Vente-unique

El 17/01 realicé un pedido de una cómoda modelo ONISHA. El 29/01 la compañía de transporte Tamdis me entregó un único bulto de tamaño 149cm x 48cm. Lo primero que hice, fue llamar a la compañía te transporte para reclamar que faltaba un segundo bulto de tamaño 71cm x 58cm. Sin embargo, me indicaron que ellos solo habían recogido un bulto por parte de vente-unique. Ese mismo día inicié un formulario de reclamación post venta a vente-unique. Desde el día 01/02, que me pidieron más información sobre que bulto me faltaba sigo, sin recibir ningún tipo de respuesta a mí reclamación, ni ningún tipo de información sobre cuando recibiré el segundo bulto, si es que lo recibo. Por tanto, solicito que me entreguen el bulto faltante o, en su defecto, me devuelvan la totalidad del importe pagado por el mueble que he recibido incompleto.

El 17/01 realicé un pedido de una cómoda modelo ONISHA. El 29/01 la compañía de transporte Tamdis me entregó un único bulto de tamaño 149cm x 48cm. Lo primero que hice, fue llamar a la compañía te transporte para reclamar que faltaba un segundo bulto de tamaño 71cm x 58cm. Sin embargo, me indicaron que ellos solo habían recogido un bulto por parte de vente-unique. Ese mismo día inicié un formulario de reclamación post venta a vente-unique. Desde el día 01/02, que me pidieron más información sobre que bulto me faltaba sigo, sin recibir ningún tipo de respuesta a mí reclamación, ni ningún tipo de información sobre cuando recibiré el segundo bulto, si es que lo recibo. Por tanto, solicito que me entreguen el bulto faltante o, en su defecto, me devuelvan la totalidad del importe pagado por el mueble que he recibido incompleto.

El 17/01 realicé un pedido de una cómoda modelo ONISHA. El 29/01 la compañía de transporte Tamdis me entregó un único bulto de tamaño 149cm x 48cm. Lo primero que hice, fue llamar a la compañía te transporte para reclamar que faltaba un segundo bulto de tamaño 71cm x 58cm. Sin embargo, me indicaron que ellos solo habían recogido un bulto por parte de vente-unique. Ese mismo día inicié un formulario de reclamación post venta a vente-unique. Desde el día 01/02, que me pidieron más información sobre que bulto me faltaba sigo, sin recibir ningún tipo de respuesta a mí reclamación, ni ningún tipo de información sobre cuando recibiré el segundo bulto, si es que lo recibo. Por tanto, solicito que me entreguen el bulto faltante o, en su defecto, me devuelvan la totalidad del importe pagado por el mueble que he recibido incompleto.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/1/2026 adquirí en su página web el producto de Ilovesleep: Colchón de muelles ensacados y viscoelástico - 9 zonas diferentes 150x200 ref: 604441 Plazo de entrega 18 días hábiles Entrega con cita previa delante de su casa o al pie de su edificio Cantidad: 1 201,99 € Al llegar el paquete estaba completamente roto el embalaje y he comprobado que el producto estaba abierto y posiblemente roto por estar el plástico abierto y deteriorado del roce con el suelo. Adjunto fotos del momento de la entrega. Me indican en el servicio posventa: ” Es importante señalar que, si el paquete estaba en malas condiciones al momento de la entrega, debió rechazarlo de inmediato. Si lo aceptó sin reservas, lamentablemente no podemos proceder con ninguna solicitud de devolución o reembolso.” Y en las condiciones de devolución se indica que recomiendan aceptarlo y devolverlo después… SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/1/2026 adquirí en su página web el producto de Ilovesleep: Colchón de muelles ensacados y viscoelástico - 9 zonas diferentes 150x200 ref: 604441 Plazo de entrega 18 días hábiles Entrega con cita previa delante de su casa o al pie de su edificio Cantidad: 1 201,99 € Al llegar el paquete estaba completamente roto el embalaje y he comprobado que el producto estaba abierto y posiblemente roto por estar el plástico abierto y deteriorado del roce con el suelo. Adjunto fotos del momento de la entrega. Me indican en el servicio posventa: ” Es importante señalar que, si el paquete estaba en malas condiciones al momento de la entrega, debió rechazarlo de inmediato. Si lo aceptó sin reservas, lamentablemente no podemos proceder con ninguna solicitud de devolución o reembolso.” Y en las condiciones de devolución se indica que recomiendan aceptarlo y devolverlo después… SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.