Anterior

Pedido no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: BASIC-FIT

23/04/2026

Buenos días, hice un pedido por la web y el transportista lo ha mandado de vuelta.He intentado contactar tanto por mail como por la web con atención al cliente y no recibo respuesta.Je intentado contactar con la empresa que gestiona el envío y tampoco recibo respuesta.Ruego se pongan en contacto y me den una solución a este problema que tengo.Mi número de pedido es BF00342245..... gracias

Mensajes (1)

BASIC-FIT

A: A. M.

07/05/2026

Estimados/as señores/as, Por la presente nos referimos a la reclamación con número de referencia del socio Basic-Fit Alejandro Mendez, con número de suscripción 758018228. Tras revisar el caso, vemos tal como comenta el reclamante el paquete fue devuelto y así mismo hemos comporbado que el reembolso s eha tramitado correctamente , por lo tanto Alejandro Mendez puede volver a hacer un pedido si así lo desea. Basic-Fit no está adherida a ningún organismo de resoluciónextrajudicial de conflictos ni acepta arbitraje vinculante. Quedamos a disposición de la OMIC para cualquier aclaración adicional que considerenecesaria. Atentamente, Carla Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 thread::bFCJ3wIUfyCwH8SCCp4gLgA::


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma