Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de marzo hice un pedido en Farmaferoles de 95,12€.Me pongo en contacto con ustedes porque no he tenido ningún tipo de respuesta por su parte después de haberme puesto en contacto repetidas veces, tanto por teléfono, como por email. Y evidentemente ya han pasado mucho más de las 48 horas que dicen que tardan en hacer sus envíos.Adjunto fotocopia del pedido que realice con el pago finalizado.SOLICITO me hagan el envío a la mayor brevedad posible o me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dí de alta en ONTHATASS.COM a través de un banner en Instagram, donde prometían unos boxers gratuitos dentro de una suscripción cancelable en un periodo de prueba de 14 días. Mi sorpresa viene cuando decido cancelar mi periodo de suscripción gratuita en la que recibo el boxer de prueba. Durante el proceso de baja, selecciono la baja inmediata y en el correo de confirmación figura que se hará efectiva a partir de mayo, cobrándome así abril.¿Podríais ayudarme con esta aparente estafa y mala práctica empresarial?Gracias

Hola. Vuelvo a ponerme en contacto pidiendo que se me entregue el pedido que compre en vuestro establecimiento online el día 24 de marzo.El pedido fue leche de fórmula. Si no tenéis el producto exijo que se me devuelva el pedido, pues pague unos gastos de envío para que me llegara de forma urgente en 72 horas como tarde.Una vergüenza que ni siquiera respondáis a mis correos. Espero una solución lo antes posible

Hola. Estoy muy disgustado con el trato recibido por wallapop. Realicé la compra de unas zapatillas sin uso el 10/4/24 a través de wallapop. Las zapatillas indicaban la talla 42, en la etiqueta figura de la misma manera. Pero resulta que son defectuosas y la zapatilla derecha es 1cm más pequeña que la izquierda, por lo que es inservible. He presentado fotos que lo prueban y parece que ni se han molestado en mirarlas.He realizado el pago y envío con seguro por wallapop, por lo que debería estar protegido frente a estafadores. Me han rechazado la disputa a pesar de que cumplo las políticas de devolución y la vendedora tiene varias opiniones en la app que la clasifican como estafadora. Aparte cuando escribí a la vendedora quejándome de su estafa, me insultó y se negó a resolverlo. No sólo eso si no que dejan a esa impresentable arruinar mi buena reputación en años como vendedor en wallapop mediante un comentario falso y malintencionado.Espero pronto la devolución de mi dinero, la eliminación de ese comentario malintencionado en mi cuenta, y la eliminación de la cuenta de semejante estafadora.Saludos.

Datos reclamación enviados a springfield sin contestación Re: Número de caso #10768386# Factura 700201563680220212Pantalon con costuras rotas y tejido desgarrado compra realizada el12/02/22

Al acceder a mi cuenta de la web de GAME vi que el 1 de abril habían procedido a caducar los puntos que llevaba acumulando durante años sin previo aviso. En este caso, más de 31.000 puntos, unos 77 euros.No he recibido ni un solo comunicado avisando que iban a proceder a cancelar estos puntos en ningún canal de comunicación, ni SMS, ni email ni por móvil

Hola, el 20/02/24 reportamos en la aplicación de Atención al Cliente un problema en el teclado del MacBook comprado (a pesar de parecer configurado en español, algunas teclas como la “ñ”, paréntesis y otros caracteres especiales ()&/^><* etc. no funcionaban).A petición del proveedor, se envió a través de PickUp de SEUR el 21/2/24.El 27/2 nos fué devuelto, pero comprobamos que el problema no había sido resuelto.El 29/2 se procedió al segundo envío a Back Market en Francia, a través del mismo PickUp de SEUR (con la misma etiqueta del envío del 20/2).Todas las etiquetas, fotos del equipo devuelto, certificado de pago asi como toda la información reclamada por los distintos agentes que han llevado este caso, fué enviada y colgada en el chat de la aplicación de Back Market, como solicitado.El 6/3 un repartidor de SEUR llegó a casa con el equipo, pidiendo un abono contrareembolso de 24€. Al confirmar que el coste del envío corría a cargo de Back Market, se lo llevó de vuelta, comentando que aclararían este error con Back Market.Desde ese día, otros agentes de atención al cliente (un total de 6 desde el inicio) , siguen reclamando la misma información de los envíos, ya suministrada. Hemos llegado a tener dos llamadas con las agentes Adriana y Leidy. Sin ningún tipo de avance.Nos confirman que el problema es que no consiguen, entre el vendedor (YesAgain), BackMarket y las empresas de transporte, localizar donde está el equipo.El 18/3, al ver la pésima y poca resolutiva atención al cliente, solicitamos el reembolso del equipo( 878,10€).Y hasta ahora. Todo han sido buenas palabras pero una total ineficacia.Además, en unos de los formularios que nos pidieron rellenar y colgar del chat, hay una cláusula que indica, textualmente: si el paquete se declara ilocalizable en el periodo de 3 días, existen las siguientes opciones: envío de otro o reembolso.El 18/3 se incluyó en dicho formulario, nuestra petición de recibir un reembolso.Claramente, esta cláusula no ha sido cumplido por BackMarket.

Hola, realicé un pedido en la tienda que Menforsan perteneciente a Laboratorios Vilper Group dispone en Amazon.En concreto fue un pack de 12 pipetas desparasitarias para perro. Al recibirlas compruebo que llevan caducadas 4 meses, según venían impresas en cada pipeta, las cuales indicaba que caducaban el 12/2023 y estamos a 04/2024. Como quiera que el uso de cada pipeta es mensual, nos lleva a la conclusión que al ser 12 pipetas, si no me llego a dar cuenta, a mi perro le hubiera administrado la ultima pipeta casi un año y medio caducada. Ya no es que las pipetas no hicieran efecto al estar caducadas y que el perro se llene de chinches y garrapatas o/y que tengamos que desparasitar la vivienda, sino que podría poner en riesgo la vida de nuestra querida mascota. Lo peor es que al parecer no se trata de algo casual, sino que leyendo las valoraciones de otros usuarios compruebo estupefacto de que no soy la unica persona a la que estos señores han enviado pipetas antiparasitarias caducadas, lo cual me deja perplejo. Por lo que pido una investigación y que no se vuelva a producir envios de pipetas caducadas, porque probablemente la mayoría de las personas no han prestado atención en la fecha y han confiado sin mas en la marca.

Compré una Berlingo hace 3 años en EXTRECAR S.L. Concesionario CITROEN ubicado en Cáceres. En diciembre de 2023 llevé la furgoneta a su revisión correspondiente, por la cual aboné 174.14€ y según ellos la revisión rutinaria no había dado mayor problema aunque faltaban elj cambio de pastillas de freno, por lo que la volví a llevar en enero para realizar el cambio (adjunto factura de 29 de enero de 335.65€) . A poco tiempo (marzo) se encendió un piloto de fallo motor. Llevé el coche al taller y me explicaron que era un fallo en el sistema de ADBLUE, que pasaban la furgoneta por la máquina de errores y se borraría el piloto (adjunto factura de 13 de marzo de 83.49). Me comentan que si se vuelve a encender probablemente haya que reparar el sistema de ADBLUE pero que correría de la cuenta del concesionario puesto que es un vehículo nuevo y no debería fallar. Nada más salir del concesionario se vuelve a encender el piloto, a lo que regreso allí y dejo la furgoneta para repararla. Me llaman por teléfono para informarme de que finalmente hay que cambiar el depósito pero que no lo cubre el concesionario. Pero que a cambio de realizarán un descuento del 50% de la avería (adjunto factura de 15 de marzo por 641.58€). Reclamo el reembolso de dicha reparación puesto que hablamos de un vehículo de 3 años, con un sistema de ADBLUE que he estado cuidando y surtiendo con el producto que ellos me han recomendado desde el primer día. SE trata de un vehículo que ha pasado todas sus revisiones en concesionario oficial por lo que:- Primero: no debería tener un fallo de un sistema de ADBLUE tan pronto, es decir, es un fallo que ha venido de fábrica.- Segundo: en caso de que ese fallo haya ocurrido a otros vehículos del mismo modelo o similar, durante alguna de las numerosas revisiones que el vehículo ha pasado en el propio concesionario, podrían haber informado y revisado el mismo, antes de que el fallo se hiciera tal haya provocado el cambio del sistema completo.

Referencia del pedido devuelto 408-3299825-4492339Tras hablar con varios agentes, no me dan ninguna solución. El producto fue devuelto en la misma caja de amazon, cosa que dicen que no.Lo sorprendente es que es un producto que simplemente no llegué ni abrirlo de la caja de cartón, ya que adquirí el producto en otra empresa de electrónica. En el embalaje de amazon y el paquete correspondiente a la cámara con su film de fábrica. Ni siquiera abierto para probar. Añado que puse precinto reforzando el cierre, pues los productos así, creo que merecen más esmero en la devolución.Lo que me exige amazon es que devuelva el producto, y el producto fue devuelto en “Papelería Alfil” Rubí, Barcelona. A través de celeritas. Es que no sé ya de qué manera explicar que no puedo hacer nada.EL VALOR 570 eurosUn saludo