Últimas reclamaciones

Buenos días. Realicé una compra online en Mercadona para entregar el 26 de abril de 20 a 21 horas (compra por la que cobran 7 euros para que alguien realice la compra por mi y me la entregue en buen estado). El repartidor vino a las 20:37 aproximadamente y me trajo unas barras de pan con las que se puede hacer manualidades con plastilina (como ajunto en fotos). Me parece un DESPRECIO AL CLIENTE porque ya no es que me devuelvan el importe de las barras de pan. Lo que no hay derecho es que a los clientes que compramos online se nos tome el pelo. Porque si yo hubiera ido a la tienda a comprar JAMAS HUBIERA ESCOGIDO ESE PRODUCTO EN ESTE ESTADO. Ruego que se me devuelva el importe ya no de las barras de pan sino de los 7 euros que me han cobrado para entregarme un producto en MAL ESTADO y que no vuelvan a despreciar a los clientes

El motivo de la presente reclamación concierne a la compra de un vehículo defectuoso que implica un riesgo latente en caso de siniestro.En las pasadas navidades adquirí un vehículo en un comercio ubicado en La Roda, Albacete, con nombre comercial AUTOMOCIÓN DE LA ROSA, en cuyo gerente, Alejandro De La Rosa, delegué toda mi confianza, ya que por ser yo un absoluto profano en el tema busqué a un profesional.Tras negociarlo por teléfono él me lo llevó al trabajo con expectativa de que se lo pagara. Llevaba un golpe en el capó, antes me había dicho que se lo habían arañado estando aparcado y que hubo que pintar el parachoques, ante mi negativa a aceptarlo alegó que después me lo arreglaba, y teniendo en cuenta que vivo a más de 80km de su tienda decliné la oferta, pues quise adquirirlo en buen estado y olvidarme del asunto. Nada más lejos de lo que me esperaba.Tras insistir en que me lo llevaba a casa accedí, diciéndome que ya estaba reparado pero que se le encendía la luz de Airbag, que no suponía ningún problema, en cualquier taller con la máquina de diagnosis se solucionaba,. Vino con otro coche, me llevó a La Roda, dada la confianza en él firmé su contrato sin leerlo, lo adjunto. Le pagué el coche y me lo traje sin abrir siquiera el capó. Un grave error que lamento profundamente, haber confiado a ciegas en esta persona.El coche vino sin la rejilla delantera, adjunto foto, sin cubre cárter, sin los plásticos protectores interiores del motor, aceite y los filtros pasados más de 10.000 km. piezas sujetas con bridas, el compresor del aire acondicionado y los tubos y cables partidos, (una vez cobrado me dijo que por 120€ estaba en desguaces París, Murcia) adjunto un presupuesto de un taller homologado donde se detalla la lista de desperfectos y los precios. La reclamación nunca la hubiera cursado de no ser por lo que supone esa luz del airbag a la que aludía esta persona, después he sabido que en caso de accidente no hay airbag ni pretensores en los cinturones, cuyas consecuencias serían sustancialmente distintas a ser un coche normal de su gama. Tras anunciarlo en coches.net tuvo un accidente cuyos desperfectos pretende que cubra yo, (ese era el arañazo del que hablaba antes en el parachoques) él fue causante de todos los desperfectos, saltaron los airbags, de modo que en su actual estado no pasará la ITV en noviembre, ni tampoco lo puedo vender en semejante estado. Reclamo la devolución del dinero que he gastado en el vehículo o que se haga cargo de la reparación.Debo resaltar que tengo una hija con el carnet recién sacado que usa el coche, y al conocer la posibilidad de que, un posible siniestro implicaría consecuencias fatales para ella o para alguien, me hizo dirigirle un whatshapp del que no estoy orgulloso y por el que pido disculpas, pero son circunstancias muy graves que me tocaría asumir por su forma de proceder, esta persona traicionó en todos los aspectos y niveles mi confianza más absoluta.Adjunto toda la documentación quedando a la espera de vuestra respuesta. Muy agradecido por la atención.

Buenos días, realizo compra en fever, pre visa telefónica me confirman que debo ingresar códigos antes de la fecha que indica el tope, PERO puedo elegir libremente la fecha de disfrutar de la experiencia, en este caso son unas entradas de cine con YELMO, mi problema surge porque cuando se realiza la introducción de los códigos RESULTA QUE ES MENTIRA la información de fever. No sé puede elegir libremente hay que escoger hasta fecha límite TAMBIÉN. FEVER no se ha responsabilizado de este error y me encuentro con que yo PAGO LAS CONSECUENCIAS E IMPORTE.

Pues después de comprar mi vehículo, a los 10 días me llegó la ficha técnica y sorpresa, me dieron gato por liebre, se supone que había comprado un vehículo de 130cv así como pone en el contrato, pero realmente tiene 100cv y no quieren cambiarme el vehículo por uno de las mismas características que el que se supone que compré, sin que me suponga un gasto adicional(Pretenden que yo subsane SU ERROR con mi dinero).Después de 2 meses intentando solucionar esto, buscando vehículos con las mismas prestaciones y 130cv REALES y tras la negativa de cambiar este sin un sobrecoste para mi, me dan la solución de recomprar mi vehículo por un precio inferior al que yo lo compre y además negándose a devolverme el dinero de la garantía premium de 2 años , de la reserva y traslado. Aun y reconociendo por escrito haber cometido ellos el error, aun tienen la desfachatez de enviarme un email mencionando que intento sacar provecho pidiendo vehículos de mayor importe y que por ello, no es posible cerrar dicha operación No, lo que intentaba era facilitaros el trabajo que no hicisteis y encontrar un vehículo con las mismas características, con el kilometraje mas parecido, extras similares y 130CV.Como es imposible llegar a un acuerdo con una empresa que no solo te engaña, si no que además intenta sacar provecho ofreciendo menos dinero del que has pagado, quiero reclamar la devolución integra del coste del vehículo y de sus gastos derivados, siendo estos el coste de la compra del vehículo, la reserva y traslado, la garantía plus de dos años y el seguro del vehículo. Subiendo la cuantía a devolver a 23.574,51€ mas intereses derivados del préstamo.Si esta propuesta no es aceptada se procederá a la demanda y voy con todo.

Buenas, realicé mi pedido por Amazon del Patinete eléctrico Cecotec Bongo YZ45, y al mes tuve un accidente golpeándome contra un árbol por el fallo del manillar, dañándome el oído creándome una otitis externa (tengo parte de baja). el patinete no sufrió daños ya que me puede agarrar en el mientras perdía el control y frenando contra el árbol. En las instrucciones sólo exigen el apriete de los tornillos superiores del manillar. Lo que fallo aquí fue el anclaje inferior con la rueda, dejándolo flojo. con lo que el manillar no gira a la vez que la rueda.(añado tambien fotos)

Con fecha 11/04/24 contacto vía telefónica con Cecotec debido a que la báscula del robot de cocina modelo 4345 (n° de serie B97937890) que adquirí con fecha 29/04/23 está fallando durante el cocinado, aún después de llevar a cabo los pasos de recalibración que recomienda la empresa en estos casos.Se me abre incidencia para proceder a su retirada y envío al servicio técnico y se me indica que yo he de responsabilizarme del correcto embalaje del producto para garantizar que no sufra golpes durante el transporte, lo que implica que he de asumir el consiguiente gasto que ello conlleva pues, después de casi un año, como es natural, no dispongo del embalaje original.Muestro mi disconformidad, pues el producto se encuentra en garantía legal y la empresa ha de asumir la responsabilidad del transporte del producto en su totalidad, tal como recoge la ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Envío correos a info@cecotec.es y me remiten a su plataforma online, en la que también vierto mi reclamación y no recibo ni siquiera número de registro de entrada.Hasta la fecha de hoy, 28/04/24, no he recibido respuesta por su parte y el producto aún no ha sido retirado por la empresa de transporte debido a esta disconformidad.Quedo a la espera de recibir respuesta por su parte y dar solución a esta situación.

Recientemente he conocido mediante prensa la desaparición unilateral de los puntos Game de todos los socios, cuando estos siempre se han promocionado como sin caducidad.Al realizar la consulta en mi cuenta , veo que como a todos los socios que han hecho lo mismo, me han desparecido los 950 puntos acumulados con fecha 1/4/2024 mostrándose estos como caducados.Solicito la restauración de los mismos por cambiar esta política de la noche a la mañana de sospechosamente desleal hacia sus clientes.Un saludo.

Buenos días, soy colaboradora con el proyecto de recogida y venta de prendas de ropa de 2ª mano desde hace 11 años cuando comencé a enviar a la empresa PERCENTIL la ropa de mis hijas bebés hasta ahora.Al acceder recientemente en la web de percentil después de un par de años sin colaborar con ellos, con sorpresa comprobé que, de un saldo adquirido por mis ventas de 74€ ahora dispongo de 28€! Menos de la mitad del importe.He buscado con asombro a qué se debía esta bajada de saldo y con asombro compruebo que cobran 5€ al mes por el mantenimiento de este dinero, un abuso en toda regla que, buscando la información legar, sí he visto que aparece por escrito las condiciones de la empresa, pero que no recuerdo jamás haber leído, porque me uní hace años y, honestamente, dudo mucho que hace 11 años tuvieran esta política abusiva.Además de no haber aceptado, lo razonable sería enviar una notificación por email a los usuarios de que van a comenzar a descontarles a los clientes esa cantidad mensual abusiva antes de que eso ocurra.Quiero formalizar mi reclamación porque no están informando a los clientes con antelación para darles tiempo a recuperar su dinero. Y es un auténtico abuso cobrar 5€ fijos por mantenimiento de un dinero que ni supera los 100€.

Hoy hice un pedido en la plataforma de uber eats y el repartidor llamo una vez cuando estaba en el baño con el niño, al no abrirle inmediatamente dejo el pedido en la puerta del portal le saco una foto y se fue, pudiéndoselo llevar el mismo ya q cuando baje a cogerlo al momento no había nada. El pedido es 4D61D obviamente tuve q volver a pedir para dar de comer a los niños al momento con el número de pedido 069A3 volviendo a tener q pagar por no recibi el primer pedido, su respuesta es q el repartidor cumplió con su política de empresa, lo cual no me parece ni medio normal, q un repartidor no pueda esperar un par de minutos y q dejen el pedido en la calle. Era socia de uber one y obviamente cancele la suscripción y como no me reembolsen el dinero de ese pedido no volveré a pedir jamás en esa plataforma