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reembolso de factura por error en el árbol de levas
hola, el veinticuatro de mayo mi vehículo se paró llamé a la grúa y lo llevé al taller donde me comentaron que tenían que realizar unas pruebas para saber lo que tenía el vehículo a los cuatro días me llamaron que había que rectificar la culata porque la cadena que lleva de fábrica es de seis milímetros y tenía que ser de ocho milímetros le comenté si era un error de la casa y ellos no lo sabían al cabo de un mes el vehículo está reparado y el 29 de abril me llega una carta de Citroën comentando que mi vehículo tiene un error de fábrica y lo tengo que llevar a revisar a una casa oficial yo llamo a Citroen España y me comentan que como no lo he llevado a una casa oficial no se pueden hacer cargo de la factura yo le comenté que el vehículo se averió antes de que me llegara esa carta porque yo desconocía la campaña abierta en Citroën donde mi vehículo está afectado ellos me cuelgan aclarando que ellos no pueden hacer nada y mi pregunta es si hay un error de fábrica y mi vehículo se averió antes de que yo conociera esa campaña porque no se pueden hacer cargo revisando el vehículo en una casa oficial y si está todo correcto que me abonen dicha factura porque si me hubiera llegado la carta y el coche no se hubiera averiado está claro que lo hubiera llevado a una casa oficial. gracias.
Pedido que no se ha entregado
Hize este pedido 54255978643 el dia 25/04 Seria para entregar en el shopping nevada park La fecha de entrega estaba para el dia 29/04 Hoy 30/04 al consultar en el sitio de Zara no parece que ha avanzado ningun estado . He llamado al soporte de Zara y he hablado con Miriam que me me dijo para esperar mas. este es el numero de incidencia 5983212-P8M5L9 No es posible que esto siempre ocurra asi . No cumplen con la fecha de entrega Tambiem no dan ningun estado de como esta el pedido. Que va hacer zara para compensar este retraso todo? YA EMPIEZO A PERDER LA CONFIANZA EN ESTA TIENDA.
Retraso entrega compra online
Estimados/as señores/as: Con fecha 14 de abril realice un pedido a través de su página web en el cual me indicaba que entre el 21 y 29 sería la entrega, entendiendo que ya que se realiza el pedido el día 14 la entrega estaría entre esas fechas. El 27 de abril ,después de ponerme en contacto con Vds. me mandan otro correo diciéndome que el pedido se retrasaba y ahora "entregaremos su pedido entre el martes 21 de 2026 y el viernes 8 de mayo 2026". ¿Cómo pueden decirme entre el martes 21, cuando me envían el correo el día 27? Puesto en contacto con la agencia a fecha de hoy no le ha sido entregado el producto. ¿Me van a compensar el tiempo de espera? Me pensaré muy mucho las próximas compras. Saludos
reserva de dominio
DAR DE BAJA ,MI RESERVA DE DOMINIO DEL COCHE QUE TENGO, MATRICULA 0256 FFK
Solicitud de ruta alternativa denegada por Gotogate — vuelo BCN-DOH-DPS julio 2026
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona (BCN) al de Bali (DPS) con escala en Doha (DOH), con salida a las 16:35 horas del día 15 del mes de julio de 2026, con un coste abonado a través de Gotogate (reserva nº 1106-980-580, referencia aérea XMN6OO). Dicho importe fue abonado mediante tarjeta. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación, y conforme a la política oficial de flexibilidad publicada por Qatar Airways en su web para reservas con fecha de viaje entre el 28 de febrero y el 15 de septiembre de 2026, el pasajero tiene derecho a cambios de fecha y ruta gratuitos. Asimismo, el Reglamento (CE) 261/2004, artículo 8, establece el derecho irrenunciable a transporte alternativo en caso de riesgo de cancelación desde aeropuerto de la UE. Antes de la salida he intentado hacer un cambio de ruta para evitar la escala en Doha, dado el advisory oficial de la EASA sobre el espacio aéreo de Qatar confirmado el 24 de abril de 2026, y no he podido porque Gotogate ha cerrado el chat sin resolver la incidencia alegando que la aerolínea no acepta cambios, y Qatar Airways me remite de vuelta al agente al tratarse de una reserva de terceros. Aporto capturas de la conversación con Gotogate donde admiten explícitamente tener capacidad de contactar con la aerolínea pero deciden no hacerlo, así como el itinerario de la reserva. SOLICITO el cambio de ruta para evitar la escala en Doha (DOH), con destino a Bali (DPS) en fechas equivalentes y sin coste adicional, en aplicación de la política de flexibilidad de Qatar Airways y del Reglamento (CE) 261/2004. Sin otro particular, atentamente.
Alta engañoza
Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por uso indebido del coche
Hice una reserva (no reserva: B3H9DBD) y el día de vuelta 26/4/26 cuando me entregaron el coche descubrí que habían circulado con mi coche unos 400 kilometros, dejando el deposito de gasolina medio vacío. Además de esto: - Habian cambiado la configuración del panel, - Habian dejado vasos de algo que habían bebido. - Habian cambiado el AACC - Reclinado los asientos (conductor y acompañante) Lo más preocupante es donde y que hicieron con mi coche esos 400 kilómetros
cobro no autorizado/ suplantacion
el día 27 de abril de 2026 sobre la 11:40 se me ha cobrado un cargo de 2228,39 por MGP*Wallapop SL 12561 Barcelona. Yo no hago compras con vosotros ni tengo perfiles activos en vuestra plataforma SOLICITO que se anule la operación y me devuelvan el dinero ya que yo no he autorizado pagos con mi tarjeta para esta plataforma .
Uso indebido de la tarjeta
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito Oney Alcampo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso indebido y no consentido de mi tarjeta y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 636,50. El pasado 11 de abril de 2026, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraudeno me ha contestado a ningún correo electrónico que les he enviado. Adjunto los siguientes documentos: denuncia ante la Ertzantza, cargos que no reconozco más los intereses que me cobran. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad no gire ningún recibo con los cargos que yo no reconozco correspondientes al importe defraudado más los intereses. Sin otro particular, atentamente.
Penélope seguros no me devuelve el dinero de mi póliza
Hola, buenos días! El año pasado contraté un seguro para un coche, Con Penélope Seguros, El cual pagué la póliza anual. A los dos meses solicité el cambio de Póliza a otro coche porque a ese le di de baja. Me mandaron la foto verificación en tres ocasiones y se las envié. Nunca me dijeron qué foto era la que se veía mal o cuál había sido el problema. Me cancelaron el seguro sin avisarme. Su respuesta fue que me estuvieron llamando y no atendí las llamadas eso es falso, porque cuando descolgaba el teléfono me colgaban. He pagado una póliza anual y solo he disfrutado de ese seguro un mes. No me quieren devolver la parte proporcional de la póliza anual. Me han dicho que como ellos han cancelado la póliza no me devuelven el dinero no lo veo coherente. Porque la han cancelado unilateralmente. Me dicen que para devolvérmela, tengo que contratar un nuevo seguro. A todo esto han borrado todos mis datos de la aplicación y no tengo acceso a mis antiguas pólizas para poder demostrar lo que estoy diciendo.
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