correo electrónico, no me dan respuesta. Lo único que dicen es que se pondrán en contacto conmigo y nunca lo hacen. Lo único que pido y exijo es lo que me pertenece y lo que es mío.

Estimados/as señores/as: En varias ocasiones hemos dejado el vehiculo familiar en este taller , teniendo que llamr a la grua horas despues por que el vehiculo se quedaba sin frenos , sin aceita o simplemente no arrancaba. He tratado de hablar con el taller para entre otras cosas solicitrale la factura ya que se opone a entregarlas y da notas de con importe y con poca descripcion de los trabajos realizados La reparaciones aún estan en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aportare documentacion Sin otro particular, atentamente

Presento reclamación tras acabar de contratar el servicio de pago único de suscripción anual y abonar 109,99€ con inicio de contrato 18 de julio de 2025 y finalización 18 de julio de 2026. Esta empresa ha incluido una cláusula de renovación automática que no deseo y por lo que estoy tratando de darme de baja. Sin embargo han diseñado un sistema que cuando vas a dar de baja solo te da opciones de continuar con el servicio, hablar con un chat que no hacen lo que pides o te dan 1.000.000 de vueltas o lo mismo por un teléfono. Es decir han diseñado un sistema que vulnera la libertad del cliente para darse de baja de un servicio tratando de lograr suscripciones de por vida. Solicito se curse reclamación, mi baja del servicio contratado con efectos 18 de julio de 2026 y se tramite denuncia por práctica abusiva.

Hola, solicité una devolución de unos productos de H&M y tenían que venir a recoger el paquete a casa. Ya van dos intentos que dicen que no estoy cuando si que estoy y no ha venido nadie. Se va a pasar el plazo de devolución porque no lo recogen

⸻ Comunidad Calle Carmen 15 [calle carmen 15 yuncler, toledo] 18 de julio de 2025 A la atención de yavoi Asunto: Reclamación por falta de transparencia y cobro abusivo en servicio de cerrajería Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el servicio de cerrajería recibido el día [fecha del servicio], el cual consideramos irregular y carente de la transparencia que exige la normativa vigente de protección al consumidor. En primer lugar, al contactar telefónicamente con su empresa se nos indicó que el desplazamiento tendría un coste de 40€ + IVA, lo cual aceptamos y consideramos correcto. No obstante, cuando el técnico se presentó en nuestro domicilio, se nos comunicó sin previo aviso ni justificación escrita que solo por acudir y “ver” el problema el coste sería de 127€, sin especificar si este importe incluía o no el IVA. Además, se nos indicó que este importe solo se aplicaría si no se realizaba el arreglo, y que si se aceptaba, se descontaría el coste del desplazamiento, lo cual resulta contradictorio con la factura final. Ante esta situación inesperada y bajo presión, accedimos a que se realizara el cambio de cerradura. El técnico nos indicó que el precio de la cerradura sería de 30€, pero posteriormente, al acudir una vecina para efectuar el pago, se nos sorprendió con una factura inflada, donde se cobraba lo siguiente: • Desplazamiento: 40€ + IVA • Mano de obra (media hora): 127€ + IVA • Cerradura: 55€ + IVA Estos precios no fueron informados previamente, ni aparecen expuestos en su sitio web ni en ningún documento visible o accesible para el cliente, lo cual contraviene lo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, consideramos que el cambio de precios sin justificación clara, la confusión generada, y el aumento del coste final sin previo consentimiento son indicios de una práctica abusiva y posiblemente premeditada. Por todo ello, solicitamos: 1. Una revisión urgente de la factura emitida. 2. Una justificación detallada y por escrito de cada uno de los importes cobrados, con su desglose correspondiente y aclaración del IVA. 3. La devolución inmediata de las cantidades que no se correspondan con un presupuesto aceptado, transparente y legal. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días naturales, nos reservamos el derecho de presentar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), así como ante cualquier otro organismo competente, incluyendo organizaciones de consumidores o servicios jurídicos. Sin otro particular, quedamos a la espera de una pronta resolución. Atentamente,

Contraté con la empresa Declarando Asesores 3.0 la solución “Puesto de Trabajo Seguro” dentro del programa Kit Digital, cuyo valor de subvención asciende a 1.000 €. Para formalizar el acuerdo, me solicitaron el pago previo de 210 € en concepto de IVA, cantidad que aboné conforme a lo indicado. Sin embargo, nunca recibí el ordenador comprometido, ni ningún producto ni servicio relacionado con dicha solución. Tras numerosas llamadas y correos electrónicos, no he obtenido respuesta por parte del agente digitalizador. Lo más grave es que en la plataforma de Red.es el acuerdo aparece como “ejecutado”, lo cual no es cierto, lo que hace pensar que esta empresa podría estar justificando indebidamente la ayuda pública sin haber cumplido sus obligaciones. He comprobado que existen numerosos casos similares en esta misma plataforma de reclamaciones, lo que apunta a un posible patrón de est*fa sistemática por parte de esta empresa. Solicito a la OCU su intervención para: • Obtener la devolución inmediata de los 210 € abonados por el IVA, y • Comunicar esta situación a las autoridades competentes para evitar que otros usuarios sufran este mismo perjuicio.

Me dirijo a ustedes vía OCU: Porque ya me he cansado de reclamarles, vía veepe o a vosotros mismos. Realicé un pedido, e hice la devolución de parte de él el día 17 de junio, lo recibisteis el 20, la carta fue certificada. Pues bien, en ese momento no tenía el número de seguimiento y vosotros nunca pedisteis a almacén que lo buscara. Y repito, nunca, por lo que por más que yo tenía un ticket de compra de correos, sin número de seguimiento, ni miráis el paquete, ni lo buscáis en almacén. Esta es la primera vez que me pasa con una empresa, mi dos reclamaciones con vosotros, siempre me exigís el número de seguimiento, y eso, no consta en las condiciones de devolución. Dado el hecho de que ignoráis absolutamente cualquier reclamación, y veepe me remite a vosotros vía su plataforma, intenté contactar con ustedes directamente, pero me decís que solo vía plataforma veepe, no atendéis directamente. Finalmente consigo mi número de seguimiento, de lo contrario perdería más de 100 €, y aún así me ponéis pegas, no leéis bien el código de envío o yo ya no sé. Desde correos me confirman que lo habéis recibido el día 20 de junio, estamos a 18 de julio y sigo sin tener mi dinero. La carta certificada pesaba 1426 gramos, me sigue faltando el jersey de mujer blanco de 29.99€. A partir de ahora todas mis reclamaciones vendrán por esta vía, me aburrí de razonar con ustedes. Un saludo Pilar