RECLAMACIÓN ANULACIÓN DE VUELO POR INTERVENCIÓN QUIRÚRGICA

Buenas tardes. Realicé una reserva de avión trayecto Bangkok a Chiang Mai con fecha 12 de Junio de 2026. ID Booking 3105551347 en la que no puedo realizar el trayecto por causas de intervención quirúrgica . que la misma me impide viajar por dicicultades con la presión de cabina. Os va a resultar mas caro que si subo ala vión y se me revienta la nariz y os pediré responsabilidades. He enviado la documentación pero en la página me dice que el billete no es reembolsable. Me parece inadmisble que no quieran hacer el reemboslo cuando lo digo con 2 meses de antelación y creo que no hay ningún problema en que me faciliten mi dinero pues es una causa de fuerza mayor. Espero sean comprensibles con mi situación

Buenos dias.Sigo sin tener respuesta por parte de su empresa.Adjunto capturas de pantalla en las que me dice que hay un reembolso en curso ,He hablado con Rumbo que hice la gestión de la compra y me dicen que no es reembolsable.Quiero que me den una respuesta ya que me están liando. Adjunto justificante en el que dice claramente que no puedo viajer tanto mi pareja como yo, por lo qu eruao se ha haga el reemobolso de mi compra o que me devuelvan las tasas de vuelo. Espero una respuesta lo ante posible.Gracias