SuperPet

Estimados/as señores/as: En fecha 25-03-2025 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto frisbee de la marca Kong y pienso de la marca dibaq natural moments Adjunto los siguientes documentos: factura con número de pedido El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado 27-03-2025 mismo día en que llegó y lo usó en el caso del frisbee, el saco de pienso viene rasgado afectando a su sanidad. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Realizo compra online con envío en 24|72 horas y lo recibo 96 horas después. Al cuarto día, tuviendo que comprar la comida en otro establecimiento. Habiendo llamado a la paquetería Mrw y no sabiendo dónde está mi pedido. Solicito reembolso y me hacen pagar los gastos de envío.

Hola, realicé un pedido que me aseguraron que recibiría en 3 días laborables, después de 5 laborales, no he recibido nada. Se trata de comida para un gato enfermo, así que el pedido tiene bastante urgencia. Contacto con la empresa de transporte y me da largas, después intento contactar con Superpet y no consigo respuesta. No cumplen con los plazos de entrega y tampoco mueven un dedo para intentar movilizar a la empresa de transporte para que haga la entregas dentro de plazo. Quiero cancelar mi pedido y recibir mi dinero de manera íntegra.