Últimas reclamaciones

Hola, la empresa TP*CVLite Etampes FR me lleva haciendo cargos de 29,99€ desde hace un año sin mi consentimiento o aprobación, en ningún momento he sido informado de esta subscripcion mensual o aceptado el cargo que estoy recibiendo por lo que quiero reclamar todas las mensualidades que me han ido pasando con este cargo de esta empresa TP*CVLite Etampes FR. No tengo manera de contactar con ellos o cancelar dicha subscripcion en directo con ellos. Adjunto fichero de los cargos recibidos a reclamar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque seguimos sin recibir la factura de la actividad realizada el 17 de junio de 2025. SOLICITO el envío de dicha factura ya que un centro público debe tener actualizadas las cuentas y llevamos 4 meses sin poder hacerlo.  Sin otro particular, atentamente.

El número 302556964 corresponde a número de pedido puesto que no se ha llegado a emitir factura. Se realizó pedido de smartphone por valor de 448,18€ el 19 de agosto. Tras varias semanas sin realizar el envío del pedido se solicitó la cancelación para que emitieran el reembolso del pedido. Han pasado más de tres semanas y no se ha emitido el reembolso y el pedido permanece en cancelación en trámite. Tras varias reclamaciones se me indica desde la tiendan que tiene mucha carga de trabajo y que se pondrá un agente en contacto conmigo para terminar de tramitar la cancelación. Ni se ha puesto agente en contacto conmigo ni contestan el teléfono. Adjunto captura del pedido

buenos dias realice un pedido por internet a SOfia Leonesa, de 2 vestidos y un bolso. La calidad no era la que ponian en la paquina y pague 107,88 euros. Les escribi y me contestaron como hacer la devolucion. Paque con UPS y rellene todo los campos como me solicitaba. Al ver que no recibia contestacion les volvi a escribir y me dijeron que no habian recibido la devolucion. Os envio el pedido, lo que pague, lo que me dijeron y les contestaba el justificante de envio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque viajaré próximamente a París y el pasado domingo entré en internet para comprar las entradas para el Museo del Louvre, el Museo de Orsay y el palacio de Versalles. Realicé varias veces la búsqueda en Google porque salían numerosas páginas que no eran correctas. Finalmente parece que entré a la página oficial, poniendo en el buscador la palabra "oficial" junto a lo que buscaba. Además aparecían fotos y logotipos, lo cual me hizo creer que eran las páginas, aunque estaba completamente equivocado. El caso es que "compré" 2 entradas para cada sitio -Museos de Orsay y Louvre 90 € por entradas, cuando en la página oficial son 42 €- y -Palacio de Versalles 110 € por entrada, cuando en la página oficial son 36 €- Me pareció caro pero no me sorprendió porque han subido mucho los precios desde la última vez que visité París, por ejemplo el hotel donde me alojé valía más del doble. Sí que me pareció raro que la página estuviera en inglés. Al día siguiente, lunes, cuando revisé los correos que recibí tras la compra, ya me di cuenta que no estaba bien, pues estos estaban únicamente en inglés y con un teléfono de Estados Unidos. Además aparecía el nombre de la supuesta empresa de venta de tickets "The Walker Tours" y bastó con hacer una búsqueda en Google para ver las numerosas quejas de los usuarios, ya que la empresa te cobra dinero pero nunca te manda las entradas. Dicen que te las envían 24 horas antes de tu visita, pero esto no es posible, ya que al comprar las entradas en los sitios oficiales las recibes nada más pagarlas, un mensaje en tu correo electrónico con las entradas en .pdf. Esta empresa no compra ninguna entrada y se queda el dinero de estas. Informé a mi banco para que devolviera los recibos, ya que al contactar por correo electrónico con dicha empresa me dieron largas en todo momento y sin ninguna posibilidad de maniobra: no te devuelven el dinero, no te dan las entradas hasta el día antes, que en mi caso falta más de una semana. El banco, Bankinter, tampoco solucionó mucho, los pagos no están cargados, están retenidos, y me hicieron rellenar un formulario por los dos grupos entradas que suman un montante de 400 €. Me dijeron que estaba también la posibilidad de denunciarlo, algo que he hecho, ya no porque piense que pueda recuperar el dinero, sino porque esto que hacen es un delito y debe ser perseguido y castigado, además que no quiero que estafen a más gente. SOLICITO que no me carguen en la cuenta los 400 € estafados, porque no hay entradas, no hay producto, no hay servicio, y esta empresa es un engaño y utiliza suplantación de identidad en internet para lograr sus objetivos. Sin otro particular, atentamente.

Hola Realicé un pedido el 23/05/2025 con número SOW25/6263 por importe de 164 euros,. Al pasar el plazo de entrega (11/06/2025) realicé la cancelación de este y me notificaron que el dia 26/06/2025 tendría mi reembolso. Les he escrito muchas veces reclamando mi dinero y la contestación siempre es la misma, que tienen problemas en el departamento contable y que lo vuelven a reclamar (última reclamación dia 9 de septiembre) Realmente desconozco de esta demora y espero que con la ayuda de ustedes pueda recuperar esa cantidad. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Ayuda con una reserva de vuelo en eDreams. Estoy dada de alta en eDreams Prime y quise comprar un billete de avión para mis padres para que me visiten y en el vuelo aparezco yo como primera pasajera el cual nunca puse mi nombre como tal. He llamado a atención al cliente y me dicen que soy la que está dada de alta en la plataforma y para beneficiarme del descuento prime automáticamente el robots coloca mi nombre como pasajera, el cual me es indiferente el descuento porque no soy la que va a viajar. He echo todo lo que he podido llamando todos los días a atención al cliente de eDreams y lo que me dicen es que la compañía no puede hacer el cambio del nombre. Lo cual me parece fatal por eDreams porque no fue un error mío. Sin otro particular, les pido ayuda con este problema. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la semana pasada hicimos una reserva a través de booking del alojamiento “Cozy n easy flag in Exarchia” del 18 al 22 de septiembre, número de confirmación 5608624887 pin 4751. Nada más llegar al alojamiento nos encontramos con cucarachas. Al principio no le dimos mayor importancia ya que pensamos que sería algo puntual, pero al cabo de 10 minutos nos dimos cuenta de que había un problema ya que no pararon de aparecer cucarachas en las consiguientes horas, principalmente en el baño, en la cocina y en la habitación. Al día siguiente, viernes 19, nos pusimos en contacto con el gestor de este alojamiento describiéndole la situación y preguntándole a ver si nos podía dar alguna solución. No solo no nos contestaba a los mensajes sino que, cuando ya se dignó a contestar, nos dijo que solucionaría el problema el lunes 22, día en el que abandonábamos el apartamento. Le pedimos que nos diese alguna solución, ya fuese buscarnos otro sitio o intentar solucionar el problema de la plaga de cucarachas y, al final, solo nos propuso devolvernos 70 €. Ante esta situación, nos vimos desamparados por lo que tuvimos que buscarnos un alojamiento por nuestra cuenta ya que la situación de insalubridad dentro del alojamiento era insostenible. Tenemos fotos y vídeos de algunas de las cucarachas que nos encontramos por lo que, si es necesario, puedo mandarles las pruebas documentadas. Contactamos con booking para que nos dieran una solución ante esta problemática ya que la devolución de 70 € ante una reserva que tenía un coste de 242 € y habiendo abandonado el piso 3 días antes de que acabase nuestra reserva no nos parece para nada una solución justa. Booking se ha desentendido y nos da la misma solución que nos dio el gestor del apartamento lo cual no se entiende ya que se supone que actúa como mediador en estos casos pero no ha atendido a nuestra solicitud de reembolso o de darnos una solución diferente a la que nos dio el gestor, sino que se ha conformado con lo que propuso el mismo. No creemos que sea una situación justa ya que solo estuvimos los días 18 y 19 en el alojamiento, en condiciones de insalubridad, el gestor no se responsabilizó en ningún momento y tuvimos que abandonar el apartamento y buscarnos otro sitio por nuestra cuenta. Por este motivo nos gustaría hacer una reclamación. Gracias de antemano por su ayuda. Un saludo cordial,

Reclamación dirigida a Vivaticket El 15 de mayo de 2025 adquirí tres entradas de adulto para la San Diego Comic-Con Málaga 2025 (importe total 165 €, abonados a través de Vivaticket). En el momento de la compra, la única información disponible era la fecha del evento, sin detallar programación básica, actividades ni invitados relevantes. Esta ausencia de información esencial imposibilitaba que el consumidor pudiera valorar adecuadamente el contenido del servicio contratado y vulnera el derecho a recibir una información clara, veraz y suficiente conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Hasta principios de septiembre, la comunicación de la organización siguió siendo prácticamente inexistente, y únicamente en la última semana previa al evento se ha empezado a desvelar parte de la programación. Esta situación ha generado inseguridad y ha imposibilitado organizar con antelación aspectos básicos como viajes, alojamiento y planificación de agenda, con el consiguiente gasto adicional y el riesgo de una experiencia muy distinta a la esperada en un evento de la magnitud de la Comic-Con. Adicionalmente, por motivos laborales sobrevenidos, fue necesario cancelar la asistencia a la jornada del sábado. En la propia página web de Vivaticket se indicaba que, en casos específicos, debía notificarse por correo electrónico. Cumplí con dicha instrucción y remití un correo hace 15 días, sin haber recibido ninguna respuesta. Hace 3 días envié un segundo correo y, nuevamente, no he obtenido contestación alguna. Esta falta de atención al cliente supone un incumplimiento adicional de las obligaciones de información y asistencia postventa. Si bien las condiciones generales de Vivaticket establecen que no se realizan devoluciones, conviene recordar que tales cláusulas no pueden prevalecer sobre los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores. La normativa de consumo declara nulas aquellas condiciones que limiten derechos básicos, como la transparencia en la información previa o el derecho a una atención diligente y efectiva. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe abonado (165 €) o, subsidiariamente, la concesión de una compensación adecuada y proporcional por los perjuicios ocasionados. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar la reclamación ante las autoridades competentes de consumo, además de ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva para uno de sus escape rooms, concretamente el del "Torneo mágico de León", para un grupo de trece personas el día veinticuatro de agosto de 2025. Atendiendo a la información sobre la actividad en la que se indicaba que se recorrerían las calles de León durante el desarrollo de las pruebas, realicé la reserva tanto en base a dicha descripción como a la temática del escape room (relacionada con Harry Potter). SOLICITO la devolución íntegra del importe pagado, ya que muchas de las pruebas no pudieron realizarse debido a una inadecuada organización por parte de la empresa (los espacios a los que nos debíamos dirigir estaban cerrados, y muchos tampoco nos habrían dado la información que se nos pedía para cumplimentar cada tarea). Por poner un ejemplo, se solicitaba los nombres del obispo de León, del alcalde de León y del presidente de la Diputación Provincial de León, detalles que no podríamos haber conocido aunque los espacios respectivos (catedral, Ayuntamiento y Diputación) hubieran estado abiertos para esa fecha, a saber, el domingo veinticuatro de agosto. Además, a parte de no recorrerse el casco histórico de León como se prometía en la información disponible en la página web (sólo nos desplazamos desde el punto de inicio a la catedral), no se seguía claramente una temática sobre el mundo mágico o sobre Harry Potter, para lo que vuelvo a referenciar el mismo ejemplo que he puesto anteriormente, aunque podrían citarse otros más. Sin otro particular, atentamente.