Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Instalaciones y servicio
Buenos días, reserve con much ilusión una estancia de 6 días en el hotel Othels Magazon, la reserva era para 6 adultos de 80 años y para mí y mi pareja de unos 45 años. habiamos estado el otro hotel de la misma café hacia varios Los y nos gustó bastante y quisimos repetir en Mazagón. Primera sorpresa es que no hay un acceso a la piscina para personas con problemas de piernas, lo único que hay es una silla para personal minusválidos pero mi padre por ejemplo anda pero le cuesta subir las piernas etc entonces un acceso o de rampa o en escalera como el 90% de las piscinas hubiera estado bien. La siguiente sorpresa y la que menos me gustó fue cuando fui a pedir un acuarius y me dijeron que no entraba en el todo incluido. Fui a hablar con recepción a explicarles que viajaba con personas mayores que el máximo gasto que iban a hacer era menta poleo y zumos o refrescos y que a una de ellas el acuarius era lo que le caía bien al estómago y si podían dárselo. Pero me dijeron que era la politic de la empresa. Si a todo esto le sumamos que el agua era Recargable en máquinas la simpatía del personal que allí trabaja que brilla por su ausencia. Pues no sentimos un poco estafados. Porque pagamos un todo incluido aún sabiendo que la tercera edad no come ni bebe lo que paga para que por un simple acuarius me lo denieguen. No me gustó nada .... Un daludo
Solicitud devolución importe entradas Madrid Salvaje
Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución íntegra del importe de mis entradas adquiridas para el festival Madrid Salvaje, que se celebrará el 26 y 27 de septiembre 2025. El motivo de mi reclamación es que, tras la compra de mis entradas, se han producido cambios sustanciales en el cartel, incluyendo la cancelación de la actuación de varios artistas que decidieron no participar en el festival en apoyo a la causa palestina, dado que el evento, según se ha hecho público, cuenta con financiación vinculada a Israel. Esta situación modifica de manera significativa las condiciones originales del contrato, ya que los artistas que motivaron la compra de mis entradas no estarán presentes. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tengo derecho a solicitar el reembolso cuando el servicio ofrecido sufre cambios esenciales que afectan a su naturaleza o calidad. Solicito que me reembolsen el importe íntegro de las entradas a la mayor brevedad posible, utilizando el mismo método de pago con el que realicé la compra. Adjunto copia de las entrada como respaldo de esta reclamación. Agradezco de antemano su atención y espero su respuesta en un plazo máximo de 5 días , conforme a la normativa de consumo vigente.
4 meses a la espera de un reembolso
Número de reclamación - 13211901 07/08/2025 Realice el día 22/05/2025 un pedido de un móvil por valor de 936,93€ un Samsung s25 ultra, tras ver que no lo enviaban nunca decidí cancelar el pedido después de llamar más de 100 veces durante varios días a día de hoy no he obtenido respuesta ninguna ni, reembolso ninguno, mediante pago bizum, ya que no obtengo respuesta ninguna voy a proceder a poner una denuncia vía judicial, quiero ya el reembolso Del pedido, de lo contrario procederé a la vía jurídica como ya dije anteriormente, no quiero que me envíen mensajes automáticos diciendo siempre lo mismo que se va a solucionar y no Dan solución ninguna. Mi nombre es Daniel jimenez albiol Con dni 32098002f ¡Quiero mi dinero ya en mi cuenta! Tenia esta misma reclamación abierta pero la han cerrado , aun no me han devuelto mi dinero , y encima han procedido a cerrar mi cuenta sin motivo ninguno, no quiero respuestas automáticas quiero solucionar esto ya. Que devuelvan mi dinero ! Ya estoy cansado y al final voy a tener que viajar a la empresa personalmente.
Cobro de suscripción Edreams prime cancelada
Hola, El años pasado hice una suscripción gratuita a Edreams Prime única y exclusivamente para beneficiarme de la gratuidad del servicio durante un año. De hecho, a continuación cancelo el servicio para que no se me cobre el próximo año y una vez cancelado, el sistema me avisa que de todas formas puedo disfrutar del beneficio de descuentos durante un año. Hace un par de meses, consulté mi cuenta edreams para asegurarme y la suscripción aparecía cancelada. Hoy se cumple el año de la suscripción y me llevo la sorpresa de que edreams ha cobrado la renovación. Los he llamado inmediatamente para que me devuelvan el dinero y me dicen que cancelan la suscripción, pero que no me devuelven el dinero (cuando la suscripción llevaba meses cancelada. Un dinero del que no puedo ni quiero beneficiarme pues ya lo cancelé en su dia, a sabiendas de que mi único objetivo era aprovechar el año de suscripción gratuito. Me dicen que les presente el email de cancelación, cosa que no dispongo, pues se llevóa cabo hace 12 meses y como comprenderán no guardo los correos de hace un año por evidentes motivos de almacenamiento y organización del correo entrante de mi cuenta de email. Reclamo el importe de 44.99€ que se me ha cobrado indebidamente.
Cobro indebido
Hice un test de IQ , pagué 0'50€ por ello, dos días más tarde me cobran un cargo de 39'90 por un servicio que no quería ni me explicaron , yo hice un test que valía 0'50€ , es lo que pagué , no autoricé ni gub servicio premium ni nada
Botellas de aluminio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo puesto en la web que solo las botellas de cristal no te dejaban entrar, los seguridad de la entrada, me han hecho tirar mi botella de aluminio. SOLICITO una disculpa por parte de la organización por no cumplir con las normas puesta por ella y un reembolso de mi botella de aluminio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso pedido
El pasado 25/08, hace ya un mes, me confirmasteis el reembolso de mi pedido, peometiendo el reembolso en un plazo de 7-14 días hábiles y no habéis cumplido con el plazo ya que no tengo el dinero. Mi banco me dice que tampoco tiene el dinero y no tiene noticias de vosotros. Me he visto obligada a poner una denuncia. Espero que me deis una respuesta pronto y reciba ya mi dinero. Allzone es una ESTAF* O me devolvéis mi dinero ya o tengo claro que iremos a juicio!!
Reclamacion importe Madrid salvaje
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, debido a la cancelación de varios artistas que iban a actuar previamente en el festival, el cartel ha sufrido un cambio sustancial frente a lo establecido en un primer momento. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del valor de compra de la entrada del festival acogiéndome al derecho como consumidor recogido en el Real Decreto 2816/1982, de 27 de agosto. Sin otro particular, atentamente
Reembolso entradas concierto Madrid 21/03/2025
Estimados/as señores/as: Hago esta reclamación porque he intentado ponerme en contacto con la empresa en cuatro ocasiones sin ningún éxito. El 21 de marzo recibí este correo: El organizador del concierto de El Merengazo , que se celebrará hoy 21 de marzo en Madrid, nos remite el siguiente comunicado informando de que por motivos ajenos a la organización, Sergio Vargas no podrá presentarse en El Merengazo. Si debido a este cambio ya no deseas asistir al concierto, el organizador ha abierto un plazo para poder solicitar la devolución hasta el día 04/04/25, siempre y cuando no accedas al concierto. Escribe atc@ticketmas.com SOLICITO el reembolso de las entradas puesto que lo he solicitado en plazo en varias ocasiones sin ningún tipo de respuesta. Veo que la misma persona de atención al cliente que me respondió la otra vez y dijo que no lo llevaba tickemaster gestionó una reclamación de este mismo concierto y llevo ya tres meses esperando. Adjunto correos para demostrar que reclamé en el plazo y en varias ocasiones. Gracias.
Problema con baja
Hola estuve el mes pasado en vuestro gym, por motivos laborales, me di de baja y luego me llamaron para que cogiera una excedencia ( gratuita)y acepté, pero después me quise dar de baja y me dice que tengo que darme de alta y x lo tanto abonar el mes cuando siempre quise darme de baja y a mala fe me engañisteis.Me dicen que le tengo q abonar el mes , cuando podeis comprobar que yo ya no he ido al gym desde agosto.A todo esto para darme de baja me decía la web que no me podía dar de baja ya que estaba en una excedencia, agradecería se subsanará este error ya que por motivos laborales voy varias veces al año a Lugo y quedé muy contento con el trato que me habéis dado , muchas gracias
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores