Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. H.
28/03/2025

No se hacen responsables de un articulo sin entregar

Me llega a casa un pakete con 1 articulo faltante y el pakete no esta manipulado. Reclamas a shein de que te falta un pakete y te dice q de sus instalaciones salio todo. Quien se hace responsable? Ni dios. El que pierde la misma persona de siempre. El comprador. Como te puedes quedar a partir de ahora trankilo cuando compras??? Si no sabes si te va a faltar algo o no y a ti te lo van a cobrar igual. Son unos jetas me aseguran q de alli salio todo y yo no lo he recibido. Pero lo q se es que el producto costaba 28€ y me he quedado sin dinero y sin articulo.Me dicen que de alli salio el pedido completo. Pero es imposible ya que ami no me ha llegado y no me lo reembolsan que hago es imposible demostrar q no lobhe recibido pero igual q ellos tampoko me demuestran q me lo han enviado. Esta claro q cuando preparan el pakete crren al 100% que esta todo porque si sabrian q falta algo lo meterian antes d eenviarlo de cajon , pero eso no quiere decir q este en el pakwte porque se les puede olvidar. Pero es luchar contra la pared porque ellos tienen la de ganar. No se uqe hacer es una impotencia total. Y el sentir q en otro pedido me puede pasar igual y no puedes hacer nada

Cerrado
I. L.
28/03/2025

Problema con la Cancelación del seguro de automóviles

Hola! El 31 de diciembre envié tal y como establece la ley y el contrato, la baja total del coche que tenía puesto que lo entregué en el desguace. Y por ley, si se da de baja el coche, o se vende, tienes derecho a que se cancele el seguro del coche emviando el papel de la baja. Como adjunto, se lo envié a la agente de la oficina de Bueu de Mapfre, por whatsapp en el mismo momento en el que lo recibí. Y esa misma tarde, o ql día siguiente se lo llevé físico a la oficina y firmé la baja. Me quisieron seguir pasando recibos que devolví. Y como los devolvía, me los mandaron a una cuenta que tenía anteriormente a la de ahora, sin mi consentimiento, cambiando además la pericidad del pago a anual, porque fue un recibo de más de trescientos euros a una cuenta que no tenía domiciliada el seguro, y que por lo tanto, también es ilegal.

Cerrado
M. G.
28/03/2025

NO ME LLEGO EL PEDIDO Y SOLICITE REEMBOLSO

El día 3/02/2025 solicite un móvil el cual he pagado de contado (789.38€), creí q el móvil me llegaría la semana que lo solicite, pero no fue así. Cuando comenzaron a pasar los días, trate de comunicarme por medio de sus redes sociales como Instagram y por medio de correo electrónicos. Todos los correos que me respondieron eran con excusas acerca de la logística y de problemas en el envío. Se comunicaron conmigo una vez telefónicamente, pero tampoco me dieron solución. He solicitado el reembolso del dinero, pero tampoco me han dado respuesta alguna. Necesito que por favor me ayuden e igualmente espero que tengan en cuenta que ya somos demasiadas personas afectadas por esta empresa y que lastimosamente hemos confiado. Yo me pude dar cuenta de su pésimo servicio, gracias a las reseñas de Google y a qué ya son muchas las personas que han denunciado. Adjunto las fotos del pedido y su respectivo valor pagado. Michelle Gómez Suárez Y9786532T 624542028

Cerrado
R. P.
28/03/2025

Problema con la baja de mi contrato

Me cambié a Vodafone y me instalaron el router el miércoles y desde ese mismo miércoles el router nunca funcionó.Despues de estar 8 horas al teléfono con diferentes agentes ninguno supo solucionarme la averia,al día siguiente vino un técnico y cambió el router y se fue sin hacer ningún tipo de prueba,después de tener problemas desde el primer momento al día siguiente de contratar con ellos decidí darme de baja de sus servicios y ellos dicen que para darme de baja tengo que pagar un importe de 149 € por la instalación de un router el cual no me ha funcionado en ningún momento.Lo único que exijo es que recojan su router se lo lleven sin ningún tipo de cargo ya que desde el primer día yo no e podido disfrutar del servicio.

Resuelto
R. M.
28/03/2025

BAJA CONTRATO

Buenas noches, hoy día 28 de marzo sigo sin tener la NOTIFICACIÓN de LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO CON USTEDES POR MALA PRAXIS Y ABUSO DE INTERESES. Se les dijo que se les pasaría el dinero restante hasta los 100 euros que fué lo único que se pidió habiendo abonado y a tiempo a día de hoy 34,19 más 13 euros que en realidad solo debían ser 10 y me cobraron solo en ese importe tres euros de intereses cuando se lo devolví más que a tiempo. Han seguido llamándome con varios números cuando se dió en las fechas especificadas hasta el momento esos importes en las fechas que sin preguntar pusieron como les dió la gana a ustedes y sin actualizar la aplicación poniendo pendiente de pago ese importe ya pagado de 34,19 y dice que está pendiente cuando se les pasó mostrándoles con las fotos correspondientes que se hizo esos primeros pagos, no contestan a llamadas, ni a correos. Es lamentable la imagen que están dando y que terminará en los tribunales con todas las reclamaciones que tienen. Mi número de contrato es el 3903666 HAGAN EL FAVOR DE SOLUCIONAR ESTO O SE LES INTERPONDRÁ UNA DENUNCIA. EXIJO YA LA NOTIFICACIÓN DE LA BAJA DE MIS DATOS EN SU PÁGINA Y LA CANCELACIÓN DE SU CONTRATO, ESTÁN ENGAÑANDO Y COBRANDO DE MÁS A LA GENTE. SOLUCIONEN ESTO URGENTEMENTE CON LA NOTIFICACIÓN OPORTUNA A MI CORREO raquelmupri@hotmail.com.

Cerrado
R. M.
28/03/2025

DEVOLUCIÓN COMISIÓN COBRADA TARJETA DÉBITO

BUENAS NOCHES, MI NOMBRE ES RAQUEL MUÑOZ PRIOR QUIERO PONER UNA RECLAMACIÓN Y EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 32,09 EUROS QUE HOY DÍA 28 DE MARZO SE ME HA COBRADO A MI CUENTA CUANDO AYER DÍA 27 DE MARZO SE BLOQUEÓ LA TARJETA POR LA CUAL SE ME HA COBRADO ESA COMISIÓN Y AÚN ASÍ ME HAN PASADO ESA COMISIÓN. LLEVO TIEMPO DECEPCIONADA CON USTEDES Y MI INTENCIÓN ES CAMBIAR DE BANCO A LA MAYOR BREVEDAD. DE MOMENTO QUIERO MI DINERO REEMBOLSADO A MI CUENTA O TENDRÉ QUE TOMAR MÁS MEDIDAS AL RESPECTO PORQUE ME PARECE ABSOLUTAMENTE INDIGNANTE, COGER EL DINERO DE LAS PERSONAS TRABAJADO POR SU CUENTA COMO SI FUERA SUYO.

Cerrado
F. T.
28/03/2025

Problema con el reembolso

Hola, buenas. Hace meses que he solicitado el reembolso y devolución del pedido con referencia 153232277 que realicé. Lamentándolo mucho, después de reiterados intentos de comunicación por mi parte, he tenido que ponerme en manos de mi abogado y hay ya una demanda de por medio por no haber cumplido con los tiempos y, consecuentemente, con lo que la ley de vendedores y consumidores indica. Además, a parte de todo esto, acabamos de verificar que habéis incluido mi dinero como saldo en vuestra página web sin mi autorización; es más, indiqué, por escrito, que solo aceptaba una devolución con la cantidad exacta y original de pago. Sin más preámbulo, espero una respuesta por vuestra parte.

Resuelto
D. R.
28/03/2025

Problema con reparación en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 26/02 llevé mi dispositivo ya que perdía agua debido a una grieta en la tapa inferior. Me presentaron un presupuesto de reparación y lo acepté, ya que según ellos era daño ocasionado por un golpe. A parte de corregir este error, me repararon también la unidad laser del dispositivo (el cual nunca dio ningún problema). Al llegar a casa el mismo dia de la recogida (13 de marzo de 2025), el dispositivo no enciende. Por lo que lo vuelvo a llevar al servicio de reparación al siguiente dia 14 de marzo de 2025. Hoy, 28 de marzo de 2025, vuelvo a recoger el dispositivo, y cuando lo pruebo en casa da otro fallo distinto, por lo cual tendré que volver a ir al centro de reparación, ya que el dispositivo no se puede utilizar. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible. Sin otro particular, atentamente. Daniel

Resuelto
J. M.
28/03/2025
Urbania

Discrepancia con los planos durante la venta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante la compra de una vivienda de obra nueva me ofrecieron un trastero junto a 2 plazas de parking con una distribución que se veía en una foto enviada por WhatsApp (ya que no eran definitivos todavía), en la que la entrada estaba por el pasillo central del parking, por lo que firmé el contrato de reserva en base a eso ya que el motivo principal es que era de acceso independiente a las plazas de parking y podría alquilarlo. Más adelante, cuando me enviaron la documentación definitiva para formalizar el contrato de compra, lo único que no me adjuntaron fue el plano del parking, pero tampoco me informaron de ningún cambio. Pregunté por ello, y me dijeron que me los enseñarían en la oficina, pero al verlo no me pareció ver nada distinto. Ahora, en la visita de cortesía, veo que la entrada del trastero está pegada a una plaza de parking, sin espacio para el paso, por lo que se ha convertido en algo ligado al parking, totalmente contrario a mi intención de compra, y al revisar el plano es acorde a la entrega. Vista la discrepancia, he intentado en repetidas ocasiones buscar una solución, mediante una rebaja del precio del conjunto o la apertura de la puerta por el otro, solución que satisfaría mi necesidad, pero cualquier intento ha sido nulo. Alegan que no pueden hacer ningún cambio, y cuando les he reclamado que sin embargo sí han hecho otros cambios en el parking no previstos inicialmente, como levantar paredes para vender 3 plazas de moto como un trastero, no saben responderme. Este ha sido el último ejemplo, pero en mi caso (y en otros que conozco), ha sido un habitual de ésta promotora el hacer cambios sustanciales y sin informar de nada. Inicialmente iba a comprar otro piso, el cuál rechacé tras cambios importantes en el plano y que me di cuenta cuando me lo hicieron llegar para firmar el contrato. En paralelo, he escrito a la oficina de urbanismo de la localidad donde estoy adquiriendo la vivienda para conocer el coste que me supondría realizar la obra de modificación, pero no he obtenido respuesta por el momento. SOLICITO asesoramiento en este caso, para ver si es viable alguna de las soluciones que he propuesto a la inmobiliaria, ya que ahora mismo la compra no se ajusta a lo que me ofrecieron inicialmente y dejan de ser dos propiedades independientes, algo que no iba a ser así inicialmente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. A.
28/03/2025

Cargos no Autorizados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Ustedes hacen cobros indebido y engañan de una manera sutil para que uno caiga y luego hacen cargos a la tarjeta que no se han autorizado, no hay con quien hablar solo respuestas automática que no pueden hacer nada y que tomen el curso que uno autorizó. SOLICITO […].  Que reembolsen el dinero que cargaron a mi hija sin su autorización, y que alguien los reporte porque es cantidad de personas estafadas . Sin otro particular, atentamente. Silvia

Cerrado

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