Últimas reclamaciones

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R. C.
30/04/2026

Reclamación contra Allianz Direct – demora injustificada en tramitación de siniestro

1. Datos del siniestro Compañía aseguradora: Allianz Direct Nº de referencia del siniestro: 202640002943 Vehículo asegurado: Renault Clio matrícula 5121LDG Conductora en el momento del siniestro: Olga Cardeñas Mendoza. Fecha del siniestro: 2 de marzo de 2026 Lugar: Carretera C-14 Cobertura contratada: Daños por animales cinegéticos 2. Hechos El día 2 de marzo de 2026 el vehículo sufrió un accidente al cruzarse varios jabalíes en la carretera C-14, provocando graves daños en el frontal del coche. Tras el accidente: Se avisó a Mossos d’Esquadra, que acudieron al lugar y realizaron el correspondiente atestado/informe policial. NAT 611/26. El vehículo fue trasladado a taller, donde permanece inmovilizado desde entonces. El taller nos ha informado repetidamente de que no puede avanzar con la reparación porque la aseguradora no autoriza la tramitación del siniestro. 3. Intentos de contacto con la aseguradora Desde el accidente hemos realizado múltiples gestiones: Los Mossos d’Esquadra confirman que el informe está disponible en la plataforma policial desde el 9 de marzo de 2026. Hemos llamado al menos 6 veces al teléfono de Allianz Direct (910 386 435). En todas las llamadas los operadores indican que no existe ningún parte del siniestro. El 16 de abril de 2026 enviamos por email la documentación al correo indicado por la propia aseguradora: siniestros@allianzdirect.es El perito acudió al taller y se le entrego el informe completo y lo envió a la aseguradora, sin obtener respuesta. A fecha de hoy, 30 de abril de 2026, han pasado casi dos meses desde el accidente y: No tenemos vehículo. La aseguradora no ha tramitado el siniestro. La compañía no descarga el informe policial disponible desde el 9 de marzo. Siguen afirmando que “no existe parte”. 4. Motivo de la reclamación Consideramos que existe una grave negligencia y retraso injustificado por parte de Allianz Direct en la gestión del siniestro, incumpliendo sus obligaciones contractuales y causando perjuicios económicos y personales, pese a haber abonado la prima anual del seguro (aprox. 500 €). La situación resulta inaceptable y supone una clara vulneración de los derechos del consumidor y del asegurado.

Cerrado
E. C.
30/04/2026

Envio

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2026 adquirí en su página web vestidissima un vestido En la web se informa de que el envío se realiza en 48/72 Horas máximo no he recibido el número de seguimiento ni envío del mismo a pesar de que el cobro en la entidad financiera si se ha realizado correctamente me siento muy decepcionada puesto que opte por esta web para comprar mi vestido porque creí que me llegaría a tiempo para la comunión de mi hijo y no es así en la web lo único que aparece es que el pedido está confirmado desde el primer día pero no hay ninguna actualización A pesar de contactar de varias maneras con la empresa no recibo ninguna respuesta SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Resuelto

Reembolso

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 29.04.2026 de una empresa llamada Cash Privico. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto

Reclamación de descuento de 18€

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 22.01, 22.02, 22.03.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han descontado estos 18 euros. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen la cantidad por los meses que me descontaron de la cuenta bancaria.

Resuelto
J. M.
30/04/2026

Problema con el servicio y reembolso

Decido hacer la declaración de la renta con TaxDown porque me aseguran que se pueden encargar de revisar todos mis datos fiscales con detalle. Para ello contrato un plan Full por valor de 78€ y no tengo que preocuparme de nada. Esto es totalmente falso, ya que me envían un primer borrador en el que tengo que pagar a hacienda un montante abrumador. Me pongo a revisar el borrador y estaba todo mal. Es una vergüenza que yo, sin saber nada de fiscalidad ni tributación me haya podido dar cuenta, a pesar de haber insistido desde el principio en que contemplasen ciertos aspectos. ¡¡¡¡¡No habían incorporado ni los certificados de retención de los dos lugares donde trabajé en el curso pasado, que es lo más básico!!!!! Aparte de eso, el programa de Rentaweb vuelca de manera automática ciertos importes que SIEMPRE hay que revisar, pero ellos no lo hicieron. Tras yo darme cuenta de que había dos casillas rellenas y que cuyo importe no entendía, después de varios intentos, por fin, lograron indicarme que efectivamente, se habían contemplado más de 2000€ adicionales de manera automática. Dinero que en realidad yo nunca percibí. Con todo ello y a pesar de mi constante insistencia, tuvieron que modificar mi borrador 4 o 5 veces (ya he perdido la cuenta). Les indico que después de tantas revisiones erróneas no confío en ellos. Les transmito la idea totalmente justificada de que no me han asesorado, sino que he sido yo el que ha detectado todos los errores y se los ha notificado a ellos. Les digo que evidentemente esas circunstancias no se corresponden con el servicio contratado. Por tanto, como no me ha prestado el servicio, me han mareado de manera constante con tanta corrección y finalmente pierdo la confianza, reclamo la suspensión del servicio y la devolución del importe pagado. Aseguran que como han llevado a cabo correcciones, no se justifica que se reembolse el importe. Esto me parece una descarada falta de vergüenza, ya que ¡¡HE SIDO YO QUIEN SE HA CORREGIDO LA DECLARACIÓN A SÍ MISMO!! Yo notifiqué todas esas correcciones y solo las ejecutaron en el borrador. Y además, correcciones de las cuales había avisado que necesitaba asesoramiento incluso antes de contratar el plan y que no daban lugar a dudas según los informes que me habían exigido para hacerme la declaración... una auténtica vergüenza. CONCLUSIÓN: No saben dar un servicio especializado, ya que esta incidencia deja entrever que simplemente sacan el borrador del sistema, lo aceptan y con ello te cobran 78€. Y si tú no te molestar en revisar en profundidad tu borrador, pagas más impuestos de los que debes. Quiero que me devolváis, como mínimo, el importe que he pagado porque no me habéis prestado el servicio y encima me habéis hecho perder mi tiempo para llevar a cabo vuestro trabajo. Y encima me decís que no me lo devolvéis. Es una absoluta vergüenza

Cerrado

CANCELACION

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 30.04.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad.

Resuelto

Baja por impago

Estamos srs. Me dirijo a ustedes ya que recientemente me he enterado que han dado de baja indefinamente a línea telefónica 664667401 sin previo aviso, y mientras pensaba que me la seguían cobrando mientras estaba de viaje. Y no me proporcionan ninguna opción para recuperarla

Resuelto
L. V.
30/04/2026
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Pedido no recibido y falta de información de envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en su tienda online el día 11 de abril y, a día de hoy, no he recibido ni el producto ni el número de seguimiento del envío. A pesar de haber contactado en varias ocasiones, únicamente he recibido respuestas genéricas sin información concreta, y actualmente no estoy recibiendo respuesta. Se trata de un pedido que debía llegar en un plazo razonable y la falta de información, así como la ausencia de confirmación de envío, me genera una gran preocupación sobre el estado del mismo. SOLICITO la confirmación inmediata del envío con un número de seguimiento válido o, en caso de no haber sido enviado, la cancelación del pedido y el reembolso completo del importe abonado. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
D. B.
30/04/2026

Problema entrega paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de reparto Correos Express, debería haberme entregado el paquete con número de envío 6319051013164613, el jueves 23 de abril durante la mañana. Este paquete no fue nunca entregado. Durante la mañana recibí una llamada del repartidor explicando que se lo dejaba a un vecino, sin mencionar cuál. Con total seguridad, ningún vecino de mi escalera ha recibido el paquete. Es probable que el repartidor se equivocara incluso de edificio. SOLICITO la compensación del importe del envío (estimado en 99€). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. B.
30/04/2026

Problema entrega paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de reparto Correos Express, debería haberme entregado el paquete con número de envío 6319051013164613, el jueves 23 de abril durante la mañana. Este paquete no fue nunca entregado. Durante la mañana recibí una llamada del repartidor explicando que se lo dejaba a un vecino, sin mencionar cuál. Con total seguridad, ningún vecino de mi escalera ha recibido el paquete. Es probable que el repartidor se equivocara incluso de edificio. SOLICITO la compensación del importe del envío (estimado en 99€). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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