NEGATIVA A DERECHO DE DESISTIMIENTO

Antes de comprar el coche no tuve oportunidad de probarlo, sentarme en el o incluso verlo, aun así decidí confiar en Flexicar ya que estaba al tanto del derecho de desistimiento. El día que fui a sacar el coche, me hicieron firmar un contrato en el que una de las cláusulas decía que el comprador, firmaba el contrato habiendo examinado el vehículo y habiendo realizado las pruebas del vehículo que yo consideraba pertinentes. Cuando le dije a su agente que eso no había ocurrido y que ni siquiera había visto el vehículo, se sorprendió pero aun así me animó a firmar el contrato.Al día siguiente de sacar el coche (un Viernes) , me dí cuenta de que no estaba satisfecho con la compra por dos razones, la primera es el confort a la hora de conducir y la segunda muchas vibraciones dentro del vehículo y sobre todo un sonido fuerte en la parte delantera del coche cada vez que circulaba sobre pavimento irregular, un sonido como de algo que no está bien anclado en la parte del motor, una amortiguación ya muy deteriorada, o tal vez las dos cosas.El Sábado fui a la tienda de Flexicar a ejercer mi derecho de desistimiento pero me fue denegado. Mi intención era dejar el vehículo en la tienda mientras se resolviera el asunto, ya que no dispongo de aparcamiento particular, pero esto también me fue denegado de modo que procedí a tomar fotos y videos de las condiciones del vehículo ese Sábado para demostrar que está en las mismas condiciones en las que lo saqué de la tienda.Mi intención no es que me devuelvan el dinero, ya que me gustaría comprar otro coche, y esta vez, a ser posible pudiendo al menos verlo y sentarme en él antes de comprarlo para que no se vuelva a repetir este incidente.Por otro lado, en la página web de Flexicar pone que hay una garantía extra OPCIONAL pero a mi me la incluyeron en el precio sin consultarme. Después de haber pagado y solo porque yo pregunté, me aclararon que había una garantía extra incluida.Espero que a través de ustedes, podamos llegar a una solución. Un saludo.

Muy señor nuestro,Nos ponemos en contacto con usted a razón de la reclamación interpuesta através de la Organización de Consumidores y Usuarios, sobre la cual nos datraslado la misma.La reclamación formulada contra la que suscribe tiene por objeto ejercer elderecho de desistimiento sobre el contrato suscrito entre las partes.A tal efecto, es de recibo indicar que la celebración del contrato serealizó de forma presencial entre usted y la vendedora, una vez usted vioel vehículo en el escimiento mercantil de la reclamada. Por ello, noha lugar al derecho de desistimiento que pretende ejercer, al habersecelebrado el contrato de forma presencial entre usted como compradora y lamercantil como vendedora, en su escimiento mercantil con la presenciasimultánea de ambas partes.De la misma forma, para que sea aplicable el derecho de desistimiento éstedebe estar recogido de forma legal o reglamentariamente para el tipo decontrato celebrado, que no es el caso, o bien que el empresario se loofrezca de forma unilateral al comprador, lo cual tampoco sucedió. Lossupuestos previstos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores yUsuarios en su Título III son los contratos celebrados a distancia ycontratos celebrados fuera del escimiento mercantil (Artículos 102 ysiguientes).No obstante, como bien es conocedor, las partes se encuentran en contactoen aras de la posible sustitución del vehículo adquirido por otro de suelección.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.: Mailtrack]Remitentenotificado conMailtrack30/04/24,11:11:00El lun, 22 abr 2024 a las 12:11, escribió: -- *Reclamaciones **Dpto Jurídico.* ocus@flexicar.eswww.flexicar.esInformación Básica de Protección de Datos. Finalidad: prestarle losservicios que nos ha solicitado, atender sus solicitudes de información yenviarle comunicaciones comerciales Legitimación: Ejecución de contrato,Interés legítimo del responsable o Consentimiento del Interesado. Cesiones:Podrá cederse los datos al resto de empresas que operan bajo la marcacomercial Flexicar. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar ysuprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la informaciónadicional, que puede ejercer en info@flexicar.es Informaciónadicional: Puede consultar información adicional y detallada sobreProtección de Datos en www.flexicar.es Este mensaje y sus archivos adjuntosvan dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contenerinformación confidencial sometida a secreto profesional. No está permitidasu reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si ustedno es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.