Últimas reclamaciones

El repartidor me llamó porque no podía entregar el pedido 402*******, y al yo no estar en casa me ofreció dejarlo al portal del edificio dónde se dejan las cartas y paquetes. Me pidió la contraseña por teléfono, cuando eso infringe vuestra política de entregas. Unas horas más tarde llegué a casa y no había rastro del paquete en el sitio donde me dijo el repartidor que lo había dejado.Ahora mismo no se dónde esta ese paquete, si el repartidor se lo llevó, se lo dejó a alguien que pasaba por allí, o alguien lo ha robado. La cuestión es que yo tengo financiado el pedido a 4 meses, motivo por el cual dejaré de pagar si no me dais un reemplazo del pedido, porque obviamente no seguiré pagando una cosa que no tengo.Quiero una solución ya.Me dirijo a ustedes en nombre de la Guardia Urbana de Vic (Barcelona) con la intención de compartirles la denuncia interpuesta en la comisaría de la misma localidad, ya que la misma comisaría no puede enviar la denuncia directamente a ningún tercero o a un atestado, en este caso me han confirmado ellos mismo que nunca lo hacen ni pueden hacerlo, y menos a empresas o en este caso Amazon. Me lo han confirmado los mismos agentes que han recogido esta denuncia y sólo pueden escalarla al juzgado, pero me insisten que no pueden enviarla a un tercero. Es por eso que yo como afectado del delito la tengo en físico y digital firmada y sellada, que os adjunto en nombre de la Guardia Urbana.Asimismo reitero mi situación que sigo pagando un pedido robado financiado a través de Cofidis, hoy se ha cobrado el segundo recibo de cuatro y no me agrada estar pagando una cosa que nunca he disfrutado. Es por eso que solicito el reembolso de mi pedido valorado en 680€, y que nunca recibí. Alguien lo robó y así lo he denunciado a mi comisaría más cercana. Pido un poco de comprensión y que empaticéis con mi caso, soy cliente vuestro desde hace muchos años y creo que he comprado y gastado con varios miles de euros, así que merezco que se me trate como merezco, además de respetar mis derechos como consumidor y afectado de un delito. Supongo que mucha gente se excusa inventándose casos similares para que le devuelvan el dinero, pero yo no tengo tiempo para eso, y que quede claro que no voy a la policía por gusto, no me gusta perder el tiempo, si me lo estuviese inventado no iría a la policía ni me inventaría tantas excusas. Mi caso no es inventado, lo siento pero merezco una solución justa.Gracias

Buenos días, mi nombre es David.Contacto con ustedes porque la semana pasada compré el TV LG NANO 65NANO763QA (Nano Cell - 65'' - 165 cm - 4K Ultra HD - Smart TV) a través de la página web de Worten. El número de pedido es: 49328234.El producto llegó a casa el viernes alrededor de las 15:00 pero yo no estuve en casa para recibirlo ni comprobar su estado hasta ayer, lunes por la noche. Quise abrirlo y comprobar su estado y al enchufarlo, vi que la pantalla estaba rota. Así que a través de la web, rellené el formulario para la devolución del producto y leí la política y requisitos de devoluciones, de los cuales cumplíamos todos, porque hemos vuelto a embalar el producto tal y como llegó, con todos sus complementos.Esta mañana he recibido un correo de Worten diciendo que no es posible realizar la devolución, dado que el daño se reportó después de las 24h de la entrega del producto, pero no he leído nada de eso en las políticas de devolución de la web y como les digo, no pude comprobar el estado del televisor hasta llegar a casa.Sin embargo, revisando los correos, a posteriori, sí que una vez completada la confirmación del envío, indican que sólo hay 24h para declarar algún daño en el producto. Como les digo, esta información solo se proporciona una vez confirmada la compra del mismo, lo cual no da lugar a margen para verificar el estado de la mercancía en el plazo que ellos indican.Además de todo, a la hora de realizar el pedido, se indicaba que llegaría en un plazo de 24h a casa. El pedido se realizó un lunes y llegó un viernes. 4 días de retraso dificultan mucho cumplir con las expectativas por parte de Worten. La persona que recibe el paquete no tiene por qué revisar el estado del contenido del paquete si no es el comprador, el cual no puede estar esperando 4 días a que llegue el pedido.Por favor, les pido que revisen este caso y me digan cuanto antes qué podemos hacer.Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de noviembre del 2023 me han vendido 4 productos de los cuales no estoy satisfecha.1. Ordenador portátil. El ordenador ASUS con un valor de 249,90 € dejó de funcionar el trackpad.2. Seguro de daños, perdida, robo asegurado por Garantie Privee, con un valor anual de 215,88 €, no me resuelven el problema con mi ordenador pero tampoco me dejan cancelar la poliza.3. Suscripcion de socio FNAC Tech+cult. Con un valor mensual de 14,90 €. En vista del pesimo producto y servicio al cliente no quiero volver a comprar en fnac, por lo que quiero cancelar mi suscripción pero al acceder a la pagina que indican en el ticket (https://suscripciones.fnac.es) no me deja cancelar y no encuentro ningún contacto para hacer la cancelación por otro medio.4. Antivitus FNAC SAFE. Con un valor mensual de 4,99. No me interesa pero no lo puedo cancelar. SOLICITO que se me cancelen todas las suscripciones y que se me devuelva el montondel dispositivo que está asegurado ya que sigo pagando la prima. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de unas zapatillas me enviaron por error de ellos otro número.Hice la devolución pertinente, no me contestan los emails , tampoco me devuelven el dinero.Estoy sin dinero ni zapatillas.Importe 54'98

Buenos días, El día 1/04/2024, me han quitado 2527 puntos, sin previo aviso, y sin avisar que caducarían. LLevo muchos años siendo socío y nunca los habian eliminado.Les he contactado un par de veces para que me los vuelvan a ingresar y su respuesta es que se caducan el 31 de diciembre del año siguiente.Espero que me puedan ayudar, a mi y al resto de personas afectadas, yo he perdido unos 6€, pero hay personas que les han quitado mucho dinero.Muchas gracias.Un saludo.David Gómez Riesgo

realice una compra por WALLAPOP, llegado a un acuerdo económico, y me enviaron el paquete el 15/3 justo hace un mes, con el numero de envío 31830773430136, entregándose en GLS con esta fecha.Soy consciente que GLS no es la compañía que lleva la mejor trazabilidad ya que no es en tiempo real y es confusa en otras ocasiones, pero hasta ahora no había perdido ningún paquete.Al cabo de 5 días aparece una incidencia en el seguimiento de GLS, indicando que el paquete no había llegado a la agencia de reparto, y que lo reclamarían.Estamos aquí 3 semanas mas tarde sin la mas mínima explicación.Por supuesto no ha llegado el paquete, no se ha pagado al vendedor, y yo no he recibido nada. Ni el producto ni una compensación por su perdida (y digo compensación por la perdida, y no devolución del dinero, ya que con ese dinero que ya había invertido en el producto, no podre comprar ese producto de nuevo).Entiendo que la responsabilidad recae en GLS y no en Wallapop, que dio el servicio correctamente, y el problema a sido de transporte, pero lo cierto es que ni una ni otra dan opción para reclamar estos casos. GLS recibió una reclamación, de la que dio acuse de recibo, pero de lo que no hubo mas respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de abril 2024 hice un pedido de2 sacos nordicos marca ros a Decoinfant por un importe de 372,36€.Me pongo en contacto con ustedes porque no responden los mails ni al telefono, no funciona la web y tampoco me envian el pedido.SOLICITO la entrega del pedido o la devolución del importe pagadoSin otro particular, atentamente, Cristian C.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […14 de febrero de 2024….] adquirí en su?página web [Lucía Vega….] el producto [Aitziber - Suéter Esencial con Cuello en V …...] Han pasado [69…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores Area Gourmet:En fecha 22 de Marzo, hice el pedido número 57613 de 10 tarros de cocina, por importe de 76,80€ cobrados a través de tarjeta de crédito y con una fecha prevista de entrega 27 de Marzo. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 15 de Abril, no he tenido ninguna notificación por vuestra parte referente a mi pedido habiendo dejado en varias ocasiones a través del formulario a tal fin en la web, mensaje al contestador del teléfono 617194393 y WA de atención al cliente 661867060, la solicitud de la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente.Adjunto copia del pedido tal y como aparece en la web y de la confirmación al momento de hacerlo que llegó a mi correo. SOLICITO el reembolso del importe cobrado por un pedido no servido. Sin otro particular, muchas gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 09/01/2024 hice un pedido de Xiaomi Mi Electric Scooter Pro 2 Patinete Eléctrico NegroUnidades: 1Me pongo en contacto con ustedes porque cobraron el pedido pero no lo mandaron, me puse varias veces en contacto con ustedes y me dijeron que no repondrían stock de ese modelo, pero no envían otro modelo de iguales caracteristicas ni cancelan el pedido por lo que se están quedando con un dinero que no les pertenece.Adjunto número de pedido y fecha de compraPedido - 09/01/2024Vendido por : PcComponentesNº pedido - 6002024085931SOLICITO Que envíen un modelo de iguales características al que he comprado ya que está pagado y cobrado por ustedes o que sean ustedes los que me cancelen el pedido y me devuelvan mi dinero ya que han pasado 4 meses sin respuesta por su parte.Sin otro particular, atentamente.Alberto Rodríguez