Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: Finetwork. Wewi Mobile SL

11/04/2024

Realizo esta reclamación por el impago de un abono por parte de la empresa Finetwork, con la cual tengo contratada la fibra óptica.Dicha empresa, me realizó incorrectamente un cobro de 96,80 euros de más por un cambio de domicilio de la fibra. Contacté con la empresa informando de lo sucedido, y me contestaron por correo el día 15/02/2024 informándome que se procedería al reembolso de la cantidad cobrada erróneamente en las próximas semanas.No obstante, nos encontramos a 11/04/2024 y tras múltiples llamadas, reclamaciones, notas... la empresa sigue sin abonarme dicho importe.

Mensajes (1)

Finetwork. Wewi Mobile SL

A: J. C.

23/04/2024

Muy Sres. nuestros: Atendiendo a la reclamación con n.° de referencia CPTES02001097-84, le informamos que se procedió a la devolución del importe total 96,80Eur el día 12/04/2024, haciéndose efectiva en los siguientes días. El cliente ya ha sido informado del mismo, por lo tanto, no queda ningún reembolso o abono pendiente. Un saludo. Aviso sobre confidencialidad. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo de inmediato e infórmenos por esta vía. Información Básica de Protección de Datos. Responsable: WEWI MOBILE, SL. Finalidad: prestarle los servicios que nos ha solicitado, atender sus solicitudes de información y enviarle comunicaciones comerciales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer en protecciondatos@finetwork.com. Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en s:www.finetwork.esolitica-privacidad. jueves, 11 de abril de 2024 13:35:08 +0200, : To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@finetwork.com.


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