Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 23/04 hice un pedido de mobiliario.Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio prestado ha sido nefasto, de hecho, el martes 16/04 realice el pago completo del mobiliario del pedido 12240252 y estamos a lunes 22/04 y todavía no lo tengo.Os detallo toda la información y las numerosas incidencias que he tenido:1. El bajo del armario solicitado lo solicite en ROBLE y ha llegado en blanco y roble. En la descripción del pedido se indica ROBLE, pero en la referencia interna del producto se indica ROBLE + BLANCO. Yo como usuaria no conozco vuestras referencias internas, yo leí la descripción y solo ponía ROBLE, por lo tanto, pensé que estaba bien. La dependienta que me atendió no lo tramito bien, no puso la referencia correcta. NO es culpa mía que lo hiciera mal, yo le indique que tenía que ser roble, a lo que se añade que en la descripción solo pone ROBLE, por eso di por hecho q estaba bien. 2. La mesa alta y la mesa baja todavía no la he recibido. Pero yo lo pague todo el 16/04. He llamado a la empresa de transporte y me dice que la mesa alta ha llegado con una pata rota, y que ya me dirán cuando la reciben y hacen la entrega.3. También pedí el estante en roble que va con composición del mueble, pero la dependiente no lo pidio. He preguntado por ella en tienda y me dicen que la han despedido por no pasar bien los pedidos.Yo he pagado la totalidad del pedido y tengo un mueble que no es del color que pedí y no he recibido las mesas. Me parece una tomadura de pelo, y un servicio nefasto. Necesito una solución de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Hola,realice el pedído #560820 el día 10 de abril de 2024, con un importe de 82.95 euros,a día de hoy 22 de abril 2024 no m ha llegado dicho pedido,no contestan al correo ni mucho menos al teléfono, me van a mandar dicho pedido?? Si no es así me gustaría me devolvieran el reembolso, gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos de contactar para cancelar el pedido o conocer el estado del mismo, ya que sigo queriéndolo, no se me ha respondido. El pedido es UTZNZXDIO, y lo hice en Mega dietetica, pero como no se identifican como empresa y corresponde a Herbolario Medicinal, solicito una respuesta por parte de la empresa.El pedido ya ha sido pagado (53,40€) pero no han tenido la gentileza de contestar a ninguno de mis correos ni mensajes en la web.Espero una respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice dos ventas en Wallapop hace una semana, el dinero del pago está en mi monedero pero wallapop no me deja trasferirlo a mi banco porque me pide que ingrese una tarjeta de credito que ya está verificada por ellos mismos y por mí banco, el cual me cobro 0.10 céntimos de control. No me dan solución y mi dinero sigue congelado en su página. Lo único qué hice fue cambiar mi tarjeta de crédito y tengo el correo donde wallapop la reconoce.

Buenos días, Tras haberme puesto en contacto con vosotros en varias ocasiones la semana pasada para realizar la devolución de un producto y no haber recibido respuesta alguna por vuestra parte, hoy por fin he conseguido hablar con una persona, la cual me ha comunicado que no es posible el reembolso del mismo, sino el cambio por otro producto al tratarse de un artículo de fiesta. El producto en cuestión es un mantoncillo de flamenca, un artículo NO PERSONALIZADO ya que no se hizo exclusivamente para mi sino que dicho modelo se ofrece en la web en diferentes colores. A continuación, envío un enlace donde se pueden ver que LEGALMENTE tengo derecho a que se me reintegre en los siguientes 14 días siguientes a este comunicado lo pagado, una vez hecha la devolución del mismo. https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/consejos/como-reclamar-problemas-compras-onlinePor lo que pido me indiquen como hacer para devolverlo lo antes posible para que me reembolsen mi dinero. Gracias

Buenas el pasado 03 de Abril de 2024 compre unas llantas para una Citroen Jumpy de medidas 7Jx16 ET46 5x108 65, al montarlas en el vehículo se ha observado que no son compatibles ya que las mediadas que me han llegado son 6Jx16 ET50 siendo estas no compatibles. Se ha reclamado la devolucion de las llantas o el envio de las medidas correctas pero la empresa se niega a hacerlo.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2024 adquirí en su?página web IMPRINET el producto FOTOCOPIAS Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ya que tenia que entregarlo y tuve que imprimir y gastarme de nuevo el dinero, porque esta empresa no gestiono las cosas bien.Me e puesto varias veces en contacto con ellos dicen que son problemas en la aduana en Canarias, que nosotros los canarios deberíamos de saber como son los tramites aquí y a fecha de hoy sigo entrando en el seguimiento del pedido y sigue poniendo retenido en Madrid no en canarias como me comunican. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución importe abonado 59,20€Sin otro particular, atentamente.

Estimados responsables de Ocasión Plus S.L.,Me dirijo a ustedes para compartir mi experiencia como cliente de su empresa y para expresar mi urgente necesidad de una solución. Específicamente, deseo abordar los problemas relacionados con la adquisición de un vehículo BMW Serie 1, con matrícula 6987JDM, el 19 de junio de 2023.Desde el momento de la compra, mi experiencia ha sido sumamente desafiante. Desde el primer día, noté varios problemas en el funcionamiento del vehículo, lo cual me llevó a llevarlo a un taller especializado. Tras realizar un exhaustivo informe, tanto el taller como Ocasión Plus Alcalá de Guadaíra reconocieron la existencia de problemas significativos en el vehículo. Estos incluyen fallos en la distribución, el motor de arranque, el filtro de partículas mal colocado, con el sensor de partículas colgando y resulta llamativo, dado que el vehículo pasó la ITV con Ocasión Plus S.L. unas semanas antes, lo que me hace sospechar de una posible manipulación, también se presentó deterioro del líquido de frenos, y muy IMPORTANTE manipulación en los kilómetros registrados en el contrato de compra-venta, los cuales indican una cantidad inferior a la real en el momento de la transacción (2308 km menos que en el anuncio de venta del vehículo, en la inspección técnica vehicular (ITV) y los reales). Todos estos problemas han sido documentados y notificados a Ocasión Plus S.L. a través de informes, videos, fotografías y conversaciones con sus empleados.A pesar de haber comunicado estos problemas de manera oportuna y haber buscado soluciones, me he enfrentado a constantes demoras y falta de respuesta por parte de su empresa. En múltiples ocasiones me he visto obligado a dejar el vehículo en el taller, sin que se me proporcionara un vehículo de cortesía u otra solución alternativa. Esta situación ha ocasionado graves perjuicios llegando al punto que ha afectado considerablemente mi salud mental. La situación llegó a su punto crítico el pasado 13 de abril de 2024, cuando el vehículo dejó de funcionar repentinamente en plena vía pública, emitiendo mucho humo blanco, un fuerte olor a quemado sin posibilidad de arrancar..Desde entonces, he estado esperando una respuesta/solución a mis numerosos correos electrónicos y mensajes de WhatsApp solicitando la rescisión del contrato y la devolución de los fondos. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, no he recibido ninguna solucón por parte de su empresa. Por este medio, hago un llamado público a Ocasión Plus S.L. para que reconozca sus errores y actúe en consecuencia a mi solicitud de rescisión del contrato y devolución de fondos. Esta falta de respuesta es inaceptable para una empresa del sector automotriz y solicito una solución inmediata. En este punto despues de tantas reparaciones por un coche que presentaba desde el inicio muchos vicios ocultos ya no estoy interesado en más reparaciones, sino en la devolución íntegra de mi dinero y de ejercer mi derecho como consumidor basándose en los preceptos legales consagrados en los artículos 1484, 1485, 1486, 1487 y 1489 del Código Civil y a solicitar la rescisión del contrato, conforme a lo dispuesto en la NOVENA cláusula del contrato suscrito entre ambas partes. Esta cláusula permite la resolución del contrato si la reparación conlleva mayores inconvenientes para el comprador o si, una vez concluida la reparación, el vehículo sigue siendo no conforme con el contrato.Además, quiero destacar que me encuentro completamente desamparado. Todo el personal con el que había tratado anteriormente supuestamente ha sido reemplazado, y no hay nadie en Ocasión Plus Alcalá de Guadaíra que esté al tanto de mi caso. Carezco de un número de teléfono o correo electrónico de contacto con alguien que pueda ayudarme en este asunto. Aunque al llamar me aseguran que transmitirán mi información a un superior, sigo esperando sin obtener SOLUCIÓN, lo que resulta inaceptable dado el caso.Desde el 14 de abril de 2024, he estado esperando la rescisión de mi contrato y la devolución del importe total del vehículo. Desde el primer día de la compra, el vehículo ha sido un constante problema, dejándome sin transporte durante largos períodos de tiempo.En resumen, mi experiencia con Ocasión Plus S.L. ha sido profundamente decepcionante y frustrante, afectando negativamente incluso mi salud mental. A pesar de mis repetidos intentos por resolver estas cuestiones de manera amistosa y constructiva, hasta la fecha no he recibido una respuesta adecuada por parte de Ocasión Plus S.L.Como consumidor, espero que mi experiencia sirva como advertencia para otros y como un llamado a Ocasión Plus para que resuelva mi solicitud de rescisión del contrato y devolución de fondos de manera justa y oportuna.No puedo más.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2022 adquirí en su página web el producto Apple iPhone 13 (128GB) - Azul. Adjunto los siguientes documentos: factura, informe de reparación (Anovo)El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Febrero 2024. Puestos en contacto con el vendedor, después de enviar el producto al servicio técnico (Anovo), se me deniega la garantía. El motivo de denegación es que el producto fue activado hace 3 años y que está fuera de garantía. Esto es debido a que el producto es reacondicionado, pero yo todavía tengo garantía hasta Mayo de 2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto o realizarme un reembolso, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Antes de comprar el coche no tuve oportunidad de probarlo, sentarme en el o incluso verlo, aun así decidí confiar en Flexicar ya que estaba al tanto del derecho de desistimiento. El día que fui a sacar el coche, me hicieron firmar un contrato en el que una de las cláusulas decía que el comprador, firmaba el contrato habiendo examinado el vehículo y habiendo realizado las pruebas del vehículo que yo consideraba pertinentes. Cuando le dije a su agente que eso no había ocurrido y que ni siquiera había visto el vehículo, se sorprendió pero aun así me animó a firmar el contrato.Al día siguiente de sacar el coche (un Viernes) , me dí cuenta de que no estaba satisfecho con la compra por dos razones, la primera es el confort a la hora de conducir y la segunda muchas vibraciones dentro del vehículo y sobre todo un sonido fuerte en la parte delantera del coche cada vez que circulaba sobre pavimento irregular, un sonido como de algo que no está bien anclado en la parte del motor, una amortiguación ya muy deteriorada, o tal vez las dos cosas.El Sábado fui a la tienda de Flexicar a ejercer mi derecho de desistimiento pero me fue denegado. Mi intención era dejar el vehículo en la tienda mientras se resolviera el asunto, ya que no dispongo de aparcamiento particular, pero esto también me fue denegado de modo que procedí a tomar fotos y videos de las condiciones del vehículo ese Sábado para demostrar que está en las mismas condiciones en las que lo saqué de la tienda.Mi intención no es que me devuelvan el dinero, ya que me gustaría comprar otro coche, y esta vez, a ser posible pudiendo al menos verlo y sentarme en él antes de comprarlo para que no se vuelva a repetir este incidente.Por otro lado, en la página web de Flexicar pone que hay una garantía extra OPCIONAL pero a mi me la incluyeron en el precio sin consultarme. Después de haber pagado y solo porque yo pregunté, me aclararon que había una garantía extra incluida.Espero que a través de ustedes, podamos llegar a una solución. Un saludo.