Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes con el fin de plantear una reclamación concerniente a la devolución de los puntos acumulados en mi cuenta de cliente de la empresa de videojuegos GAME. A fecha del 1 de abril de 2024, mi cuenta registraba un total de 5260 puntos. Estos puntos, los cuales representan una inversión significativa de tiempo y dinero, no han sido debidamente respetados en lo que respecta a su validez y utilización.Quisiera destacar que en ningún momento se me informó de la caducidad de los puntos acumulados en mi cuenta. De hecho, me gustaría recordar que existen comunicados oficiales emitidos por esta empresa empresa con fecha 21 de diciembre de 2023, los cuales afirmaban claramente que los puntos acumulados no caducaban. Es importante subrayar que esta información, o la falta de la misma, ha tenido un impacto directo en mis expectativas como cliente.Considero que la pérdida de los puntos acumulados, que ahora se me informa que han caducado, es una clara violación de la confianza depositada en esta empresa. Además, esta situación no solo afecta a mi experiencia como cliente, sino que también pone en duda la transparencia y la integridad de las políticas de fidelización de clientes de GAME.Por lo tanto, solicito de manera formal la devolución íntegra de los puntos acumulados en mi cuenta hasta la fecha mencionada, es decir, los 5260 puntos. Espero que esta situación pueda ser resuelta de manera satisfactoria y que se tomen las medidas necesarias para garantizar que los clientes reciban la información adecuada y justa respecto a sus beneficios de fidelización.Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción al respecto.Atentamente,

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Marzo de 2024 hice un pedido de un dispositivo móvil.Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido hace 15 días, el cual a día de hoy sigue sin ser enviado desde el almacén, donde me dicen que lo tienen retenido.No puedo iniciar la devolución desde la página porque la opción la tienen capada, solo se puede tramitar a través del teléfono. La solicité ayer y me debería de llegar un correo certificandolo el cual tampoco llega ni cambia el estado del pedido en la páginaPuedo adjuntar los correos que he mandado y capturas de WhatsApp de las veces que he intentado comunicarme con ellos sin respuesta alguna por su parteSOLICITO el reembolso de manera inmediata del importe total del dispositivo.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días gusto en saludar.Escribo para hacer una reclamación respecto a la deducción sin previo aviso o notificación de mi saldo en puntos acumulado desde el momento en el que me registre como socio en GAME, al momento de registrarme como socio pregunte explicitamente al vendedor si este saldo en puntos se vencia, el cual me dijo explicitamente NO, y por eso decidi irlo acumulando hasta poder invertirlo en alguna consola, deseo que se me reintegre nuevamente el saldo deducido y si a partir de este año se empezara a implementar la caducidad de los puntos, este años los invertiria pero no pueden ser deducidos sin previo aviso cuando explicitamente se me habia indicado que estos puntos no caducaban y cada año mi saldo se mantenia igual.

Hola, el día 1 de abril me cancelaron 22814 puntos que tenía acumulados, cuando el mismo día acudí con mi mujer a una de sus tiendas y el mismo empleado me dijo que los puntos no caducaban, esos puntos los tenía desde hace varios años y nunca los habían cancelado, pero es que tampoco avisaron de que fueran a cancelarlos y según sus bases, los puntos caducan el 31 de diciembre del año correspondiente, no el 1 de abril. He escrito a la empresa para reclamar el restablecimiento de los puntos, pero ha sido en vano, se cierran en banda ante lo que me parece un acto traicionero y mala fé.

Holá, realicé un pedido de aparatología dental para instalar en una clínica en octubre de 2023, me piedieron abonar anticipo de 5200 euros y firmar el presupuesto sin presentar algún tipo de contrato compra-venta o condiciones de la venta. Por motivo de no poder realizar las obras previstas en el local (por causa de aucencia del convenio con los propietarios de la finca) la instalación correcta del los equipos fue imposible entónces he decidido buscar otro local y he pedido a la empresa realizar la devolución del importe abonado. Pero ya ha pasado más de dos semanas desde misma comunicación y todavía no tengo ninguna respuesta por parte de la Companía. Ruego dar me la respuesta a mi solicitud y realizar la devolución del anticipo. Gracias

Hice una compra en persona de una impresora en Wallapop y al llegar a casa me di cuenta de que le faltaba un la bandeja donde se carga el papel. Esto es accesorio imprescindible para su funcionamiento. Traté de volver a contactar con el vendedor pero ya no me respondió y según el chat ya ni le llegan los mensajes (me debe de haber bloqueado) Intenté abrir una disputa pero no aparece la opción. Solo me aparece opción de denuncia.¿Qué se puede hacer para recuperar la transacción?

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de abril se eliminaron de mi cuenta gran parte de mis puntos de fidelización (27.872) sin previo aviso, la empresa Game siempre a anunciado desde sus redes sociales y cualquier otra forma de comunicación como su pagina web (https://web.archive.org/web/20210419200217/https://www.game.es/atencion-al-cliente) que sus puntos nunca caducaban. SOLICITO que me sean devueltos mis puntos de fidelización (27.872).? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/01 hice un pedido de un funko personalizado (51233)Me pongo en contacto con ustedes porque transcurridos más de 4 meses no tenemos noticias de nuestro pedido y no podemos contactar con ustedes.SOLICITO el reembolso total del importe (100€) y que dejen de estafar.Sin otro particular, atentamente.

Hola realize un pedido el día 1 abril de un Iphone 13 con la financiera Sequra pagándolo a 4 coutas , he pagado la primera y después de pasar 12 días, el pedido pone que está en preparación en curso. Sin etiqueta de ninguna compañía de correos ni nada , llamo para informarme del problema y no me cogen el teléfono, mando varios e-mail y lo único que me dicen es que hay retrasos en el transporte y para cancelar el pedido es mediante el número de teléfono que no me cogen llamando varias veces al día con más de 20 min de espera...Reclamo mi cancelacion del préstamo con Sequra y mi primera cuota de 150 € que realize el primer día de la compra

Estimados/as señores/as:En 2023 adquirí un Lavavajillas Miele en El Corte Inglés.El producto dejó de funcionar a los pocos meses durante el plazo legal de la garantía y se contactó con la tienda de El Corte Inglés y nos pusieron en contacto con el servicio técnico. Mi mujer habló con el servicio técnico que después de comprobar los datos, procedieron a enviar un técnico.Pese a realizarse la reparación en garantía, con fecha 6 de marzo de 2023 he recibido una carta donde me reclaman 102,73€ y me informan que si no pago quedará suspendido el suministro de nuevos pedidos.La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.Solicito que no me vuelvan a reclamar estos gastos, que no corresponden al estar el producto en garantía y que además en ningún momento me informaron o presupuestaron.Sin otro particular, atentamente.