Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
16/08/2025

Problemas contrato y servicio cliente

Esta tarde, en torno a las 19:00 horas, me puse en contacto con Vodafone. Son los proveedores de Internet y telefonía de mi padre, del cual actúo en su nombre. Debido a que no soy el propietario, y carezco de tiempo, he tenido que intervenir varias veces por diferentes problemas, incluso hasta tener que intervenir porque alguien firmó por él un contrato en Sabadell, cuando no sale de Valencia. En la llamada que he realizado me he quejado del coste y la permanencia. Siempre le han prometido mejoras en el servicio pero está pagando de más. En diciembre accedió a una supuesta oferta desde la aplicación por un descuento del 50%. Según quien me atendió, ese fue "el error de su padre" Es decir, que si un cliente no tiene facilidades y comete algún error, pues tiene que "tomar el toro por los cuernos" Aparte de no ofrecerme alguna solución, al parecer sigue pagando el mismo tipo de cuota desde 2017, la cual nunca se la han actualizado en todas las veces que hemos mandado correo, hemos llamado y hemos estado presentes en la tienda de Vodafone. Si contratase Vodafone de nuevo desde hace años, podría haber visto rebajado el precio que pagó más de treinta euros al mes. La verdad que el servicio al cliente deja mucho que desear, aparte de que estoy cansado de tener que intervenir cada dos por tres. Lo peor es que según Vodafone, la culpa es de mi padre, y que nos aguantemos por haber cometido ese error.

Cerrado
M. D.
16/08/2025

No me devuelven el importe de la anulación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El día 1 de julio de 2025 compré un móvil y una funda de protección por valor de 677,11€ al ver que no cumplían los plazos de entrega anule el pedido el día 7 de julio de 2025 y después de recibir un correo indicando de los plazos del reintegro no he recibido el reintegro a día 16 de agosto de 2025. SOLICITO: La devolución inmediata del reintegro de 677,11€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. P.
16/08/2025

Problema con entrega de entradas

Hola! realice una compra de entradas en la web de Viagogo por valor superior a 3000€ para el partido de fútbol Mallorca vs Barcelona, con fecha de entrega programada para hoy. Ahora mismo no tengo entradas ni devolución de cantidad abonada. Después de infinidad de llamadas y de chats me dicen que me llegará un email para la devolución, así que me quedo sin entradas en mitad de vacaciones, sin dinero porque no sé cuando me llegará dicho email (ahora todavía no ha llegado y el partido empieza en 15 minutos). Ruego tomar medidas contra esta banda de estafadoressss que no cumplen la compra de entradas y encima se quedan con el dinero.

Cerrado
Y. M.
16/08/2025
HOTEL MORLANS 3000

Cancelación con gastos

Estimados/as señores/as: El día 09/08 hice una reserva de 1 habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a motivos familiares. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los 3 días anteriores a la reserva, aunque el sistema lo detectara pasadas las 00:00 y contara como un día mas. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado.

Cerrado
A. D.
16/08/2025
ZEVRA FESTIVAL

NO ADQUIRIDO EL KIT FESTIVALERO A TIEMPO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el kit festivalero que compre previamente al festival para poder llevar la mochila, la camiseta, el layard y el vaso no me llegó a tiempo. Con lo cual lo tuve que comprar allí en el festival sufriendo un gasto innecesario sabiendo que ya lo compré previamente. Después de una semana del festival dicen que nos le mandarán a casa. Mi pregunta es ¿Para que lo quiero ahora? SOLICITO me devuelvan el dinero del kit festivalero, ya que es una engaño. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. F.
16/08/2025

Hotel pagado por 4 noches sin poder hacer chekin

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamacion Contraté con la app lastminut unas vocaciones en familia con mi marido y mi hija de 14 años,q era viaje de avión más hotel más vehículo de alquiler,todo bien pero cuando llegamos al hotel nos dicen q es para mayores de 18 años y mi hija no se puede registrar,me pongo en contacto con la app y me dan como solución q m busque la vida es noche para dormir q al dia siguiente cuando sea horario de oficina m darán una solución, pues perdí 1 día de mis vacaciones buscando otro sitio donde dormir y volviendo a desenbolsar un dinero q ya había gastado en la reserva primera ,pero aun así al dia siguiente tampoco había solución,supuestamente hablaron con el hotel y no había solución puesto q si la reserva se hace desde el mismo hotel supuestamente no t deja registrar a la menor, en fin, nos dejaron tirados a un montón de km de casa y habiendo pagado todas las vacaciones tuve q volver a desembolsar el dinero d otro hotel sin forma de q nos realojaran ellos ni devolución de mi dinero.  SOLICITO […].  Creo q lo ideal es q me devuelvan el dinero de las 4 noches de hotel de mi familia más desayuno incluido, puesto q no hicimos tal uso de ello! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
16/08/2025

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

hola, despues de haber cancelado mi pedido ya que compre el movil el dia 21/07/2025 y tras pasar casi un mes no lo he recibido ni he obtenido respuesta a todos los correos que he mandado, cancelé el pedido y tampoco he recibido ni la confirmación de la cancelación ni mucho menos el reembolso del dinero. Me parece una vergüenza y una tomadura de pelo lo que esta haciendo esta tienda.

Resuelto
R. Z.
16/08/2025

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, según comunicásteis en el momento de la cancelación del evento RBF Marina d'Or y tras solicitar devolución del importe de las entradas, los reembolsos se iban a tramitar en un plazo de hasta 60 días tras el cierre del formulario de solicitud (7 de abril de 2025) y todavía no lo he recibido. SOLICITO la devolución del importe abonado por la entrada al evento Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Intento de cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha intentado cobrar una cantidad de 29,50€ en concepto MNI online enter. Con este mismo concepto se me cobró una comisión de cancelación de la Asociación Cris contra el Cáncer a través de Cancelatum el pasado 6 de agosto. Sin embargo este cobro adicional no lo reconozco. SOLICITO que se me dé de baja de esta suscripción a Cancelatum mni online enter, si es que estoy suscrita, de lo cual no tengo información. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. S.
15/08/2025

Cobro no autorizado Prime

Hola, realice una compra de un boleto aéreo de Barcelona a Porto y coloque el correo para que llegara la información con respecto al viaje pero la página web de EDreams engañózamente me suscribió a su programa Prime el cual no estoy de acuerdo y no quiero tener , agradecería que por favor se me sean devueltos mis 89,99 euros descontados , el correo asociado a la cuenta creada sin mi consentimiento es saleonor74@gmail.com. Agradecería la celeridad del caso y gracias por la atención.

Resuelto

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