Últimas reclamaciones

Quise comprar una prenda por la web. Estaba agotada para venta on-line pero me remitieron desde la propia web a diferentes centros comerciales en los que había unidades disponibles.No avisan en la web de que los precios pueden variar, y me traslado durante un viaje de 1 hora en coche hasta el establecimiento de Mango sito en Vilanova i la Geltrú, al que previamente había llamado para que me confirmaran la existencia de dicho vestido.Cuando voy a abonarlo, el precio es completamente diferente al que anuncian en la web y repito, me remiten desde esa misma web a dicho establecimiento indicando a través de una imagen el vestido, color y precio.Aun así, lo pago debido a que llevo una hora de viaje sólo para poder adquirirlo. Una vez en mi domicilio contacto con el servicio de atención al cliente donde el chico que me atiende no me da solución porque dice que el precio de venta online no tiene porqué coincidir con el precio de venta en tienda. Le indico que a mi se me ha redirigido desde la web de Mango en la que se indicaba el modelo de vestido, el color y el precio, todo en la misma imagen. Me dice que si el precio cobrado en vez de haber sido mayor hubiera sido menor no estaría quejándome. Finalmente no me ofrece ninguna solución.Entenderán que tratándose de la misma tienda en la que se puede comprar por web y recoger en tienda física, o hacerse devoluciones de web en tienda física, los clientes entendemos que los precios también deberían ser los mismos y si no es así, deberían notificarlo y no remitir a un centro comercial donde están esas unidades con el precio de la web en lugar del que tendrían en la tienda.Pido que esta situación se aclare y me reembolsen la diferencia del importe que se marca en la web (69,99 euros) de la que me cobraron el la tienda (100 euros).GraciasIndica qué solución esperas para tu problema Reembolso: 30,01€ Que especifiquen los cambios de precios de las ofertas de la web y las tiendas físicas

Tengo un Samsung S23 ultra comprado en febrero del 2023. Contraté el seguro Samsung Care+ para 1 año. Dentro de este año realicé 2 reparaciones de pantalla. La última el 20 de diciembre 2023. Envié el dispositivo a que me cambien la pantalla y me lo devolvieron sin el SPen. Después de 1 mes y tras varios E-Mails me mandan un SPen de repuesto. A finales de febrero me empezó a dar problemas con la pantalla y se notó un olor a plástico quemado en la ranura del SPen. Me puse en contacto con Samsung y me dicen que tengo que hablar con los que me repararon el móvil. Así que me pongo en contacto con Anovo Ibérica y cual fue mi sorpresa? Me dicen que no es cosa suya, que tengo que hablar con Samsung. Lo envié a Samsung para que me lo revisen, me dicen que el daño es por un golpe en el teclado. Pero en las fotos se ve oxido, le enseñé las fotos a un amigo mio que repara ordenadores y me comenta que seguramente ha entrado humedad (no ha sido sumergido en agua ni nada por el estilo).Llevo como 1 mes que se pasan la pelota uno a otro y yo mientras tanto sin móvil. Que se hagan cargo de reparar el móvil bajó garantía o que me lo reemplazan.Es una vergüenza que una empresa mundial como Samsung no se haga cargo de sus fallos. Y mas en un móvil de mas de 1300€!Puedo enseñar e-mails, fotos y chats.

Hola, hice un pedido el 18 de marzo de 2024 con nº 686748 de 3 productos diferentes. De uno de ellos, el Lactacyd intimo 400ml , pedí 7 unidades. En vez de ese producto , me mandaron 7 unidades de Lactacyd Intimo 200x2 ml. Reclamé a la empresa alegando que ese formato no es el pedido y no lo quería. me respondieron que lo volviera a empaquetar que pasarían a recogerlo y me lo abonarían.Efectivamente lo recogieron pero el abono no llegó nunca a pesar de haberlo requerido por mail en innumerables ocasiones.

Hola, hace 1 mes y medio realicé una compra en Lidl de la termomix Monsieur Cuisine Smart, a día 23 de abril y sin poder ya devolverla, me dicen que la compra debía ser en las tiendas físicas, cuando eso en ningún momento se me especificó. Ahora no puedo devolverla y no me dan los bonos con valor de 200 euros. Tanta oferta, para que después sea todo mentira.

Hola, realicé un pedido y quiero devolverlo. En la web no aparece como hacer la devolución, no responden al mail y ni siquiera se puede entrar con el usuario creado. No hay forma de contactar ni de devolver el artículo. Tampoco tengo ninguna factura.

Hola, realicé una compra en tienda el 5 de abril que entregarían el 9, pero no llegó. Empezamos a contactar con ellos y nos dijeron que el plazo era hasta el 18 de abril. Durante esa semana estuvimos llamando a diferentes números, a través de la app, e incluso fuimos a la tienda, el día 19 por fin nos informan de que había habido un siniestro con el pedido y nos harían un pedido de Reposición que entregarían el 23. El día 23 revisamos el estado y es CANCELADO!! No saben porqué, han abierto otra incidencia…

En mi IRPF está como se vosotros me tuviera ingresado un valor en mi cuenta, ahora me piden un certificado comprobando que este valor no lo e recibido en dinero. Se no me puedo complicar por un dinero no me lo ingresaron

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de septiembre de 2023 hice un pedido de un teléfono móvil financiándolo con una empresa que ustedes facilitaban. Justo el día siguiente me puse en contacto para cancelar el pedido. Tras reclamar varias veces la cancelación del pedido, finalmente aparece como cancelado en mi área de cliente el 22 de enero, varios meses después.Mientras, y hasta el día de hoy, se me ha ido cobrando el importe correspondiente mensual, de unos 55€. Todo esto habiendo solicitado la cancelación nada más comprar el teléfono.Me he puesto en contacto infinidad de veces con ustedes pero la respuesta ha sido la misma siempre. Que pasáis la información.Hace menos tiempo ya me asegurabais que la devolución del importe a la financiera se había realizado. Cosa que la financiera desmiente.Para creeros, os solicito un justificante de la transacción en varias ocasiones, pero nunca se me concede.Además , la financiera os escribe varios correos electrónicos, a los que no respondéis.Es por esto que hago esta reclamación y espero y deseo que se resuelva cuanto antes.SOLICITO una pronta respuesta, así como la justificación de que la devolución se produjo o la realización inmediata de esta.Sin otro particular, atentamente.

CON MOTIVO DEL INGRESO REALIZADO A MIS HERMANOS, EN RELACIÓN A LA DEVOLUCIÓN DE LA LIQUIDACIÓN DE LAS CUENTAS QUE ERA TITULAR MI ABUELA A SU FALLECIMIENTO.Y NO HABIENDO RECIBIDO EL INGRESO EN UNA CUENTA DE CAIXA BANK DONDE LO SOLICITÉ, ME ENTERO POR TERCERAS PERSONAS QUE DICHO INGRESO LO HAN REALIZADO EN UNA CUENTA DE LA QUE SOY COTITULAR JUNTO CON MI EX QUE ESTÁ EN SALDO NEGATIVO Y HAN OBRADO POR SU CUENTA Y RIESGO HACER EL INGRESO DE DICHO IMPORTE EN LA CUENTA DE UNICAJA, DICIENDO A ESA TERCERA PERSONA QUE NO ME LO HAN INGRESADO PORQUE SOY DEUDORA DE UNICAJA. DANDO INFORMACIÓN CONFIDENCIAL A ALGUIEN AJENO A MI...LO QUE QUIERO SABER ES, SI ESE ES EL PROCEDIMIENTO EN EL CASO DE QUE HAYA DEUDA EN UNA CUENTA DE LA ENTIDAD DE UNICAJA. POR LO QUE SI NO ES ESE PROCEDAN A INGRESARLO AL NUMERO DE CUENTA DE CAIXA BANK QUE LES FACILITÉ EN SU MOMENTO. QUE APORTÉ UN CERTIFICADO DE TITULARIDAD DE LA CUENTA. NO SÉ CÓMO PUEDE HABER UNA PERSONA ASÍTRABAJANDO CON INFORMACIÓN SENSIBLE Y DE ATENCIÓN AL USUARIO, QUE ESTÉ DANDO INFORMACIÓN CONFIDENCIAL COMO SI DE SU VIDA SE TRATARA. ESPERO QUE TOMEN MEDIDAS OPORTUNAS CON ESTE SEÑOR Y SOLICITO EL INGRESO A LA CUENTA QUE DI EN SU MOMENTO.

Hola. El 19/4/2024 realizo una compra segura a través de la Aplicación Wallapop de unos Airpods pro 2 generación, por 110€. Llegan el 22/4/2024, tras abrirlos y probarlos se comprueba que quien escucha al otro lado del teléfono no se entiende nada de lo que se habla ya que no van bien ( algo sospechoso en un producto Apple) tras verificar y buscar información efectivamente son Falsos, al vendedor con animo de no ofenderle le digo que no van bien, que le abriré una disputa y se los mando de vuelta, por lo que en la disputa pongo mal funcionamiento ( lo cual es real también dada la penosa calidad), pensando que el vendedor aceptaría la disputa. Mi sorpresa es cuando la escala a un agente de wallapop porque no esta de acuerdo, y ya no puedo modificar la disputa, por lo que les informo por aquí, de que el producto es falso, no es original de Apple, así como también les informe a través de su formulario el caso y los detalles por lo que son falsos adjuntando fotografías, como no tengo claro que ese formulario llegue correctamente decido abrir esta reclamación publica a través de OCU, para que también quede constancia de todo. Por lo que solicito se tenga en cuenta lo anteriormente expuesto en la disputa abierta y que no se libere dicho pago, ya que como expuse es un producto falso y yo pague por un producto Verdadero.