Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
11/04/2024

Flexicar No paga

El 23 de Febrero realicé un contrato de venta con felxicar por el que le vendía un coche de mi propiedad. Al gestionar la transferencia del vehiculo se dieron cuenta que faltaba por abonar el sello del ultimo año del impuesto IVTM en el ayuntamiento. Procedía a hacer el pago inmediatamente de conocer esta circunstancia. El 4 de Marzo. Durante las siguientes semanas me seguian indicando que seguía apareciendo con el sello pendiente por lo que me personé en trafico para informarme. Me indicaron que necesitaban o que el ayuntamiento notificase que ya lo había pagado o una carta del mismo que lo certificase. El 20 de Marzo fui al ayuntamiento para recoger el documento donde se certificaba que ya no había ninguna carga. dicho documento se lo envié a flexicar ese mismo día. Pues desde entonces siguen sin tramitar la transferencia en trafico ni realizar la transferencia por el pago del coche. Han dejado de contestarme a los mensajes. El día 2 de Abril por fin me contestan y me dicen que ya sale como libre y lo pasan a tramitar. Viendo que no recibía el dinero y que no me contestaban a los whatsapp, llamé directamente a la sucursal de vilanova 2 de flexicar, encargada de la gestión, y su gerente me dijo que estaban teniendo problemas con su gestoría y que se habían retrasado los pagos pero que a final de semana o a principios de la seguiente la tendría. Hoy día 11 de Abril vuelvo a llamar dado que no he recibido la transferencia, y el gerente tras mirar un rato me indica que me llamará Alejandro comercial que lleva mi gestión. Por whats app me indica que lo enviaron el 18 ( no se de que mes) y que seguía apareciendo con la carga y no se podía tramitar, cuando recordemos que ya me había indicado el día 2 de Abril que ya aparecía sin carga. Me indica que lo van a volver a mandar, entiendo que a trafico. Ante tantos retrasos y mentiras. Solicito la devolución de mi vehiculo. No quiero venderles el coche. y el contrato de compraventa no está perfeccionado porque no se ha abonado. además solicito daños y perjuicios.

Cerrado
V. C.
11/04/2024

Puntos Game

La tienda de compraventa de videojuegos y similares conocida como Game, decidió de la noche al día eliminar los puntos de todos los usuarios sin previo aviso, generando esto que perdiese lo equivalente a 14 euros.Si la misma habría avisado, dando un tiempo prudencial, se podrían haber canjeado esos puntos.Solicito a través de esta reclamación la restauración de mis puntos o un casback equivalente al dinero que tenía acumulado.Gracias.

Resuelto
C. R.
11/04/2024

No devuelven mi artículo y desactivaron mi cuenta

TENGO UN ARTÍCULO QUE TIENEN QUE DEVOLVERME A PARTE DE DINERO EN EL MONEDERO QUE NO TENGO ACESO PUES WALLAPOP POR REPRESALIA DESACTIVÓ MI CUENTA. AHORA LA COMPRADORA QUE ES UNA ESTAFADOR@@ JUNTAMENTE CON WALLAPOP QUE TAMBIÉN SON ESTAFADOR€S NO DEVUELVEN MI ARTÍCULO VALORADO EN 500 EUROS QUE LA COMPRADORA DIJO QUE ERA FALSO Y WALLAPOP ACEPTÓ SIN NI INVESTIGAR. QUIERO MI DINERO EN EL MONEDERO Y ME ARTÍCULO Y LA JUSTIFICACIÓN DE DESACTIVAREN MI CUENTA. Por eso la valoración está en 1,6 en TRUSPILOT.

Resuelto
D. G.
11/04/2024

Desaparición de puntos de mi cuenta.

Disponía de un saldo de puntos de cerca de 40€ al cambio acumulados durante los años que he sido socio. El 3 de abril de 2024 recibí un correo indicando la caducidad de los puntos. Al día siguiente mis puntos habían desaparecido. Puesto en contacto con atención al cliente me envían correo genérico y me indican que responda ese mismo correo para ampliar información. Les informo de lo sucedido y no responden. No he querido gastar los puntos en mis recientes compras porque me gusta acumularlos para compras grandes y me han desaparecido. He solicitado el reintegro de mis puntos sin obtener resultados.

Cerrado
F. M.
11/04/2024

NO RECIBI PEDIDO NI DEVOLUCION

Estimados/as señores/as:En fecha 16 MARZO 2024 hice un pedido de 21,49 €. a Farmaferoles.Solo me enviaron un correo con un numero de pedido # 686082No me han enviado ni factura ni ninguna información másMe pongo en contacto con ustedes porque estamos casi a un mes y no he recibido ni el pedido ni el reembolso del dinero.Me contestaron el da 4 de Abril que tienen rotura de stock y que ya enviarán el pedido.No hay manera de comunicarse con una persona por teléfono ni que contesten nuevamente un correoSin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
11/04/2024

Abono no realizado

Realizo esta reclamación por el impago de un abono por parte de la empresa Finetwork, con la cual tengo contratada la fibra óptica.Dicha empresa, me realizó incorrectamente un cobro de 96,80 euros de más por un cambio de domicilio de la fibra. Contacté con la empresa informando de lo sucedido, y me contestaron por correo el día 15/02/2024 informándome que se procedería al reembolso de la cantidad cobrada erróneamente en las próximas semanas.No obstante, nos encontramos a 11/04/2024 y tras múltiples llamadas, reclamaciones, notas... la empresa sigue sin abonarme dicho importe.

Resuelto

Sin noticias de mi pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 31 de marzo hice un pedido a través de la web. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido y he mandado varios emails para solicitar información sobre el mismo y no tengo respuesta. Ya han pasado 11 días naturales y me gustaría saber cuánto más va a tardar porque por la información de la web no parece ni que se esté preparando siquiera. (Sigue apareciendo pago aceptado como el primer día).Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. G.
11/04/2024

Incidencia con el pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 19/03/2024 hice un pedido del siguiente articulo: aparador bajo 2 puertas de MDF y metal Inari - maderas: Madera medio y rosa tuscany. con un importe total del pedido y que ya me fue cargado en mi cuenta de 356,75 €. Me pongo en contacto con ustedes para que, dado que aún no he recibido el articulo ni tengo noticias de éste, ni me dan ninguna información al respecto, me sea devuelto el importe integro que me facturaron en mi cuenta de 356,75 €. El pedido tiene referencia DQQIWUMVJSOLICITO me sea devuelto el importe integro de dicho pedido que no he recibido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
11/04/2024

Robo de puntos

Hola, desde hace años nunca me han caducado los puntos en Game y sin previo aviso de cambios en su sistema ya que hasta los mismos empleados siempre decían que no caducaban, el 1 de abril me los quitaron, ni siquiera el 31 de Diciembre como debería haber sido, con aviso los habria canjeado, me han quitado cerca de 37.000 puntos, unos 92€ al cambio, que estaba ahorrando para bajar el precio a una Ps5 en el futuro, cosa que hice años igual para una Ps4 y hace poco un juego, pocas veces más e canjeado mis puntos y jamás en más de 20 años caducaron y nunca se dijo que tuvieran esa caducidad hasta ahora, espero ayuda, ya que en Game pones reclamación y solo envían mensajes genéricos, gracias, un saludo

Cerrado
A. S.
11/04/2024

Caldera no funciona y servicio técnico no resuelve el problema

Estimados señores: El pasado mes de enero compré una caldera Cointra. El modelo SUPERLATIVE PLUS 34 C. Envío copia de la factura.El motivo de comprar Cointra fue por un informe de la Organización de Consumidores, OCU, de la que soy socio, en que la valoraban muy positivamente.La caldera fue instalada a primeros de febrero y funcionaba correctamente para el agua caliente sanitaria pero cuando entraba la calefacción al poco tiempo daba un error (A6). Así que llamé a su servicio técnico el 5/2/24 informando del problema para que enviaran un técnico para resolver el problema.El día 11/2/24 vino el técnico de Cointra de Almería. Estuvo manipulando la programación de la placa y dijo que la placa electrónica estaba defectuosa y que habría que sustituirla. Me dejó sin agua caliente. Le dije que, por favor, la dejase como estaba que al menos funcionaba el agua caliente. Me dijo que no y que volvería con la nueva placa.Después de llamar innumerables veces sin darme una fecha prevista para venir a sustituir la placa. Insistí mucho porque esa semana venía mi familia de fuera a pasar la semana santa y necesitaba por lo menos agua caliente. Visita 21/3/24 - El técnico desmontó la placa actual y al ir a sustituirla ha comprobado que la que traía no era el modelo necesario para mi caldera.Visita 27/3/24 - Trae la nueva placa ahora correcta. La instala. El agua caliente funciona pero al conectar la caldera al poco rato da el mismo error que antes (A06). O sea está igual que al principio. Dice que se informará de la programación de la placa y volverá otro día.Visita 5/4/24. Hace pruebas y modifica la programación. El agua caliente funciona y deja la caldera calentando los radiadores y se va. A los 15 minutos de irse y después de varios ciclos de calentamiento del agua sin alcanzar la temperatura solicitada en los radiadores se vuelve a parar con la misma avería (A06). Aviso del error telefónicamente al técnico y me dice que la siguiente semana me llamará.La verdad es que estoy indignado con la situación. Hace más de 2 meses que pasé la avería y no se ha resuelto el problema. No se si el problema es de la máquina o la falta de cualificación del técnico.He enviado 2 emails a su servicio técnico (serviciotecnico@cointra.net) y no he recibido ninguna respuesta.Les pido una solución urgente para el problema sustituyendo la caldera por una nueva o viniendo un técnico que pueda dar una solución.

Resuelto

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