Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación contra La Tienda HOME relacionada con el pedido nº 1467799 por los siguientes motivos: 1. Retraso en la entrega: El sofá debía entregarse el miércoles 11/12/24, pero llegó el sábado 14/12/24, con un retraso de cinco días que nos ocasionó graves inconvenientes, ya que habíamos desmontado el sofá anterior y estuvimos esperando innecesariamente durante varios días. 2. Producto no conforme: El sofá es extremadamente duro e inadecuado para su uso como cama, que era su propósito principal. Es mucho peor que el sofá viejo que teníamos y no cumple con las expectativas razonables para este tipo de producto. 3. Política abusiva en el cambio: Al preguntar si al cambiar el sofá por otro modelo más cómodo de su tienda se me eximirían los gastos de portes, me confirmaron que seguiría teniendo que pagar 137,86 €, lo que considero una práctica abusiva dado que: • El producto no cumple con las expectativas razonables. • El retraso en la entrega fue responsabilidad de la empresa. Solicito que se me permita cambiar el sofá o devolverlo sin costes adicionales, ya que no es razonable ni justo asumir estos gastos bajo las circunstancias descritas. Atentamente, Marc Mateo Calsina DNI: 44017190C Teléfono: 654883014 23/12/2024

Compré un tinte caoba y por lo visto el bote estaba cambiado y en vez de caoba que es como lo llevaba se me ha quedado el pelo negro y como he tenido que comprar otro reclamo el importe de dicho tinte,ya hice una reclamación con el número 11627167 pero la contestación de Mercadona no me soluciona nada , aunque en la anterior reclamación no puse que me devolvieran el dinero, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2024 adquirí en su página web kulture meuble el producto escritorio 34€ Han pasado casi 3 meses ni el pedido ni el reembolso que me has confirmado a los 15 días después de la compra y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de noviembre de 2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com, diversos productos por importe de 49,38 €. Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Email con la confirmación del pedido y del pago - Comprovante del banco conforme se pagaron los productos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse el importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Itziar Franco

Hola,hice un pedido en carrefour online con dos paquetes,el primero me llego pero el otro no,cual es mi sorpresa cuando veo en la app que se han entregado los dos,siendo mentira,llamo y me dicen que le van a enviar un correo a la empresa de transporte y me cuelgan.Pasan unos dias y vuelvo a llamar y me dicen que la empresa de envio les dice que solo les entregaron un paquete y que lo tienen ellos en el almacen (carrefour)y la chica dice que lo han perdido en el almacen de carrefour y sin darnos soluccion nos cuelga.Total ni dinero ni paquete.Es un carricoche que necesito por que estoy apunto de dar a luz y ni puedo comprar otro ni aparece el que compre.Esta angustia e impotencia no me la devuelve nadie y no hay manera de que nadie nos ayude ni nos soluccione dicho problema.Estoy desesperada.Pido una soluccion ya

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Noviembre adquirí en su página web el producto Xiaomi Robot Vacuum X10 Blanco y a día de hoy no lo he recibido. El ID del pedido es 5241129410482500. Si tal y como me han indicado por teléfono parece que Seur lo ha perdido, como entenderán, no es problema del cliente, en este caso, yo. Por lo que, SOLICITO se hagan cargo de su problema y me hagan entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha domingo 8 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/es/ el producto Mermelada Extra De Mango Con Fructosa 325Gr.** de Santiveri 12 unidades Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copia de la factura del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de Julio compré a través de su instagram dos vestidos. Me pongo en contacto con ustedes porque los devolví y se me hizo un vale sin caducidad en vez de devolverme el dinero como pone en la política de devoluciones de su web. cuando hablé con la duela de la tienda (Patricia) por instagram me dijo que las ventas por instagram no las considera ella como ventas on line (por web) y por tanto la devolución es mediante vale. Le expliqué que mi compra es on line ya que se a distancia y que debe tener la misma consideración que una compra por web y me dijo que su política no es esa. Adjunto epígrafe de las condiciones de devolución que tiene publicada en la web (donde en ningún momento habla de las compras ni devoluciones por instagram) , especificando que se procederá a la devolución del importe de compra "Una vez recibas tu pedido dispones de un plazo de hasta 14 días naturales tras la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna" , sin detallar la forma de compra si es por web o por otro medio. SOLICITO, la devolución del dinero de la compra, que asciende a 74,80 € Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Noviembre adquirí en su página web el producto con numero de pedido 241155246 Han pasado 28 días y no lo he recibido. En repetidas ocasiones a traves de su web he realizado varias reclamaciones y en ninguna de ellas se resuelve el problema e incluso se me han enviado dos seguimientos de la empresa MRW que previo contacto con la misma agencia confirman que dichos seguimientos estan todavia en sus almacenes pendientes de su entrega a mensajeria para su reparto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jose Luis Ruiz

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre adquirí en su página web el producto Bosch WGG254Z1ES Lavadora Carga Frontal 10Kg A Blanca. Antes incluso de recibir el producto ya tramité mi derecho a desistimiento y, se creó el número de caso 5784815. El motivo de la devolución fue precisamente el transporte, que llegó días después de lo previsto en un inicio. Una vez tramitado el caso el producto estaba previsto para recogerse el día 9 de diciembre pero todavía sigo esperando. He reclamado el caso en unas cuatro ocasiones sin éxito. Con la agencia de transporte (GOI) no puedo contactar y dicen, a través de PC Componentes, que se intentan poner en contacto conmigo cuando yo no tengo ninguna llamada perdida. A parte del engorro de tener una lavadora en el recibidor, sigo esperando el reembolso del producto que, lógicamente, hasta que no llegue al almacén de devoluciones no se reembolsará. Ya no sé cómo reclamarlo ya que parece que no sirva de nada. Sin otro particular, atentamente.