Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque quiero solicitar el reembolso. He realizado dos reservas y ambas no existen y era una actividad de ruta a caballo la última en la garganta de los infiernos con LOCALIZADOR: JCEIZ. Una vez seleccionada la fecha de la actividad nos pusimos en contacto con la empresa que supuestamente la organizaba. Hablo con el teléfono de contacto un hombre, el primero me comenta que nunca ha trabajado con esta empresa y el segundo que hace mucho tiempo que cesó su actividad. Yumping siguen ofreciendo y vendiendo ambs actividades, a día de hoy siguen publicadas. Después de solicitar el reembolso a Yumping, mediante correo electrónico y realizar varias llamadas que después de estar esperando bastantes minutos directamente te cuelgan la llamada. Habiendo agotado todas las opciones de realizar dicha actividad por la zona que deseaba, SOLICITO el reembolso completo de mi actividad mediante el método original de pago Sin otro particular, atentamente David.

Cancelé mi inscripción en VivaGym dentro del plazo legal de desistimiento y antes del primer cobro, sin usar el servicio. Aun así, siguen intentando cobrarme y enviándome mensajes reclamando pagos. He avisado varias veces y no solucionan nada. Pido que Consumo intervenga para que respeten el desistimiento y dejen de reclamarme importes indebidos.

me han cobrado demás en la aplicación y hecho por error. Deseo el reembolso. Gracias, Me han cobrado 48 euros demás.

Hice uñas inscripción por un valor muy pequeño y pasado unos días me han cobrado 59,90 euros Entre en contacto con atención al cliente y su contestación fue que no pueden devolver el dinero porque es una renovación automática, sendo que hice la inscripción para hacer una prueba y me han cobrado ese valor, eso es inadmisible y decepcionante ya que use la app por poco tiempo y han cobrado automáticamente,para los que piensen en crear una cuenta en esa página abrir el ojo porque la próxima víctima puedes ser ustedes.

Buenos Días En abril de 2024 contratamos una oferta de 49€ anual de un plan de Atresplayer. Este año nos han cobrado 99€ e investigando ya nos lo habían subido el año pasado a 79€.. en ambos casos sin aviso ni de la fecha de renovación ni de la subida.... Culpa nuestra por no mirar. Contactando con Atresmedia y pidiendo que se cancelara y abonara ( porque no se va a usar) Nos dicen que nos peinemos y que no tienen obligación legal de avisar ni del fin de la suscripción ni del cambio de precio... En resumen, 170€ que se quedan simplemente con la táctica de enviarte spam de los contenidos que sacan cada dos por tres, pero ninguno sobre el precio de la suscripción ( entiendo que el objetivo es efectivamente que ocurra lo que ha ocurrido). Dejo el comentario por aquí para que el resto de usuarios estén advertidos de estas prácticas, lamentablemente habituales .

Hola: Les escribo porque me gustaría solicitar la cancelación del pago realizado el día 22 de abril, por un importe de 199 €. En la llamada no se ha indicado en ningún momento que era OBLIGATORIO abonar la media pensión, como ahora indica la documentación que he recibido. Si comparas, la media pensión te sale carísima y no puedes solamente utilizar el pack para dormir. En la llamada, te lo describen como algo OPCIONAL (y diciéndote: "¿Qué te parece? Genial, ¿eh?".) Según las reseñas de Google y varios comentarios que he visto en esta página (OCU), no es que yo lo haya entendido mal, sino que es algo que no se indica durante la llamada de contratación. He enviado dos correos ejerciendo mi derecho de desestimiento, sin respuesta alguna. Solicito respuesta y la devolución del importe que he abonado cuando caí en la trampa. Lo estoy solicitando dentro de los 14 días naturales desde que contraté el paquete. Nº de socio VVR0009045

Buenas noches, esta tarde realicé una reserva en el hotel sercohotel puerto de Santa María para las fechas 23/24 de mayo ya que participo en la media maratón del puerto que se celebra en esas fechas, con los nervios no me fijé que las fechas seleccionadas eran 23/24 de abril, las condiciones de reserva eran sin cancelación, cosa que solicito a los diez minutos de realizar la reserva y viendo que se me negaba solicito el cambio de fechas lo cual también es solicitado en la plataforma me dicen que es el hotel quien no lo autoriza y en el hotel con el cual también he contactado que es la plataforma de trip quien no accede, el caso es que pierdo 74,34€y no me dan solución, lo cual no considero justo habiendo habitaciones en las fechas que solicito por que el 23/24 de mayo no hay por el evento pero era flexible y solicité 24/25 de mayo adjuntándole a la plataforma la existencia de habitaciones libres para ese día, me da la sensación que no han querido hacer ningún trámite y quedarse con el dinero directamente por eso hago esta reclamación por las mala gestión personal de los que me han atendido, su inflexibilidad cuando hay soluciones posibles

Buenas tardes, en un solo contacto anterior la Sra Aitana, del servicio de tarjetas@parador.es , me responde que las cajas regalo parador en este caso de almuerzos para dos no son canjeables ni prorrogables como indican las condiciones generales y hay que hacer uso de ellas antes de su caducidad que solo es de un año. Me anima a contactar a attcliente@parador.es que tras varias semanas no me responde y por tanto elevo mi queja a través de la OCU. Ustedes rechazan por tanto mi petición de canje o bono por mis tarjetas caducadas. Según entiendo en su política de solo una año de vigencia en productos de cierto valor es muy restrictiva, coincidiendo en este sentido, véase: • Cláusulas Abusivas: Según Consumo y organismos como la OCU, la caducidad corta en tarjetas o bonos regalo puede considerarse una cláusula abusiva si el consumidor no ha podido disfrutar del servicio, ya que la empresa se queda con el dinero sin ofrecer el contraprestación. • Derecho a la reclamación: Aunque la empresa establezca una fecha, el consumidor tiene derecho a reclamar si la caducidad es desproporcionada (ej. un año para una experiencia gastronómica). - Garantía de bienes: En España, la garantía legal mínima de bienes de consumo se amplió a tres años desde 2022, lo que refuerza la posición del consumidor Por tanto y antes de presentar una hoja de reclamaciones ante la junta de Andalucía, a la oficina europea de litigios de productos on line (al haber adquirido el producto por ese medio) o justicia ordinaria, esperaré la respuesta de su SAS. También le ruego me indiquen las señas del defensor del cliente de su entidad o empresa Paradores de España, datos que ya he solicitado en diferentes comunicaciones. Asi como también por favor la dirección legal de Paradores España para girar comunicaciones oficiales. Atentamente, y muchas gracias por su atención, en un mes y medio solo he recibido una comunicación indicándome que el departamento de cajas no es competente y que el de atención al cliente debería atenderme y responde; cosa que no ha hecho. Carlos Guisado 28861224L Tarjeta amigos 71525992

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en febrero de 2025 compré 5 entradas para un concierto, a un total de 247€. En ese momento me llegó un email que indicaba que las entradas me llegarían de 3 a 5 días antes del evento. Al quedar tres días para el evento y no recibir las entradas, me puse en contacto con vosotros por diferentes medios (chat, telefono, email, whatsapp...) a lo que la respuesta era la misma, lo pasamos a un superior... Tras dos días insistiendo, recibo un mensaje que me indica que debo ponerme en contacto con el organizador del evento para tener mis entradas... Quedan menos de 24 horas para el concierto y yo hace casi un año y medio compré unas entradas a vosotros, pagando con la entrada gastos de gestión... Tras mucho insistir me decís que debo de contactar con el organizador... Pero el servicio yo lo he comprado a vosotros y entiendo que me deberíais facilitar la entrada, que tenéis registrado que compré y disponeis del dinero. He enviado justificante de pago de la tarjeta, justificante de pago de la cuenta bancaria, captura de pantalla de los mensajes recibidos en la compra, el ID... SOLICITO el envío de las entradas que compré y pagué hace más de una año para un concierto de mañana. Solicito tener las entradas a mi disposición a lo largo del día de hoy. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa HelloTickets por los hechos que se detallan a continuación: El día 28 de marzo de 2026 adquirí, a través de su página web, dos entradas para el concierto de Shakira previsto para el día 2 de octubre de 2026 en Madrid. Durante el proceso de compra, la propia web indicaba de forma expresa que las “entradas se enviarán automáticamente a tu email”, lo cual resultó determinante en mi decisión de compra. Sin embargo, una vez finalizada la transacción, recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que las entradas serían enviadas el mismo día del evento, contradiciendo claramente la información facilitada previamente. Tras esta situación, he podido comprobar la existencia de numerosas reseñas de otros consumidores que afirman no haber recibido finalmente sus entradas, alegando que la empresa comunica en el último momento que no dispone de ellas. Este hecho genera una evidente preocupación sobre la disponibilidad real de las entradas ofertadas en el momento de la compra. Considero que esta práctica supone una información contradictoria y potencialmente confusa durante el proceso de compra, al ofrecer unas condiciones iniciales que no se corresponden con las condiciones reales posteriores, afectando de manera directa a la decisión de compra del consumidor. Por este motivo, el día 23 de abril de 2026 solicité formalmente la cancelación de la compra y el reembolso del importe abonado, basándome en la falta de conformidad y en la información contradictoria proporcionada durante el proceso de compra. No obstante, la empresa ha rechazado dicha solicitud, alegando que esta circunstancia se encuentra recogida en sus términos y condiciones, los cuales no fueron presentados de manera clara ni coherente con la información mostrada en el proceso de compra. Por todo lo anterior, solicito asistencia para la obtención del reembolso del importe abonado, así como en la defensa de mis derechos como consumidora. Adjunto: - Confirmación de compra - Petición de reembolso y respuesta de HelloTicket - pantallazo del proceso de compra con el mensaje de “entradas se enviarán automáticamente a tu email”