realice una compra por WALLAPOP, llegado a un acuerdo económico, y me enviaron el paquete el 15/3 justo hace un mes, con el numero de envío 31830773430136, entregándose en GLS con esta fecha.Soy consciente que GLS no es la compañía que lleva la mejor trazabilidad ya que no es en tiempo real y es confusa en otras ocasiones, pero hasta ahora no había perdido ningún paquete.Al cabo de 5 días aparece una incidencia en el seguimiento de GLS, indicando que el paquete no había llegado a la agencia de reparto, y que lo reclamarían.Estamos aquí 3 semanas mas tarde sin la mas mínima explicación.Por supuesto no ha llegado el paquete, no se ha pagado al vendedor, y yo no he recibido nada. Ni el producto ni una compensación por su perdida (y digo compensación por la perdida, y no devolución del dinero, ya que con ese dinero que ya había invertido en el producto, no podre comprar ese producto de nuevo).Entiendo que la responsabilidad recae en GLS y no en Wallapop, que dio el servicio correctamente, y el problema a sido de transporte, pero lo cierto es que ni una ni otra dan opción para reclamar estos casos. GLS recibió una reclamación, de la que dio acuse de recibo, pero de lo que no hubo mas respuesta.
