Últimas reclamaciones

Estimados, El día 28/11/2025 adquirí a través de su agencia (Trip.com) dos pasajes para mis padres, con fecha de viaje 23/04/2026, desde Buenos Aires hacia Madrid. Lamentablemente, en diciembre de 2025 mi padre fue diagnosticado con una enfermedad renal crónica, con intervención quirúrgica programada para junio de 2026. Debido a esta situación, remití tanto a Trip.com como a Iberia toda la documentación médica correspondiente, debidamente avalada por el hospital, donde consta la indicación expresa de no viajar y la fecha prevista de la operación. Con fecha 18/03/2026, Iberia registró y validó la documentación presentada, aceptando el reembolso total por causa médica. No obstante, Trip.com, pese a haber recibido toda la documentación, mantiene el proceso paralizado desde el 08/04/2026 sin haber notificado formalmente a la aerolínea. Esta situación no me fue informada durante las múltiples comunicaciones mantenidas con su servicio de atención al cliente. Según me ha indicado Iberia, si la agencia emisora no realiza el aviso correspondiente, las reservas continúan activas y, en caso de no presentarse los pasajeros al vuelo, los billetes se pierden, quedando sin efecto toda la gestión realizada. A fecha de hoy, 21/04/2026, la notificación a la aerolínea no ha sido gestionada correctamente. El día 20/04/2026, tras más de 45 minutos de conversación vía chat, se me informó que recién entonces se procedería a agilizar el aviso a Iberia. La falta de gestión por parte de la agencia está generando un perjuicio económico indebido, considerando que la aerolínea ya ha autorizado el reembolso correspondiente por causa médica debidamente acreditada. Por todo lo expuesto, SOLICITO se proceda al reembolso inmediato del importe abonado, correspondiente a 1.598,98 euros por ambos pasajes. Adjunto la siguiente documentación respaldatoria: Estado actual del trámite en el portal de Trip.com. Recibo electrónico de pago emitido por Trip.com. Itinerario de vuelo y datos de los pasajeros. Confirmación de Iberia acreditando la recepción de la documentación médica y la aprobación del reembolso. Informe médico correspondiente. Solicito se regularice esta situación en un plazo razonable. En caso de no obtener una respuesta concreta y una solución efectiva, me veré en la obligación de iniciar las acciones correspondientes ante los organismos de defensa del consumidor y/o por las vías legales pertinentes. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria resolución. Atentamente

Hola realice un pedido creo que el 26 de febrero ,en su comunicación decía que en 7 o 15 hábiles . Tardaron más de un mes 9/4/2026 y cuando lo recibí no me gustó además que no tiene nada que ver con las fotos …. Les reclamo la dirección de envío y la devolución del importe , en su política dice 30 días desde la recepción …. Y nunca me facilitaron la dirección u siempre con excusas … en los correos no se lee nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha de 15 de marzo de este año se hizo un pedido en su web (número de pedido 19854) por valor de 19,95 euros  y el producto que se compró (y pagó) nunca ha sido enviado. SOLICITO la devolución íntegra del coste del pedido.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una comisión sin autorización al comprar unas entradas. En la página y durante todo el proceso de compra aparece el siguiente texto "Los precios son definitivos e incluyen todas las tarifas" pero esto no es cierto porque me han cobrado más de lo indicado y además una comisión por cambio de divisas. Cuando el pago se ha efectuado te dicen que se ha pagado en dólares, aunque el precio viene indicado en euros durante toda la compra. Autoricé un cobro de 327,8€ y se me cobró 329,22€ además de una comisión de 9,88€. Esto se produjo en dos pagos y yo únicamente autoricé un pago por el importe ya indicado. SOLICITO la devolución de la comisión (9,88€) y la diferencia de precio (1,42€), en total 11,3€.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Empecé como restaurante con Just Eat el día 12 de agosto del 2025 y todo han sido fallos. Desde octubre que pido que me den de baja por varios motivos que siguen sin resolverse. del 1 al 15 de agosto mi balance en la cuenta fue negativo, Ingresé ese importe como indicaba en las opciones. Por tanto, puse mi balance a 0 pero Just Eat siguió manteniendo el balance en negativo, por tanto me lo restó de la factura del 16 al 31 de agosto, habiendo, de esta manera, cobrado 2 veces ese importe . Lo comenté muchísimas veces con ellos por correo electrónico y por llamada telefónica. Les adjunté el comprobante de mi ingreso y aceptaron su error, sin embargo nunca me devolvieron ese dinero. Llamé y escribí correos electrónicos y whatsapps constantemente para que solucionaran el error. Como no fue así, pedí darme de baja ese mismo septiembre y hasta abril de 2026 no lo he conseguido. Se han llevado ya el dispositivo, pero no me han devuelto el dinero de la factura errónea (58,94 €) ni tampoco los 100 euros de fianza al devolver el dispositivo. Por tanto, me deben 158,94€ Desde octubre que ya no me contestan las llamadas ni correos, por el parther hub conseguí que me contesaran este marzo para la devolución del dispositivo pero una vez recogido ya no han vuelto a ponerse en contacto conmigo para la devolución de la fianza y del dinero de la factura errónia. He vuelto a llamar, escrito whatsapps y correos y mediante partner hub y no hay manera. Me quejé el 1 de septiembre y desde entonces lo he intentado más de 20 veces, cada mes por mail y llamada, ya no se que hacer. Sergio Cano (mi gestor) no responde ni me devuelve las llamadas desde septiembre de 2025 y Tahiny, con la que hablaba por whatsapp, tampoco contesta, desde octubre de 2025 que no responde ningún whatsapp. Solicito que me abonen los 158,94 € que me deben. El día que recogieron el dispositivo (10 de abril de 2026) realicé un vídeo para que se viera que el dispositivo estaba en perfectas condiciones y funcionaba correctamente.

Compré dos entradas para el espectáculo de Ernesto Sevilla en Tarragona mediante Passline. Me informaron posteriormente que el evento se había cancelado por motivos ajenos a ellos y que se devolvería el importe de las entradas de forma automática. No se devolvió ningún importe y contacté con ellos; me dijeron que debían iniciar el trámite de la devolución y que procedían a ello. Han pasado más de tres meses y no he recibido ninguna devolución y no me han contestado los últimos formularios de contacto.

Aporto como documentación adicional un correo electrónico recibido por parte de eDreams en el que indican expresamente que “han activado” mi suscripción Prime basándose en el uso previo de una prueba gratuita. Este hecho confirma que la suscripción no ha sido activada por mí, sino de forma unilateral por la empresa, sin que exista un consentimiento expreso, claro e informado en el momento actual. Por ello, reitero que el cargo de 29,99 € es no autorizado.

Primero decir que esta reclamacion no es para el personal de la oficina de halcon viajes de palma de mallorca, calle av. argentina(07011) puesto me trataron de una manera excelente. Mi reclamacion va dirigida a Halcon Viajes segun ellos solo hacen de intermediarios entre ellos y mundicolor y turismo social no haciendose responsables de nada y ahi es donde estoy en desacuerdo. Contrate un viaje del imserso el dia 9-10-2025 pague mediante targeta de credito 60€ en concepto gastos gestion y seguro,es el primer requisito y asi lo hice, el segundo requisito es pagar un anticipo antes del 16-10-2025 que tambien lo cumpli. Sali de la oficina con mis vuelos, programacionetcetc. seguro, pagado y gestion, solo me quedaba la trasferencia de 50 €(25 mas 25) que hago con un documento con codigo de barras que efectuo y tengo justificante de trasferencia. Salgo de la oficina con todo arreglado, 6 meses despues me acerco a la oficina para hacer una gestion de mi viaje( antes de pagar el segundo anticipo) y me dicen que nunca existio ese viaje, nadie me aviso que el viaje se habia anulado el motivo el traspaso no lo hice a mundicolor sino a otra empresa(UTE BTRAVEL TURISMO) Es cierto que yo me equivoco y hago el pago a traves de bbva que no se podia hacer porque no lei la letra pequeña, yo asumo mi error pero lo que no estoy de acuerdo es que llevo casi un mes para saber donde estan mis 50€ y entre Halcon Viajes, Mundicolor y Turismo social se pasan la pelota y nadie quiere saber nada. BBva mi banco a mandado 9 correos a turismo social sin recibir respuesta de esa trasferencia. DECIR que tengo yo y halcon viajes mediante Washaps toda la documentacion por si hiciera falta de todo lo que he comentado en este escrito. SOLICITO […].  Devolucion 60€ que pague con targeta( nunca se me aviso de anulacion viaje). Me dieron opcion de viaje nuevo pagando gestion nueva y seguro nuevo pero no recuperar mi dinero. Devolucion 50€ o en su caso me ayuden a localizar esa trasferencia puesto que entre halcon viajes, mundicolor,turismo social,BBVA nadie quiere saber nada. Si procede daños y perjuicios por no tener viaje y no avisarme nadie de anulacion . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, Presento reclamación frente a la empresa eDreams por su negación a emitir una factura rectificativa a la factura emitida al realizar la compra de un vuelo el pasado 9 de abril al venir en esta factura mal los datos del cliente. La reserva, con número 24890839672, la realicé desde mi cuente de eDreams, pero era un vuelo de negocios, por lo que la reserva tenía que ir a nombre de la empresa en la que trabajo, pero cuando le di a solicitar factura no me daban la opción de introducir los datos fiscales de la empresa. Sin embargo, a la hora de comprar el vuelo de vuelta, con número de reserva 24891069712, también desde mi cuenta personal, sí me dio la opción de introducir los datos de mi empresa. Al solicitar por el chat de la web de eDreams y por vía telefónica (912 15 80 77) que emitieran una factura rectificativa a nombre de la empresa y que anulase la factura 2026-SAL7-006182322, tal y como marca la ley, se han negado porque la fiscalidad no lo permite, lo cual es falso. Esta situación causa un perjuicio económico directo, ya que sin la factura correcta la empresa no me reembolsará el importe íntegro del vuelo, lo que implica una pérdida económica que no es imputable al consumidor. Considero que esta práctica es improcedente y contraria a la normativa vigente en materia de facturación y a los derechos del consumidor. Además, la falta de atención efectiva en el chat demuestra deficiencias en su servicio de atención al cliente. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que eDreams emita la factura correcta con los datos fiscales de la empresa, sin coste alguno, y revise sus procedimientos de atención al cliente para evitar perjuicios similares a otros consumidores.

Hola, cancele una reserva dentro de plazo, la casa no contesta a la reclamación y Booking después de mandarle todos los cobros que se me hicieron ahora me dice que necesita un documento donde ponga lo que yo page en libras, por supuesto el banco me dice que nosotros hemos pagado en euros y que por eso hemos pagado comisión por esa transferencia,