Mediamarkt no me hace el reembolso de un pedido

Hola, realicé un pedido con Mediamarkt el 26 de junio que el plazo de entrega era el 28 de junio. No solo el 28 no llegó, si no que el 29 me aparecía como pedido cancelado sin haberse puesto en contacto conmigo. Decido cancelarlo yo y que no me lo traigan ya que lo necesitaba en ese plazo. El 30 me dicen que se ha cancelado correctamente y que me harán el reembolso (69,99€). Han pasado más de14 días hábiles y naturales y por más que contacto con ellos por teléfono y correo electrónico, no me dan respuesta. Lo único que dicen es que se pondrán en contacto conmigo y nunca lo hacen. Lo único que pido y exijo es lo que me pertenece y lo que es mío.

Sigo esperando una llamada o un mensaje por parte de ustedes. Solo me remiten a que se pondrán en contacto conmigo y nadie se pone en contacto conmigo. Es una tomadura de pelo y una auténtica sinvergonzonería. Voy a llegar hasta el final porque es mi dinero. Me parece una vergüenza y una tomadura de pelo el hecho de que no seáis capaces de poneros en contacto conmigo y mucho más el no poder resolver un reembolso que lleva ya casi un mes de espera. No volveré a comprar más.

Hola , Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias por confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Laura) (24/07/2025 05:16 PM) Hola , En referencia a tu consulta, te indicamos que el importe de tu pedido ya consta como abonado. Recibirás este abono en el mismo medio de pago que hayas utilizado para realizar tu compra en un plazo aproximado de 24-48h. Recuerda que si es una tarjeta de crédito, el abono no es inmediato y se verá reflejado en tu saldo disponible del extracto mensual. Tu equipo MediaMarkt. Cliente Por Correo electrónico de Service () (19/07/2025 12:15 PM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 250719-011245 Asunto Mediamarkt no me hace el reembolso de un pedido Saludos cordiales, Atención al cliente Tel.:900 205 000 Web. www.mediamarkt.es www.canarias.mediamarkt.es Síguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente. The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:003402:14523---]