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No devuelven dinero (aunque te lo digan por email)
Compre dos moviles iphone en agosto , ni los tienen ni los tendrán , los cancelo al no cumplir y tras mil excusas hace un mes y 10 dias me dicen que me han devuelto el dinero . Siempre es falso , es un email que mandan generico para que te confies y dejes pasar mas el tiempo. La unica solucion que teneis y tenemos es los que hayamos pagado con VISA O MASTERCARD ir a vuestro banco y decis que teneis que abrir una reclamacion de retroceso de cargo (ChargeBack) Eso hará que visa o mastercard bloqueen temporalmente su dinero , tendréis que argumentar el por que le reclamais el dinero de vuelta (Algo facil con esta gente , con los emails , pagos etc), todo esto lo hará el banco por vosotros, y a ellos, aparte de que no es bueno que reciban muchos chargebacks porque les pueden cortar el grifo les cobraran una penalización por gestion de chargeback - ya que se estan autofinanciando con nuestro dinero que les cueste algo.
MALA INSTALACION
En agosto de 2024 compre una torre de lavado en la tienda on line de LG. Tardaron bastante en venir a instalarla despues de recibir el pedido, ya que venia una bandeja de regalo y al no tenerla en stock segun me decian , hasta que no la tuvieron demoraron bastante la instalacion. La torre no esta bien nivelada, algo que me he dado cuenta tiempo despues, por que tecnicos que han venido a hacerme otro tipo de instalacion, se han dado cuenta del problema. Viendo las instrucciones del producto, indica que lod electrodomesticos tiene que estar nivelados 100% para evitar problemas. Me deniegan el enviarme al servicio tecnico a corregir la mala instalacion por que dicen han pasado mas de 3 meses y no lo cubre la garantia, algo que creo es inexacto, Solicito se corriga el problema por su parte, ya que es un problema de mala instalacion desde el primer momento
solicito reembolso total
6862430000147049 26/10/24 Envío a domicilio 404,00 € Confirmado incompleto y con moho compre un sofa por internet en conforama, decia que llegaba en 7 dias tardo casi un mes, hoy me entregaron dos partes iguales, sin el chaislonge, todo esto se podia haber evitado si hubieran comprobado los bultos, yo no lo hice porque no es mi trabajo, en resumen me una caja holia mal y pense bueno puede ser el carton o algo, pues al abrirlo estaba lleno de moho y humedo el sofa tuve que volverlo a empaquetar yo solo y sacarlo de casa a la espera de que lo recogieran, la casa apestando a moho, concretamente el salon, que es donde estuve tratando de montarlo, una pata del sofa viene sin rosca ademas, es increible, lo tengo todo en video, y fotos porque ya vengo aprendido de otras veces, ya me puse en contacto con tienda, y ya se llevaron el sofa, pero claro ahora a esperar que me traigan otro? practicamente prefiero una devolucion y comprarlo en ikea o cualquier otro lugar, ya no me inspiran confianza. a dia de hoy llevo un mes sin respuesta
Pedido no llega
El pedido me debió llegar el día 19 y desde entonces la empresa de transporte me ha estado mintiendo con "destinatario ausente" o múltiples "reparto pospuesto hasta próximo día laborable" en días laborables, y yo siempre he estado en casa. En la presente foto adjunto las pruebas. He llamado en múltiples ocasiones a celeritas y a zalando, y me dijeron que hoy, día 27, me entregarían el pedido, lo cual fue MENTIRA, porque no ha llegado ningún paquete a mi casa. Celeritas es una empresa nefasta e incompetente y está compinchada con zalando. No entiendo cómo una empresa como zalando puede trabajar con esta clase de empresas. Hay hasta un grupo de afectados en facebook, ello demuestra lo mala empresa que es Celeritas. A estas alturas, quiero que me reembolsen mi dinero ya que me he cansado de esperar y que me mareen.
FALSOS INTENTOS DE ENTREGA
BUENAS NOCHES, ES LA SEGUNDA VEZ QUE ESTA EMPRESA ES LA ENCARGADA DE REPARTIRME ALGUN PRODUCTO ADQUIRIDO ON LINE ESTA VEZ, HAN VUELTO A PONER INTENTO DE ENTREGA FALLIDA, A LAS 20:08, A UN ESTABLECIMIENTO QUE ESTABA ATENDIDO POR EL EMPLEADO Y LA DUEÑA AL MISMO TIEMPO, Y TRAS REVISAR LAS GRABACIONES DE LAS CAMARAS DE SEGURIDAD, ALLI NO HA APARECIDO NINGÚN EMPLEADO DE ESTA EMPRESA. ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS POR TELÉFONO, ES COMO UNA EMPRESA FANTASMA... ME PARECE UN FRAUDE. QUISIERA UNA INDEMNIZACIÓN POR PARTE DE ESTA EMPRESA, YA QUE EL RETRASO EN LA ENTREGA DE ESTE ARTICULO HA GENERADO DAÑOS MORALES NO DUDARÉ EN TOMAR LAS MEDIDAS OPORTUNAS CONTRA ESTA EMPRESA UN SALUDO
No ha llegado una parte del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […29 de octubre de 2024 ….] adquirí en su página web […Mr retro.com] el producto […una consola más una funda y una tarjeta de memoria ...] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto en garantia y no me envían técnico
Tengo un problema con el lavavajillas el vial está en garantia. Hablo con Cecotec abren caso para el técnico y aún espero. Esto fue el 2 de Septiembre. Llamo y llamo … me dices que está semana lo solucionamos estamos entrando a diciembre y sigo igual. No se que más hacer
Problema con el rembolso
El día 18/07/24 compré un móvil en la web allzone es, se supone que llegaba en 14 días, al no llegar y ponerme escusas de fallos en el almacén decido cancelar el pedido en vista de que no iba a llegar y al final si llegaba había comprado a un precio devaluado. Se inició un proceso de devolución el dia 12 de septiembre que consiste en que ellos cuando quieren te llaman para confirmar que quieres cancelar lo que retrasa la confirmación de cancelación otras dos semanas hasta el 9 de octubre. Cuando se supone que me hacen el ingreso en cuenta, que nunca recibo en mi cuenta y a dia de hoy después de 6 reclamaciones sigo sin recibir el importe. En todas las reclamaciones alegan lo siguiente: ¡Hola Víctor! Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible. Después de dos meses el dinero sigue sin llegar 5 meses y ni movil ni dinero y se ríen de mi.
Devolución del dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/?srsltid=AfmBOooYf7SrsKH_IDvTpaR0SUunKkSNevU3ZRuBSw1RFLXb4IkMt6LP Número de pedido XLEYJVBWB Ergypar 250Ml. de Nutergia 8436031735154 Lapacho Pau D'arco 50 ml de Sura Vitasan 628747201926 Uniplant Sangre De Drago 30 Ml. de Tegor 8429007040796 Adomelle 30Cap. de Bromatech 8437020459020 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido por email Estado del pedido en su web Pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la disponibilidad de mi cuenta
Buenas, Queria denunciar la suspension de mi cuenta de wallapop frente a una presunta falsificación de una camiseta de la selección española, que fue comprada tras la victoria de España en la eurocopa del pasado verano. El caso es que sin previo aviso mi cuenta fue suspendida siendo la camiseta original y sin llegar a efectuar ningun contacto ni venta. Posteriormente al intentar recuperar mi cuenta me pidieron que adjuntara una serie de fotos y evidencias relacionadas con la camiseta, las cuales proporcioné instantáneamente pese a ya haberla vendido en otra plataforma. Su respuesta fue fria e incluso despectiva al no mostrar ningun tipo de interés ni empatia dejando mi reclamación rechazada sin respaldo alguno, por lo que solicito vuestra ayuda con tal de recuperar mi cuenta en dicha plataforma, en la cual no he tenido nunca ningún incidente y he tratado de ser el mejor estándar de usuario posible. En el caso de que sea necesario adjuntar información comuniquenmelo y adjunto archivos fotográficos ya que no lo hago ahora al subirlo en tipo público. Mil Gracias por la atención.
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