No envían producto ni cancelan, han cobrado pero no enviado.

Estimados/as señores/as:En fecha 09/01/2024 hice un pedido de Xiaomi Mi Electric Scooter Pro 2 Patinete Eléctrico NegroUnidades: 1Me pongo en contacto con ustedes porque cobraron el pedido pero no lo mandaron, me puse varias veces en contacto con ustedes y me dijeron que no repondrían stock de ese modelo, pero no envían otro modelo de iguales caracteristicas ni cancelan el pedido por lo que se están quedando con un dinero que no les pertenece.Adjunto número de pedido y fecha de compraPedido - 09/01/2024Vendido por : PcComponentesNº pedido - 6002024085931SOLICITO Que envíen un modelo de iguales características al que he comprado ya que está pagado y cobrado por ustedes o que sean ustedes los que me cancelen el pedido y me devuelvan mi dinero ya que han pasado 4 meses sin respuesta por su parte.Sin otro particular, atentamente.Alberto Rodríguez

Hola Alberto, sentimos las molestias causadas con este pedido. Revisamos que el artículo adquirido contenía un error obstativo en el precio y, por lo tanto, no se podía suministrar una venta de ese artículo por debajo de su precio de venta. Lamentamos si no te pudieron facilitar esta información a tiempo dejando el pedido a la espera. Al no poder suministrar el artículo que contiene ese error obstativo e indicarnos que solicitas la cancelación del pedido, hemos cancelado dicho pedido y te hemos hecho el reembolso a la misma tarjeta con la que se realizó el pago. Podrás ver ese importe reflejado en tu cuenta bancaria en cuestión de 24 a 72 horas.Un saludo.0:41lamación: No envían producto ni cancelan, han cobrado pero no enviado. - (CPTES02003402-61)

Yo no he solicitado la cancelación del artículo, según ustedes en estos 4 meses no iba a volver a recibir stock del producto que compré ya que el proveedor no les iba a mandar de nuevo, yo les dije que me enviasen otro de iguales características ya que según ustedes no volverían a tener el Xiaomi Mi Electric Scooter Pro 2 Patinete Eléctrico Negro, casualmente hoy me cancelan el artículo y vuelven a tener stock con recogida en tienda. Entonces hay 2 opciones, se han estado riendo de mí durante 4 meses sin cancelar el pedido desde primer momento o me han mentido diciendo que no iban a tener NUNCA MAS STOCK de este producto como me dijo aquí una compañera suyaInmaculada B. (PcComponentes)1 mar 2024, 10:14 CETHola Alberto, Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Nos indican desde el departamento responsable que no tenemos stock ni lo vamos a recibir.yo les dije a ustedes que cancelasen el producto SI NO VOLVÍAN A TENER STOCK NUNCA como se me había dicho.Pero ha sido cancelarme el pedido y volver a tener stock.Gracias por estos 4 meses.