Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. A.
07/02/2025

Producto no recibido e imposibilidad de contactar con ellos

Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2025 adquirí en su página web allzone el producto teléfono móvil Xiaomi Han pasado 11 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
07/02/2025

Error en la cancelación de pedido que no procedia

Por error en la plataforma telefónica de veepee cancelaron mi pedido de unas mesas que estaban pagadas y llevaba mas de tres semanas esperando su envion vez de cancelar otro pedido de una chaqueta que fue por lo que contacte con ellos tras recibir un email informando de la cancelacion de las mesas inmediatamentel contacte con ellos para informarles del error me dijeron que no me preocupase que lo habían arreglado y después de hacer seguimiento todos los días en su página web y llamadas telefónicas para ver como iba el proceso de envío recibo un mail de abono del importe .... les llamo y me indican que vuelva hacer un nuevo pedido ... resignada entro en la web ya que es un pedido importante y veo que la campaña ya no esta abierta y no puedo hacer una nueva compra... Les escribo para que me den una solución ya que son unas mesas compradas con otros muebles en conjunto y en base a la decoración de un salón y su contestación es que puedo mirar otras mesas.... es inaceptable que un error suyo me perjudique como cliente. Que compromiso tienen con el cliente?que falta de empatia y responsabilidad en sus servicios y poca profesionalidad. Solicito que me ayuden en la adquisición de dichas mesas ya que como mencioné más arriba son compradas acorde a otros muebles.

Resuelto
C. G.
07/02/2025

Problema con la garantía de protección

Milanuncios no quiere hacer cumplir su política de devoluciónes, ni reclamar a la empresa de transporte los daños ocasionados

Cerrado
Y. L.
07/02/2025

Problemas de averías constantes en el vehículo

Estimados/as señores/as: En fecha [18/11/2024…] llevé a reparar un Citroën C3 Aircross ,por avería de fallo de los airbags o cinturones de pretensión y le cambiaron una pieza ( supuestamente la que daba fallo). El día 14/01/2025 nos da fallo de anticontaminacion y de motor, le cambian unas piezas y le cambian el volante entero ( nos dicen que se le ha ido el cableado del volante) y otra pieza que le cambian a lo de la Urea. El día 04/02/2025 vuelve a salir el fallo anterior, lo llevamos otra vez y nos dicen que tienen que cambiar el depósito de la Urea. Lo recogemos el día 07/02/2025 y según llegamos al domicilio se enciende fallo de los airbags o cinturones de pretensión. Me pongo en contacto con ustedes porque el coche tiene 48280 km es del año 2021 y les pedimos a Spoticar o Citroën que se hagan cargo de las averías producidas y en el pago de 890€ nos aplican un descuento del 25% , quedándose el importe en 670,78€ y en el siguiente pago de 1360€ nos aplican el 50 % y nos descuenta el taller 144€ de la mano de obra, teniendo que pagar 609,45€. No estamos de acuerdo con los descuentos aplicados ya que consideramos que un coche de tres años y medio y 48.000 km no es para que tenga esos fallos y se tendrían que hacer cargo de el importe total de las averías. Adjunto fotocopia de los resguardos de la reparaciones. SOLICITO que sean ellos (Citroën y Spoticar) los que se hagan cargo de los gastos de las averías. Esperando una respuesta me despido atentamente. Muchas gracias. Yaiza

Cerrado
M. R.
07/02/2025

Problema con venta de tablet

Hola buenas ya e echo un ticket a traves de la app de wallapop pero no me an resuelto nada. Os cuento mi problema: he vendido una tablet y al comprador le llego dañada, entonces el abrio una disputa y se me a devuelto la tablet rota. Yo e perdido mi dinero y la tablet y en el ticket me an dicho que el embalaje no era suficiente y no estoy de acuerdo ya que la tablet iva con varias capas de embalaje de burbujas y en su caja original. Mi cuenta es misaxulo@gmail.com espero noticias vuestras ya que e echo bastantes ventas y compras y nunca e tenido ningun problema y aora me a decepcionao mucho esta transaccion. Adjunto fotos del antes y despues de mi tablet y del embalaje. Gracias y un saludo

Cerrado
F. D.
07/02/2025

Lenovo Spain SL no me devuelve mi dinero

He comprado un ordenador a Lenovo el pasado 23/11/24. Ver factura adjunta. No arrancaba por lo que he solicitado un reembolso. Lenovo me ha enviado una etiqueta para su devolución, la cual indicaba un peso de 1kg. No le di mas importancia. He llevado el ordenador el 02/12/24 al punto de recogida Celeritas con esta etiquetada pegada en la caja, tal y como Lenovo me lo habia pedido. Despues de casi 2 meses, no me han devuelto mi dinero. Me siguen insistiendo que la caja les ha llegado era vacia. La prueba que me dan es que el comprobante de entrega indica 1kg (ver adjunto). Claro... Es el peso que indicaba la etiqueta que me han enviado ellos, tal y como lo veran en el documento adjunto. Vivo esta situacion como un robo por parte de ellos y no sé que hacer. Ya no me contestan. Os agradezco mucho vuestra posible ayuda al respecto.

Cerrado
I. B.
07/02/2025

Problema con el reembolso

Pedido (WQTZDWFXI) realizado el 29/12/2024 Al ver que no cumplian los plazos de entrega decidí cancerlar. El 3/1/2025 al ver que no cumplian los plazos de entrega decidí cancerlar.y el pedido tiene el estado 'Reembolso en tramitación' desde el 9/1/2025. Ya ha pasado un mes sin reembolso. No han cumplido ni una de las condiciones de sus 'Condiciones de compra'. Las respuestas de la atencion al cliente siempre son del tipo; 'Le informamos que derivamos la incidencia al departamento financiero.' o 'Le informamos que reclamamos la gestión, para una pronta solución.' pero obviamente no hacen nada. Solo quiero que me devuelvan mi dinero.

Resuelto
A. C.
07/02/2025

Pedido entregado con retraso

Respeto al pedido # 162204681 recibí una reseña donde el cliente se quejaba de la entrega que tardó mucho. En concreto : " comida increible,de las mejores pizzas que me he comido,muy casero y tradicional! pero el pedido tardó bastante, supongo que tendrían mucho trabajo." El pedido llegó al restaurante a las 23:25 de 31 ene 2025 y el restaurante tenía el pedido listo a las 23:35. Pero el repartidor de Just Eat no llego hasta las 00:25 incluso fuera de la hora de cierre del establecimiento. De hecho el restaurante se quedó abierto más tiempo esperando al repartidor. Como podéis comprobar claramente, el pedido llegó tarde por culpa de JUST EAT no del restaurante . Ahora,todo esto se lo queremos explicar al cliente , pero no se puede, Just Eat no deja poner nada que pueda dañar la imagen de la empresa, incluso cuando es claramente la verdad . No asumen su responsabilidad ni respeto al cliente ni al restaurante. Son perfectos, no hay opción de equivocación . La culpa es SIEMPRE del restaurante , incluso cuando no lo es. En concreto, cualquier respuesta ponga respeto al retraso de Just Eat no se puede poner, lo CENSURAN. "tu respuesta no cumple con el punto: "Dar la impresión de que ha sido originado por Just Eat". Está claro que SI ha sido originado por Just Eat y es la pura verdad. Esto se llama CENSURA y no querer asumir las propias responsabilidades.

Resuelto

Solicitud devolución por pedido no entregado

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 enero compré en su web on line 4 5 envases de Infusión Soluble Ricola. Me pongo en contacto con ustedes porque ha vencido el plazo de entrega, han pasado 15 días y no he recibido el pedido. Además no existe un numero de seguimiento de pedidos y su web está caída para realizar cualquier acción que no sea comprar. He intentado contactar con ustedes pero no responden a los emails y han tenido 72h para responder. El número de pedido es el siguiente: GTLYRKBBW SOLICITO, la devolución total del importe pagado. 26,05€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. F.E

Cerrado
C. D.
07/02/2025

Pedido no entregado

Estimados/as responsables Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido que aún no he recibido y sobre el cual no he obtenido respuesta a mis reiteradas solicitudes de información. El día 30 de noviembre de 2024, se intentó la entrega de mi pedido, pero en ese momento no me encontraba en la dirección indicada. El 1 de Diciembre, facilité una nueva dirección para la entrega, pero desde entonces no he recibido ninguna actualización sobre el estado de mi envío. Los datos de mi pedido son los siguientes: Número de seguimiento: 077608707279 Número de pedido: LP00690493720195 He intentado contactado con ustedes en varias ocasiones tanto por teléfono como por correo electrónico, sin obtener solución alguna. Ante esta falta de comunicación y servicio, solicito una solución inmediata para recibir mi pedido en la dirección actualizada. Asimismo, les pido que me informen de la ubicación exacta del paquete y el plazo en el que se procederá a su entrega. Agradezco su pronta gestión y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Cristina Durán Rodríguez

Resuelto

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